LINEを活用した自社サービスのカスタマーサクセス

仕事内容 当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。 ◇LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◇お客様からのご質問やご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 その他、パソコンを使った簡単なアカウント作成業務などもお任せ致します。 未経験からでも安心してスタート出来るよう、2カ月程かけて研修を行います。 テーマは主に2つ ＜1＞美容系LINEシステムのサービス内容や導入サポート作業の流れを覚えていく研修。実際に管理画面に入ってみたり、アカウント発行を実践してみたりなど、作業しながら学んでいくスタイル。 ＜2＞お客様対応を学ぶ研修。電話対応やメール、チャットでの対応方法をロールプレイング等を通じて学んでいただきます。

求めている人材 業界・職種未経験大歓迎！ 学歴不問！ 第二新卒歓迎！ 人とお話することが好きであれば経験問わず採用対象としています。 パソコン操作は文字入力など基本操作が出来ればOK。 ＜こんな方が活躍中＞ ・20代・30代の方（社内平均年齢は30歳です） ・保守的ではなくチャレンジできる環境が好きな方 ・キャリアアップを目指す方 、成長意欲の高い方 ・課題解決や業務効率化に取り組める方 ・チームで働くことに熱心な方 ＼当社のポイント／ 創業12年目の急成長中のベンチャー企業！ オープンな社風と社内システムで、 メンバーの売上・経費はもちろん、 社長の役員報酬なども確認できる透明性が高い職場です。 会社も事業も一緒に盛り上げてくれる方に お会いできるのを楽しみにしています！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 ◆ステップアップできる環境 セミナーの受講費用補助など、実務以外にも成長できる環境を整えており、成果もきちんと評価！未経験から活躍している先輩も多数！自身のキャリアプランを築き成長できる、と前向きに働いていただいています！

105-0004東京都港区新橋5-14-10新橋スクエアビル9F 株式会社コネクター・ジャパン　本社 【交通手段】 交通・アクセス ＪＲ・東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋」駅徒歩6分／客先訪問・リモートワークあり

月給24万円～30万4058円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万7567円 〜 27万1625円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2433円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※前職の経験・年収を考慮の上決定します。 【昇給】 年2回 ※最大1回5万まで！実績やスタンス面を総合的に評価します。 【賞与】 年1回 ※実績に応じて支給します。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 勤務時間：10:00～19:00 (休憩時間 1時間00分) ※週2日在宅ワーク可能 ☆完全在宅ではありませんが、拠点を超えてのコミュニケーションも活発です！

休日休暇 完全週休二日制（土日祝） 産休・育休 慶弔休暇 有給休暇 年末年始休暇（3日） 夏季休暇（3日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 インセンティブあり 交通費全額支給 eラーニングや通信教育の提供・補助 図書購入費補助 資格取得支援、受験料補助 講座、セミナー参加費補助 無料カフェ（水、コーヒーなど） ランチ・飲み会等の費用補助

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 食費補助あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎