【カスタマーサポート】『テイクイーツ』を利用頂く和洋菓子店・飲食店を支える コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ランプ 求人名 【カスタマーサポート】『テイクイーツ』を利用頂く和洋菓子店・飲食店を支える 仕事の内容 ■概要：2020年のリリース以来、2,500店舗以上に導入を頂く予約・決済システム『テイクイーツ』をご利用頂く顧客に対し、導入支援、問合せ対応、FAQをはじめとした仕組みづくりなどをお任せします。 ■顧客となる和洋菓子店などの食品小売、飲食店に対し、Web会議、お電話などでお困り事の解決を行って頂きます。よくある問合せなどに関してはFAQなどに反映頂く、あるいはエンジニアチームと連携の上、システムの仕様改善などを行って頂くなどユーザビリティの向上に取り組んで頂きます。地域に根付いた食品小売店・飲食店などが顧客の中心であり、仕事を通じて地域の暮らしを豊かにしていくやりがいを感じて頂けます。 募集職種 【カスタマーサポート】『テイクイーツ』を利用頂く和洋菓子店・飲食店を支える

必要な経験・能力等 ☆スタートアップ企業でスピード感をもって成長したい方歓迎！☆ 【必須】■飲食業界・小売店のSV・マネジメント経験者 【歓迎】■WEB・IT業界での就業経験 【働く魅力】スタートアップであり、良い意味でまだまだ未整備な部分が多い中、サービス、組織を育てるやりがいなどを感じて頂けるかと考えています。 【サービス概要】「テイクイーツ」は都心部のフードデリバリーと異なり、郊外の食品小売・飲食店を対象に展開しており、たねや、CLUB HARIE、LeTAO、猿田彦珈琲、マールブランシュ、キルフェボンなど大手ブランドから地域に根付く店舗まで幅広く導入を頂いています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ■京都本社

京都府京都市中京区下妙覚寺町195KMGビル4F 株式会社ランプ 予定勤務地 京都府京都市中京区 勤務地 勤務地① 事業所名：京都本社 所在地：京都府 京都市中京区 下妙覚寺町195 KMGビル4F 最寄駅：京都市交通局 烏丸線 烏丸御池駅 徒歩4分、京都市交通局 烏丸線 四条駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給33万円～41万5000円 想定年収 400万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥330,000～￥415,000 基本給￥330,000～￥415,000を含む/月 ■賞与実績:業績によって支給有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■食品小売向け予約受付・管理システム「テイクイーツ」の開発・販売 設立：2017年02月 代表者：代表取締役 河野 匠 従業員数：20人 資本金：260百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒604-0024 京都府京都市中京区 下妙覚寺町１９５ 本社以外の事業所：■東京オフィス 東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟 22階 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社のMISSION】 ■全国の”食”の小売業をデジタルの力でエンパワーメントする 都市部だけでなく郊外を含めた全国すべての飲食店、小売店のDXを推進し、 アナログ営業を脱却することで、店舗の業務効率化や売上アップを支援し、 地域が抱える課題を解決します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由