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正社員

民泊・宿泊予約サイトのカスタマーサポート

株式会社 For You

東京都品川区北品川

月給28万円~58万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: オペレーターの場合 ◎カスタマーサポート業務(電話・メール・チャット) ①ホストおよびゲストからの問い合わせ ②予約情報の変更、支払い等の対応 ③アカウント設定に関するお問い合わせ QAの場合 ◎品質管理業務 ①オペレーターの応対内容のモニタリング、指導 ②社内外の会議への出席、資料作成 ③分析、改善策立案とチームリーダーとの連携 SVの場合 ◎チーム管理業務 ①エスカレーション対応 ②評価やKPIのマネジメントと管理 ③問題発生時の即時報告対応

求めている人材

求める人材: (日本語のみ)オペレーターの場合 ・日本語ネイティブレベル ・基本的なPCスキル(Excel、Word等) (バイリンガル)オペレーターの場合 ・上記スキルに加え、CEFR B2レベル ※TOEIC750点以上目安 (バイリンガル)QAの場合 ・上記スキルに加え、QA(品質管理)としての業務経験 (バイリンガル)SVの場合 ・上記スキルに加え、オペレーター及びリーダーの業務経験

勤務地

東京都品川区北品川5丁目 株式会社 For You 勤務地: 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: JR山手線・JR埼京線・JR湘南新宿ライン・りんかい線 大崎駅より徒歩5分

給与

月給28万円~58万円 給与: (日本語のみ)オペレーター ・月給:280,000円~320,000円(経験・スキルによる) (バイリンガル)オペレーター ・月給:340,000円~390,000円(経験・スキルによる) (バイリンガル)TL  ・月給:370,000円~420,000円(経験・スキルによる) (バイリンガル)QA  ・月給:530,000円~580,000円(経験・スキルによる)

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 8:00~21:00の間で実働8時間(土日祝含む週5日勤務) 完全週休2日制(シフトにより月8~9日休み)

休日・休暇

休暇・休日: 完全週休2日制(シフトにより月8~9日休み) <休暇について> ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇 ・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり給

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■時間外手当(全額支給) ■定期昇給年1回 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■社員紹介プログラム(お祝金進呈) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システムANPIC導入 ■正社員登用制度 ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ■健康診断(半日有給付与) ■服装/髪型・髪色自由 ■オンライン・オフラインイベント随時開催接

試用期間

試用期間あり 試用期間:1か月 試用期間中の労働条件:同条件

その他

その他: PC/マウス/ヘッドセット/キーボードなどの備品貸与(モニター2画面) 就業先企業概況 Teleperformance Japan Teleperformance は 1978 年にフランスで設立され、現在は 100 か国で事業展開し 170 のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。全世界の従業員数は 50 万人に上り、265 の言語と方言でサービスを提供しています。DE&I(Diversity, Equity and Inclusion=多様性/平等性/包括性)を 重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、 成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 580,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image業界最大手!日本語のみでもok!バイリンガル・業界経験者も大歓迎!Image
アピールポイント: ・入社後3週間の研修あり、未経験でも安心 ・日本語のみ(モノリンガル)OK ・服装・髪型・ネイル自由 ・無料英語学習プログラム等の福利厚生も充実

仕事の特徴

  • 交通費支給

応募について

募集人数

常時募集

紹介企業情報

社名

株式会社 For You

代表者

林 堅

本社所在地

5560011 大阪府大阪市浪速区難波中3-5-17 ForYouなんばビル

企業代表番号

0662827598

事業内容

人材派遣・職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 7906835938a01d3f

掲載開始日: 2025/09/29(月)

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