既存顧客への提案営業/163272

仕事内容: 【仕事内容】 「満足」で終わらせない。「感動」まで連れていく。 期待を超える提案で、お客様の心を動かすビジネスパーソンへ。 私たちの仕事は、 マニュアル通りの対応で「満足」して頂くことだけではありません。 お客様ご自身すら気づいていない課題を見抜き、 想像以上の解決策を提示する。 「そこまで考えてくれたのか」という 「感動」を生み出してこそ、東名の社員です。 「すべての人々に感動と満足を提供し続ける」 この理念を本気で体現し、 お客様のビジネスと心を支える仲間を募集します。 ■具体的な内容 自社サービスをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応をお任せします。 単なる受電窓口ではなく、 お客様の課題をヒアリングして 最適なプランを再提案することで「継続利用」へと繋げる、 会社にとって非常に重要な営業力の求められるポジションです。 お客様の些細な勘違いから、 サービスを有効に ご利用いただけていないケースも多数ございます。 その為、問い合わせをいただいたお客様と 丁寧にコミュニケーションをとり、 まずは現状を確認することが大切になってきます。 オフィス・工場・店舗などに特化した インターネットや電力サービスを提供する当社。 職場に無くてはならない 「社内インフラ」を担うサービスだからこそ、 求められるサービスの質も自ずと高水準になります。 お客様は当社サービスの現状に 課題を持って問い合わせ頂いている為、 誤解した状況で電話を受ける事がほとんどです。 お客様に正しく情報を伝えること。 課題のヒアリングを徹底し、 お客様に納得いただけるまで しっかり寄り添い続けること。 誤解から始まった問題や課題を紐解いていく内に、 今後の契約だけでなく、当社の信頼につながります。 （変更の範囲）会社の指定する業務内容 ■実際の問い合わせ内容 「オプションの使い方を教えて欲しい」 「料金を確認したい」など、簡単なものから 「Wi-Fiにつなぐと通信速度が遅くなるから 他社に乗り換えたいと考えている」 「今契約してるプランより、〇〇社の方が安くない？」など 誤解されているものまで様々です。 そんなお客様の声にしっかり耳を傾け、 納得してサービスを継続いただけるよう 課題の解決策を模索し、 最適なプランのご案内まで トータルサポートを行います。 ▼チームリーダーを中心に、 先輩が丁寧にサポートするので安心 「知識ゼロ」でも安心してください。 マンツーマンの教育と、 成功事例が詰まったマニュアルを完備。 先輩全員であなたを育てます。 ▼成長を加速させる評価制度 年2回の昇給・昇格チャンスで、成果を正当に評価。 入社早期にリーダーへ昇格し、 マネジメントに挑む20代・30代も多数。 全員平等に実績をベースに評価しておりますので、 いち早くチームリーダーに昇格して、 目標管理やマネジメントにチャレンジすることもできます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 （変更の範囲）会社の指定する業務内容

求める人材: 【必須要件】 大卒以上 【歓迎/尚可】 （記入なし） 【仕事を通じて得られるスキル】 リフレーミングのスキル ∟欠点やネガティブなことを、いつもとは違った枠組みや視点で 長所やポジティブなものとして捉える力

愛知県名古屋市西区名駅2-27-8名古屋プライムセントラルタワ-9階 株式会社東名 勤務地: 【勤務地住所】 愛知県名古屋市西区名駅2-27-8名古屋プライムセントラルタワー9階 【就業場所の変更の範囲】 名古屋駅　徒歩7分

年俸332万円～600万円 給与: 想定年収：332万円～600万円 想定月収：27万円～35万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:00〜18:00 【休憩時間】 60分

休暇・休日: 【休日休暇】 土日祝休み(完全週休2日制) 【休日休暇に関する補足事項】 年間休日124日 完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始 有給休暇 特別休暇（慶弔休暇等） 育児・介護休暇等 ∟取得実績あり。復職後の時短勤務実績あり。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 昇給：年2回（実績ベースの公正評価） 賞与：年2回（7月・12月） 交通費全額支給（規定あり） 社会保険完備 従業員持株会 定期健康診断 慶弔見舞金制度（結婚、出産、弔慰金等）　※会社の規定による 企業型確定拠出年金制度 永年勤続表彰 時短勤務制度（最大、小学校卒業まで利用可能）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥242,500以上 固定残業代あり：月給 ￥242,500以上は1か月当たりの固定残業代￥39,500（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 3,320,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間