週4~5*生命保険の受信コールスタッフ(事務系)*契約社員

仕事内容 【お仕事内容】 生命保険会社（朝日生命）のコールセンターにて、 ご加入者様からのお問合せ対応（受信）を行います。 ※4/27スタートのお仕事です 主な対応内容 住所変更・名義変更・解約などの各種手続き 口座・クレジットカード変更など支払いに関するご案内 医療保険の基本的な商品説明 入院・通院時の保険金請求受付 マニュアル完備／SV常駐／セールスなし コールセンター未経験・保険未経験の方も歓迎です。 ＜もっと詳しく！＞ ■ このお仕事について このお仕事は、生命保険にご加入されているお客様からのお問い合わせに対応する「受信（インバウンド）」業務です。 営業やセールスは一切なく、お客様のお困りごとやご質問に丁寧にお応えする役割を担います。 お電話をくださるのは、ご高齢の方や、ご家族の保険手続きをされている方が中心。 マニュアルを見ながら、落ち着いて対応することができれば大丈夫です。 「人の話をしっかり聞くことが得意」 「誰かの役に立っている実感がほしい」 そんな気持ちをお持ちの方に向いているお仕事です。 ※本案件は【4/27スタート】のお仕事です。 ■ 実際の対応件数について ・対応件数は 1時間に3～5件程度 ・お電話が鳴りっぱなし、ということはありません 1件1件に向き合える落ち着いた環境です 「数をこなす」よりも 「丁寧に対応する」ことを大切にしています。 ■ 就業環境・サポート体制 ・マニュアル・FAQ完備 ・近くにSV（管理者）が常駐 困ったときはすぐに相談可能 分からないことを一人で抱え込む必要はありません。 質問しやすく、フォローを受けやすい雰囲気です。 ■ 職場の雰囲気 職場には20代・30代を中心に、幅広い年代のスタッフが在籍。 コールセンター未経験からスタートした方も多く、 「お互いに助け合う」空気感があります。 また、契約社員として入社後、 アシスタントSVや正社員へステップアップした実績もあり、 長期的なキャリアを考えたい方にも選ばれています。 ■ こんな方におすすめ ・未経験からオフィスワークに挑戦したい ・クレーム対応が少ない仕事を探している ・落ち着いた環境で長く働きたい ・人の役に立つ実感を大切にしたい 一つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください。 「電話対応＝大変そう」というイメージが変わった そんな声も多いお仕事です。 まずは話を聞いてみる、という気持ちでのご応募も歓迎します。 ＜研修・業務習得のイメージ＞ 【入社日】4/27（月） ※研修期間は進捗により前後する場合があります。 【座学研修】（入社日～約2週間） 9:00～17:00（休憩60分）／土日休み ※研修中も同時給 入社後は座学研修からスタートします。 生命保険の基礎知識や用語、システム操作、よくあるお問い合わせ内容など、 業務に必要な内容を一つずつ確認していきます。 ・保険の基本的な仕組み・用語 ・実際に使用する画面の操作方法 ・お問い合わせ対応の基本的な流れ 専門知識を前提としない研修のため、 保険やコールセンターが初めての方も安心です。 ※週4日～勤務可能 ※時短勤務希望の方も、入社～5営業日目まではフルタイム参加必須 （それ以降は相談可能） 【OJT研修】（座学研修終了後～約2週間） 8:50～17:00（休憩60分）／土日祝休み ※希望シフトで勤務可能 ※研修中も同時給 OJT研修では、SV（管理者）のサポートを受けながら実務を開始します。 まずは、住所変更・名義変更・解約など、 比較的シンプルなお問い合わせ対応から担当します。 マニュアルを見ながら進められ、 判断に迷った場合はすぐに相談できる環境です。 対応件数は1時間に3～5件程度と落ち着いており、 数をこなすよりも丁寧な対応を大切にしています。 未経験の方も、無理なく仕事に慣れていける体制が整っています。

資格 ＜必須＞ ■高卒以上 ■お話しながら問題なくPC基本操作、タイピングできる方 ★研修全日程に参加できる方 ■長期就業を前提に検討いただける方 ■年単位の就業経験がある職歴が多い方 ★臨機応変な対応を行うことに抵抗のない方 ＜尚可＞ ・生命保険会社での実務経験 ・保全・給付金対応の経験 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）

〒168-0063東京都杉並区和泉１丁目 株式会社TMJ 勤務地備考 〒168-0063 東京都杉並区和泉１丁目 【交通手段】 アクセス 京王線 代田橋北口徒歩約9分、東京メトロ丸ノ内線 方南町3b口徒歩約12分、京王線 笹塚北口徒歩約15分 京王線代田橋駅より徒歩8分・笹塚駅より徒歩12分 丸の内線方南町駅より徒歩12分 バス停留所「和泉一丁目」利用可能 京王線各線停車駅、中央線方面からバス路線も多数 ※常駐先での勤務となるため、最寄り駅：代田橋での勤務となります。

時給1650円 給与 時給 1650円 ※2026年5月より 1,700円にベースアップ予定 ※研修中も同時給 交通費：交通費支給 往復切符代と定期代の比較支給 1ヶ月あたりの非課税上限15万円

シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土 ・勤務時間： [1] 08:50～17:00 ・最低勤務日数（週）：4日 勤務時間は8:50～17:00（休憩60分／実働7時間10分）。 日祝はセンター休業のため、生活リズムを整えて働けます。 月～土のうち週3～5日勤務（週休2～4日）で相談可 残業ほぼなし（対応が長引いた場合のみ月2～3時間程度） 土曜出勤は月2～3回程度（入社後すぐではなく、慣れてからスタート） 土曜回数の相談可／平日固定希望も検討可能 1日4時間～の時短勤務も条件付きで相談OK 無理のないペースで、安定して続けやすい就業条件です。

休日 シフト休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備、昇給・昇格あり、有給休暇、健康診断 ※基準あり

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間：1ヶ月あり 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 【座学研修】 入社日から約2週間 9:00～17:00（休憩60分）／土日休み 研修中も同時給 週4日～勤務OK 時短希望の方も、入社～5営業日目まではフルタイム参加必須 （それ以降は相談可能） 【OJT研修】 座学研修終了後～約2週間 8:50～17:00（休憩60分）／土日祝休み 希望シフトで勤務可能 研修中も同時給 ポイント ・研修期間中も条件・時給は変わりません ・土日休みで、生活リズムを保ちやすい ・OJT以降はシフトの相談もしやすい環境です 【給与】 給与：時給 1650円 【勤務形態】 その他

その他 面接1回 【ブランド名】 キャリアプラス 【事業内容】 人材派遣・人材紹介業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社キャリアプラス 所在地：東京都新宿区新宿４丁目３番１７号 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：東京都新宿区西新宿７丁目20-1住友不動産西新宿ビル

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