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正社員
株式会社 For You
東京都品川区北品川
月給28万円~58万円
仕事内容 | 仕事内容: オペレーターの場合 ◎カスタマーサポート業務(電話・メール・チャット) ①ホストおよびゲストからの問い合わせ ②予約情報の変更、支払い等の対応 ③アカウント設定に関するお問い合わせ QAの場合 ◎品質管理業務 ①オペレーターの応対内容のモニタリング、指導 ②社内外の会議への出席、資料作成 ③分析、改善策立案とチームリーダーとの連携 SVの場合 ◎チーム管理業務 ①エスカレーション対応 ②評価やKPIのマネジメントと管理 ③問題発生時の即時報告対応 |
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求めている人材 | 求める人材: (日本語のみ)オペレーターの場合 ・日本語ネイティブレベル ・基本的なPCスキル(Excel、Word等) (バイリンガル)オペレーターの場合 ・上記スキルに加え、CEFR B2レベル ※TOEIC750点以上目安 (バイリンガル)QAの場合 ・上記スキルに加え、QA(品質管理)としての業務経験 (バイリンガル)SVの場合 ・上記スキルに加え、オペレーター及びリーダーの業務経験 |
勤務地 | 東京都品川区北品川5丁目 株式会社 For You 勤務地: 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: JR山手線・JR埼京線・JR湘南新宿ライン・りんかい線 大崎駅より徒歩5分 |
給与 | 月給28万円~58万円 給与: (日本語のみ)オペレーター ・月給:280,000円~320,000円(経験・スキルによる) (バイリンガル)オペレーター ・月給:340,000円~390,000円(経験・スキルによる) (バイリンガル)TL ・月給:370,000円~420,000円(経験・スキルによる) (バイリンガル)QA ・月給:530,000円~580,000円(経験・スキルによる) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 8:00~21:00の間で実働8時間(土日祝含む週5日勤務) 完全週休2日制(シフトにより月8~9日休み) |
休日・休暇 | 休暇・休日: 完全週休2日制(シフトにより月8~9日休み) <休暇について> ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇 ・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり給 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■時間外手当(全額支給) ■定期昇給年1回 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■社員紹介プログラム(お祝金進呈) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システムANPIC導入 ■正社員登用制度 ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ■健康診断(半日有給付与) ■服装/髪型・髪色自由 ■オンライン・オフラインイベント随時開催接 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:1か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
その他 | その他: PC/マウス/ヘッドセット/キーボードなどの備品貸与(モニター2画面) 就業先企業概況 Teleperformance Japan Teleperformance は 1978 年にフランスで設立され、現在は 100 か国で事業展開し 170 のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は 50 万人に上り、265 の言語と方言でサービスを提供しています。DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 580,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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募集人数 | 常時募集 |
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社名 | 株式会社 For You |
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代表者 | 林 堅 |
本社所在地 | 5560011 大阪府大阪市浪速区難波中3-5-17 ForYouなんばビル |
企業代表番号 | 0662827598 |
事業内容 | 人材派遣・職業紹介 |
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株式会社 For You