大手BPO企業のゲームデバッグ管理リーダー職

仕事内容 以下業務を行っているチームのリーダーとして、5名～20名程度のメンバーの管理など、チームマネジメント業務をお任せいたします。 【業務内容】 ・ゲームデバッグチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT ゲームの開発工程において、リリース前のゲームにバグがないかをチェックする”デバッグ”という業務があります。弊社は創業以来30年にわたり、クライアントの製品がよりユーザーにとって楽しめるものになるよう、その品質を高めるために専門性を活かしたデバッグサービスを行ってまいりました。 新潟センターでは主にモバイルゲームのデバッグを行っております。 具体的にはチェック項目に沿って実際にゲームを動作させ、どういった動きになるかをチェックします。 【配属部署】 ゲームデバックリーダーの部門は４０名。 リーダーは現在１名と補佐が１名です。リーダーは同拠点の立ち上げから在籍されているベテランの方です。 【入社後の流れ】 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます。 ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 【働く環境】 平均残業時間は20時間程度・年間休日124日で、 ワークライフバランスを大切にする会社です。 ネイル・髪・ヒゲ・服装自由の働きやすい環境です。 入社に伴い転居をする場合は引っ越し費用を全額負担いたします。

応募条件 以下いずれも必須 ・コンタクトセンターの現場リーダーやSV等、マネジメント経験をお持ちの方 ・ゲームを扱う仕事に抵抗がない人 ・顧客折衝経験者 学歴 不問

新潟県新潟市 ポールトゥウィン株式会社 【交通手段】 アクセス 【駅名】 新潟

年俸350万円～450万円 給与詳細 年収3,500,000~4,500,000円 【年収】 350～450万円 基本給257,886,円～262,440円 固定残業代33,780円～56,280円（20時間分/超過した場合は別途支給） 固定残業代 有り 20時間分 33,780円 試用期間 有り 変更無し 試用期間中の給与：年収216,220円〜 試用期間中の固定残業代：20時間分 33,780円 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 10:00~19:00 【休憩時間】 1時間 【時間外労働】 有り

休日・休暇 シフト制（週休二日）慶弔休暇 年末年始 年次有給休暇(入社日10日付与) フレックスホリデー(毎年2/1時点入社者に2日/年付与)子の看護休暇/介護休暇/特別休暇/休職(無給) 年間休日120日（2022年度の年間休日実績：124日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当(上限 残業手当 健保組合各種助成制度有(組合の観光施設・保養所・スポーツジム等の利用助成、常備薬の斡旋助成、海外旅行や宿泊施設の利用助成等」) 健康診断(毎年) インフルエンザ予防接種助成(毎年) 退職金制度(確定拠出年金制度)

試用期間あり 変更無し

雇用形態 正社員 職種 大手BPO企業のゲームデバッグ管理リーダー職 店舗名 ポールトゥウィン株式会社 勤務地 【住所】 新潟県新潟市 採用担当部署 新潟 掲載開始日 2024/07/04 15:10

• 転勤なし
• 管理職・マネジャー採用
• 長期休暇あり