コールセンターのテクニカルサポート(受電対応)

⭕午後からゆっくり働ける｜コールセンターの受電対応 コールセンターのテクニカルサポート（受電対応） 埼玉県さいたま市浦和区常盤１－３－１０日本生命浦和ビル3F 契約社員 業務内容 当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 ✅おすすめポイント✅ ・未経験から受電対応の仕事に挑戦しやすく、内勤へ切り替えたい20代に向いています ・午後からの勤務で、朝にゆとりを持ちながら働けるシフトです ・副業OKかつ完全週休2日で、働き方の自由度も大切にしたい方に合います 当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 【仕事内容】 お客様からの電話対応・データ作成・コミュニケーターのサポート・研修・シフト作成などをお任せします。 【具体的には】 ・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修をしたり、お客様企業との運用調整を実施。 ・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。 ・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。 「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。 【1日の流れ】※13：00～22：00の例 朝はゆっくりでOK！午前中に銀行もいけちゃいます♪ 13：00 出社 ▼ 13：15 朝礼や引継ぎを確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し ▼ 17：00 休憩（1時間） ▼ 18：00 入電状況を確認しながら、研修や社内業務を実施 ▼ 21：00 引継ぎ準備 ▼ 22：00 退社 【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】 浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）や飲料や日用品のお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務が異なります。 詳しくは面接で説明いたします。 どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。 【入社後の流れ】 入社日：入社手続き、業務研修（座学※約2日間） ～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応し業務を習得 ～6ヶ月：引き続き電話対応かつコミュニケーターのフォローや研修を担当 ～1年：シフトやデータ作成、定例会資料の作成 など ※本求人は、MakeCareer株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 コールセンターのテクニカルサポート（受電対応） 雇用形態 契約社員 勤務体系 シフト制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 コールセンター/コンタクトセンター BPO/事務代行 フィールドサポート

求める人物像 ✅ 業界・職種未経験可 ⭕ 必須条件: ・やる気があり ・契約社員として働く意欲 ※未経験歓迎です ー ✅こんな方にぴったり！✅ ⭕ 接客や販売から、内勤の仕事へ切り替えたい方 ⭕ 午後から働ける勤務帯で、生活リズムを整えたい方 ✅ 人と話す仕事は続けながら、オフィスワークを始めたい方 学歴 高校卒業以上

〒埼玉県さいたま市浦和区常盤１－３－１０日本生命浦和ビル3F 株式会社東京テレマーケティング 就業場所 埼玉県さいたま市浦和区常盤１－３－１０日本生命浦和ビル3F 勤務先名 株式会社東京テレマーケティング 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR京浜東北線 浦和駅

月給24万1000円 給与 月給：241,000円 〜 241,000円 固定残業：なし 月給：24万1000円～ 【月給の内訳】 ・基本給：22万円4500円 ・固定残業代：月9.8時間分、1万6500円（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます 昇給年1回（4月）※ただし実績による 試用期間 試用期間：なし

シフト制 就業時間 ①13：00～22：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間） ②14：00～23：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間） ※①or②のシフト制

休日 完全週休2日制（シフト制・曜日固定要相談可） 平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！ バケーション休暇：最大年20日 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） 育児休暇 ※男性も女性も取得後に復帰している社員もいます！女性管理職も活躍中！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費規定支給 待遇・福利厚生 社会保険完備 交通費（月2万3000円まで） ※2万3000円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年2回（4月・10月） 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 資格取得支援制度あり 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！ 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 禁煙 勤務先本社所在地 東京都豊島区南池袋2-29-9 勤務先ウェブサイトURL https://www.teleweb.co.jp/ 会社名 MakeCareer株式会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 兵庫直樹 所在地 東京都港区赤坂6-10-42-103 事業内容 有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746 電話番号 090-7206-0686