大手通販サイトのメールによるカスタマーサポート

仕事内容 【 お仕事について 】 大手通販サイトをご利用のお客様からいただく メールでのお問い合わせに返信するお仕事です。 ＜ 主なお問合せ例 ＞ ・商品について確認したい ・サイトの使用方法について ・購入キャンセルの方法を教えてほしい ・配送についての確認 など もちろん対応マニュアルは完備！ それを見ても分からない場合は 周囲の人に聞ける環境です。 なによりチャットと違い、 タイムリーな返信ではないので 返信時間に追われず、 落ち着いて業務対応ができます。 【 職場の雰囲気 】 昨年にオープンしたばかりのキレイなセンターです！ 男女比は4：6。 性別に関係なく幅広くしています！ ネイル・髪型・服装は自由！ 有休もとりやすい環境です（昨年の有休消化率は87.5％） 今回は20名の採用予定なので 同期と一緒のスタート！ 研修も一人じゃないので安心して受けられますよ！ ★研修は座学（5～10日程度）で実施後、 OJT形式で実務を学んでいただきます！ └途中で習得チェックなどもあり。 【 働きやすい日勤＆お休みの希望もOK 】 勤務は18:00まで。 残業はほとんどありませんので、 お仕事終わりの時間を使って、 プライベートの充実も可能です！ 勤務時間中も ランチ休憩1時間のほかに、 10分間休憩が2回あります。 勤務中も、お仕事終わりも 無理なく働ける環境が整っています！ 【 当社について 】 アメリカのナスダック上場！ BPO事業で世界第２位のシェアを誇る グローバル企業です。 ５大陸の125のデリバリーセンターから、 40カ国語以上の言語で、 お客様にサービスを提供する 440,000人以上のスタッフを擁する グローバルカンパニーです。 大手通販会社を始めとする、 多数の企業さまから オファーをいただいております。 【 働きがい認定 】 日本コンセントリクス株式会社は 2023-2024 Great place to work (GPTW) 働きがいのある会社に認定されました！ 日本で認定企業として選出される割合は 参加企業全体のうちなんとわずか38%です。 【 会社の取り組み 】 従業員の満足度を大切にしている企業です。 ・毎年開催される従業員満足度調査アンケート ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地球環境保全への取り組みなど

資格 業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦(夫)歓迎！ 【必須条件】 ※ パソコンの基本操作（キー入力・マウス操作など）(1分150文字) ※高卒またはそれと同等以上 【歓迎条件】 ・1年以上のCustomerサービス経験 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方大歓迎※ ・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方 ・コミュニケーションが得意な方 ・電話対応の仕事に就きたい方、PC業務に興味のある方 などなど。 ◎前職が全く別業種の方も多数在籍、新しいことにチャレンジしたい方を応援いたします！

職場環境 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない

〒812-0026福岡県福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所 勤務地備考 〒812-0026 福岡県福岡市博多区上川端町１２ー２０ふくぎん博多ビル 【交通手段】 アクセス 福岡市営箱崎線 中洲川端5番口徒歩約1分、福岡市営空港線 天神14番口徒歩約9分、ＪＲ博多南線 博多博多口徒歩約21分 福岡市営箱崎線「中州川端駅」5番出口より徒歩1分

月給24万円以上 給与 月給 24万円以上 （一律手当を含む） 【 シフト手当あり 】 土日祝は全シフト+900の手当を支給します！ 【 残業があった場合は1分毎に 】 基本残業はありませんが、 万が一、残業が発生した場合は、 1分単位での支給となります。 あなたの頑張りはしっかりと評価しますよ！ 交通費：通勤交通費全額支給 ※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 ▼スケジュール例 ※9:00-18:00時勤務の場合※ 8:00 のんびり起床 駅チカなので安心出勤♪ お客様と会うこともないのですっぴんのママ、なんてことも(笑) 9:00 お仕事開始 10:30 10分休憩、大好きなティータイム 12:00 ランチ休憩(1時間しっかりとれます） 近くにはおいしいお店がたくさん！ 13:00 お仕事再開 ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 15:30 10分休憩、2回目のティータイム 18:30 お仕事終了 【 勤務時間 】 9:00~18:00 実働8時間（休憩１時間＋前半・後半に10分ずつ休憩あり） 【 勤務曜日 】 週4～5日勤務 ※月～日曜の間でシフト制 （曜日固定希望の場合は応相談） ※希望休の提出も可能です ※配属部署により稼働シフトは異なります 所属部署はご希望、適性を判断して確定いたします。 上記シフトは変更可能性もあり

休日 年間休日122日（2024年度） └月平均10日前後お休みできます。ある程度の希望休も取得可能です。 ◎入社半年経過後、有給休暇付与あり！有給消化率は87.5％以上！ ◎シフトについては月毎に希望休をお伺いして作成！ └例：月初に希望休ヒアリング/月半ば以降に仮シフト作成、20日以降に翌月の確定シフト配布

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(入社日から加入） ・育児支援制度 ・教育支援制度 ・服装髪型自由 （ジーンジOK/TシャツもOKです） └髪色も何色でもOK！自分の好きな服装でお仕事可能。 └ネイルももちろん自由にデコってOK ・託児所手当 ・定期健康診断あり （雇い入れ時の健康診断もございます） ※会社が全額負担いたします ・予防接種補助あり（条件あり） 【正社員登用制度】 ・地域限定正社員登用制度あり (最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充） ※多数登用実績あり！ ・正社員登用制度あり！管理者登用も目指せます！

試用期間あり 試用・研修期間：5～10日 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【充実研修あり／５～10日間】 座学研修からスタートし、 その後はOJT形式で実務を学んでいただきながら、 先輩のサポートがついた状態で 実際にお仕事を開始いただきます。 しっかり進捗を見ながら お仕事をお任せしますので、 不明点や困ったことがあれば いつでもお声がけください！ ◎簡単なPC操作ができれば未経験の方でも大歓迎です！

その他 履歴書不要 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由