ハウスクリーニングスタッフ/正社員

仕事内容: 現場で終わらない。施工から品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成まで広がる仕事です。 ハウスクリーニングの仕事は、ただ汚れを落とすだけではありません。お客様のご家庭やオフィスを、より快適で清潔な空間へ整え、暮らしや働く環境そのものを支える大切な役割があります。 FAST BPO株式会社では、施工だけを担当するスタッフではなく、現場で身につけた技術を土台に、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで担える運営メンバーを募集しています。 まずは現場同行からスタートし、洗剤や機材の使い方、作業手順、お客様対応まで実務を通じて習得。その後は適性や習熟度に応じて、より広い領域へ業務を広げていきます。 現場作業の経験を積みながら、内勤や管理の仕事にも関われるため、将来的にはスタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVを目指せるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなど、幅広い現場に対応します。 未経験の方は、先輩スタッフと一緒に現場を回りながら、道具の扱い方や洗剤の選び方、施工手順、お客様への説明方法を一つずつ覚えていけます。知識だけでなく、実際の現場で学べるため、再現性のある技術が身につきます。 ■品質管理 施工技術を身につけた後は、サービス品質の維持・向上にも関わっていただきます。 施工完了後の品質確認、施工スタッフへの技術指導、施工写真や報告内容の確認、お客様からのご意見や相談への対応、不具合や施工ミスが発生した際の原因確認、再発防止策や作業手順の改善などを担当します。 ただ作業を終えるのではなく、「次もお願いしたい」と思っていただける品質をつくる仕事です。 ■お客様対応・営業 現場でのお客様対応を通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新しいサービスや営業施策の企画など、提案型の仕事にも挑戦できます。 無理に売り込む営業ではなく、お客様の困りごとを確認し、必要なサービスをわかりやすく提案するスタイルです。 ■サポートデスク業務 内勤では、電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗の把握、現場からの相談やトラブル対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理などを行います。 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確な案内や判断ができます。 【給与・キャリアについて】 年俸360万円～960万円の範囲で、担当業務、施工件数、役割、成果などに応じて評価します。 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、取り組みが収入に反映されやすい環境です。 将来的には、リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアもあります。 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 現場だけでキャリアが止まらない働き方を、ここから始めてみませんか。 ────────────────

年俸360万円～960万円 給与: ■給与モデル ・年俸目安: 360万円～960万円 ・月収イメージ: 30万円～80万円 (賞与込み／※担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります) ■給与の考え方 ・施工件数 ・売上 ・品質 ・お客様評価 ・スタッフ育成 上記のような実績をもとに評価します。技術だけでなく、対応できる領域が広がるほど、収入アップを目指せる環境です。 ■キャリアアップ後の収入イメージ ・リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアあり 単なる作業職ではなく、現場運営まで担う人材として成長できるため、努力が見えやすく、やりがいにもつながります。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・8:00～17:00 ・休憩時間: 60分 ・夜間勤務: なし ■勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 現場ごとに動きながらも、日中中心で働けるため、生活リズムを整えやすい環境です。

休暇・休日: ■休日 ・シフト制 ・年間休日120日 ■休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト制でも年間休日120日が確保されており、休暇制度も整っています。仕事と私生活のメリハリをつけながら働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・役職手当 ・健康診断 ・社員割引制度 ・社宅・寮 ・社会保険完備 ・普通自動車運転免許 ・PC操作の習得支援 ・現場同行による育成 日々の勤務を支える制度に加え、キャリア形成を後押しする環境も整っています。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間