お客様対応推進の企画および分析スタッフ

仕事の内容 ソニー損害保険株式会社でのお客様対応推進の企画および分析スタッフになります。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社東京海上日動キャリアサービスによる紹介案件です。 ＼✨未経験歓迎！お客様の声を活かす企画推進✨／ 【具体的な業務内容】 大手損害保険会社にて、お客様から寄せられるご意見やご要望を経営に活かすための企画・分析業務をお任せします。 ・苦情やVOC（Voice of the Customer）の収集、分析、管理 ・経営層や関連部署に向けた分析レポートの作成・配信 ・業務改善に向けた具体的な提案および進捗の管理 ・新商品リリース前の苦情発生リスクの事前検証と提言 ・顧客アンケートの実施、承認、結果の審査業務 ＜変更の範囲＞入社後当面は配属部署の業務に従事いただく予定です。その後は本人の適性により当社業務全般へ変更の可能性があります。 【✨ココが魅力！✨】 ・ワークライフバランス：土日祝休みで年間休日121日。プライベートも大切にできます。 ・柔軟な環境：フレックスタイム制や在宅勤務（週1日程度）を導入しています。 ・スキルアップ：日本を代表するダイレクト損保にて、高度なデータ分析や企画力が身につきます。 【こんな方におすすめ】 ・接客やコールセンターでの経験を「企画」や「改善」に活かしたい方 ・論理的思考力やデータ分析力を活かして、組織に貢献したい方 ・新しいことへの挑戦を楽しみ、主体的に動ける方

応募資格 【必須】 ・コールセンターなどの顧客対応部署での経験 ・顧客の要望や苦情を業務改善に活かした経験（直接対応でなくても可） ・論理的思考力、データ分析力、コミュニケーション能力をお持ちの方 【歓迎】 ・損害保険会社での業務経験 ・若手からベテランまで、他部署を巻き込んで業務を推進できる方 大学卒業以上

144-0052東京都大田区蒲田5-37-1アロマスクエア ソニー損害保険株式会社 勤務先名 勤務先名: ソニー損害保険株式会社 【交通手段】 交通手段 JR京浜東北線 蒲田駅：徒歩5分

月給39万5300円～55万3300円 給与 月給 395,300円 ～ 553,300円 想定年収：6,478,600円～9,405,600円

フレックスタイム制度 勤務時間 平均所定労働時間：150時間/月 9:00～17:30（実労働時間：7時間30分／休憩時間 60分） フレックスタイム制度あり（コアタイム10:00～15:00） 就労期間：無期雇用 定年：60歳 └雇用延長・再雇用制度：あり、65歳まで

休日休暇 年間休日121日 ・完全週休2日制（部署により週休2日制の場合あり）、祝日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇、育児休暇 ・介護休暇 ・年次有給休暇：初年度最大15日（入社月によって異なります） ・計画休暇制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 ・交通費全額支給 ・昇給あり ・賞与あり（年2回） ・退職金制度（ポイント制退職金+確定拠出年金） ・持株会制度 ・財形貯蓄制度 ・転勤社宅制度 ・ソニー健保関連施設利用可

試用期間あり 本採用と条件が同じ 試用期間：3ヶ月

その他 お仕事No：TR35018 許可番号（人材派遣等）: 労働者派遣事業(許可番号：派 13-010312) 有料職業紹介事業(許可番号：13-ュ-010357)

• 年間休日120日以上
• 通勤交通費全額支給
• 在宅OK
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み