町家体験宿泊施設|リザベーションスタッフ

仕事内容 ＜＜ 求人のポイント ＞＞ ◆急募！チームワーク抜群 ◆落ち着いた雰囲気の中で勤務可能 ◆自社施設利用割引あり ◆平均年齢36.6歳で風通しの良い環境 ■仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 京都・金沢・高山に点在する施設の リザベーション業務を担当し、 メール・電話を通じてお客様の滞在を サポートします。 ◎具体的には ・オンラインからの予約受付・確認 ・メールや電話での 問い合わせ対応、予約受付 ・オンライン販売サイトや 自社HPの在庫・料金管理 ・プロモーション企画設定 ・施設販売の準備 ・旅行代理店対応など経験に応じて、 販売管理、業務改善、 後輩スタッフの育成 など 町家一棟貸しや体験オプションを 取り扱うため、提案や対応の幅が広く、 お客様一人ひとりの旅を特別なものに できるやりがいがあります。 お客様のご希望を丁寧にヒアリングし、 正確で温かみのある対応を行うことが 求められます。 経験を重ねることで、 販売管理や業務改善、 後輩スタッフのサポートなどにも 関わるチャンスがあります。 チームで協力しながら成長できる環境で、 宿泊業の基礎から応用まで幅広いスキルを 身につけられるポジションです。 ■職場環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在、予約部門では6名のスタッフ （社員4名・パート2名）が在籍しています。 平均勤続年数は約4.8年、 平均年齢は約36.6歳。 前職は営業・ホテル・エアラインなど 多様なバックグラウンドのスタッフが、 落ち着いた雰囲気の中で意見交換しながら、 協力して業務を進めています。

求めている人材 【必須条件】 ・日本語 ∟ネイティブレベル／ビジネスレベルでの 読み書き・会話 ・英語 ∟日常会話レベル以上 （メール対応・電話対応ができるレベル） ・PCスキル ∟MS Office（Excel, Word） ・お客様一人ひとりに寄り添い、 相手の立場を考えて行動できる ホスピタリティ精神をお持ちの方 ・コミュニケーション能力、折衝力、 問題解決力があること ・チームワークを大切にし、 高い責任感と調整力、変化に柔軟に 物事に対して対応できること ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【歓迎スキル・経験】 ・宿泊業界での予約業務経験3年以上 （複数施設／複数ブランドを含む経験尚可） ・オンライン予約システム （PMS、OTA管理など）の実務経験 ・基本的な宿泊施設の収益管理の知識 （OCC、ADR、RevPAR、価格戦略など） ・レベニュー管理業務経験 （稼働率最適化、価格調整など） ・データ分析スキル （Excelでの集計・グラフ作成・実績分析など） 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

600-8177京都府京都市下京区大坂町400番地　三善ビル7階 株式会社エイジェーインターブリッジ　京都事務所 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄五条駅から徒歩1分

月給23万3700円～31万9200円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万4400円 〜 26万2300円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万9300円 〜 5万6900円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※経験を考慮し、 給与を決定いたします。 ・社会保険 (雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費支給 (上限:40,000円/月) ・昇給年1回(8月) ・賞与年2回(7月・12月) ※昨年度実績基本給4ヶ月分 ・転居支度金 ∟合計:10万円(規定による) ・繁忙期手当 ・自社施設利用割引制度(規定による)

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 9:00～19:00 ◆１か月単位の変形労働制 ◆平均月所定時間：173時間 ◆１日8～9ｈ程度 〈主なシフト〉 シフト① 9:00～18:00(休憩60分) シフト② 10:00～19:00(休憩60分)

休日休暇 ・年間休日105日 （＋最低限有休５日消化） ・年次有給休暇 ∟入社時より５日間付与 （初年度１０日間） ・慶弔休暇 ・産前産後、育児休業 ・介護休業 ・生理休暇 ・病気休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 経験不問
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由
• 髪型・髪色自由