コールセンター管理者

仕事内容 金融機関への問合せ電話対応です！ライフラインなので仕事がなくなりません！ ＡＴＭ故障対応、キャッシュカード紛失時の受付、インターネットバンキングの問合せ対応等、基本的には受信業務です。トークや対応方法が決まっているので、初めは戸惑いますが案内の流れと対応を覚えるまでしっかりサポートします♪企業の顔として活躍できるやりがいのあるお仕事です。オペレーターの管理もお願いします。 コールセンター未経験者でも丁寧な研修あり！働きながらスキルUPできます。 業務知識や電話対応の仕方などは研修で学べます。言葉遣いやビジネスマナーも一からお教えします！ 受信業務は臨機応変な対応力が身に付くので、自分磨きにもぴったり。丁寧な研修制度でスキルUPしてください。 「自分の時間を大事にしたい！」平日休みを活用して、ライフスタイルを充実させる！ 年間休日１２０日以上！！！ 有給休暇取得ほぼ１００％！ 1か月毎のシフト制勤務なので、スケジュール管理も楽♪自分の時間をしっかり持てます。メリハリつけて働けます♪ 有給休暇の他にバケーション休暇もあるので、長期休暇の取得も可能！！（9～16連休の取得実績あ） 雇用保険も有休もアリ！正社員への登用制度アリ！ステップUPできると目標が持てますね♪ 昇給制度があり、雇用保険もありますので、長く安心して働ける好環境です。連続勤務6か月経過後には 有給休暇も付与。他業種から転職した人も１年ほどで正社員に！仕事を頑張れば契約社員→正社員とステップUP。 評価が得られた！とあなたの自信へ繋がります。 東京テレマーケティングは高品質のコールセンターサービスを企業に提供している会社です。 1990年に池袋オペレーションセンターを開設して以来、銀行や保険会社・飲食系・医療系企業など、 幅広い業種に対応した受信・発信業務を担っています。お客様のことを考え、お客様の求める コールセンターを創り上げていくことを心掛けています。お客様とWin×Winの関係を目指します！ また、女性が長く・安心して活躍できる職場環境づくりを推進しています！！ その取り組みが評価され、厚生労働省より「えるぼし認定（女性活躍推進企業）」を取得！ 育児・家庭との両立や、働き方の柔軟さもサポートされており、ライフステージの変化に寄り添った 働き方が可能です。

資格 "高校卒業以上","新卒者","第2新卒者","ワープロパソコンできる方","未経験者可","未経験者歓迎","経験者歓迎","1年以上勤務可能な方"

職場環境 【従業員構成】 ・男女人数 男性：5人 女性：50人 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない

〒270-1496千葉県白井市桜台１丁目２ 東京テレマーケティング　千葉NTC 勤務地備考 〒270-1496 千葉県白井市桜台１丁目２ 【交通手段】 アクセス 京成成田空港線・北総鉄道線 千葉ニュータウン中央徒歩約14分、京成成田空港線・北総鉄道線 小室北口徒歩約42分、京成成田空港線・北総鉄道線 白井南口徒歩約67分

月給23万3000円 給与 月給 23万3000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり1万6000円（固定残業時間：10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 基本給：217,000円+業務手当：16,000円 業務手当に固定残業代含む（残業10時間込） ※業務手当に上記時間分の残業代が含まれていますが、 残業は月10時間以下。 試用期間：約２~3ヶ月（試用期間中の給与についても上記と同額） 報奨金：３年以降、功績により報奨金支給の場合あり 交通費：交通費支給 会社規定により支給（上限あり） バイク通勤不可

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 08:00～17:00 [2] 09:00～18:00 [3] 13:00～22:00 [4] 15:00～24:00 [5] 22:00～07:00 シフトサイクル：1ヶ月 シフト提出期限：シフト開始の30日前 シフト確定時期：シフト開始の7日前 ★7：00～24：00の間でシフト制（配属先の部署によりシフト時間は異なる） (例) 早番7:00～16:00、8:00～17:00、 9:00～18:00 遅番13:00～22:00、14:00～23:00、15:00～24:00 夜勤21:00～翌6：00,22:00～翌7:00,23:00～翌8:00 ※配属先の部署により、月に2～4回程度深夜勤務の場合あり

休日 年間12日のバケーション休暇もあり。 ＜休日＞ 週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 食堂利用可能（平日11：30～13：00）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 未経験OK、新卒・第二新卒歓迎、フリーター歓迎、主婦･主夫歓迎、長期歓迎、シフト制、昇給あり、社員登用あり、資格取得支援、月給20万円以上、PCスキルを活かせる・身に付く、副業OK、日勤、夕勤、夜勤、完全週休2日 【ブランド名】 東京テレマーケティング 【事業内容】 コールセンター運営、オフィス什器のメンテナンス・清掃スタッフの管理

• 社員登用あり
• 資格取得支援あり
• 経験不問
• 研修あり
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎