国内向け予約オペレーション

仕事内容: ＜仕事概要＞ 同社は、1991年の創業から個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして事業を展開し、日本最大級のホテル予約サイトとして幅広いお客様にご利用いただいております。世界中の主要ホテルをカバーしたホテルデータベースは17万件以上にのぼり、個人のお客様のみならず、旅行会社をはじめ多くの企業様にも幅広くご利用いただいております。 2018年には東証一部上場企業である（株）じげんグループに参加。ベンチャーのスピード感とノウハウを吸収し、さらなる成長を目指しています。 【ギャラン事業部　業務概要】 国内・海外の旅行会社様向けに海外航空券の仕入・発券・精算業務を行っております。 全国で旅行会社の数は約１万社以上ある中で海外航空券を発券できるのはIATA公認代理店の約250社のみ 年間約300社とお取引しており、そのうち10%は海外に拠点がある旅行会社様となります。 国内の旅行会社様に対してはテクノロジーを活用し、効率的な発券システムをご提案。 海外の旅行会社様に対しては日本市場に参入するハードルを下げ、日本マーケットのコンテンツを提供 【募集の背景】 世界中で旅客需要が回復しているいま、更なる事業拡大に向けて、日本の旅行会社だけにはとどまらず海外の旅行会社との取引も増えています。そのような中、顧客との対応や航空券発券業務等をご担当いただけるオペレーション担当の方を募集いたします。 【入社後のステップ】 ・まずは事業全体の業務内容をレクチャーさせていただき、全体像を把握いただきます。 ・未経験のGDSがあればトレーニング講習を受講いただき一般的なスキルを取得いただきます。 ・その後は実務の流れを見ていただきながらメンターと一緒に業務に入っていただきます。 【ポジションの魅力】 ・発券業務だけにとどまらず、払戻・精算など幅広い知識を習得することができます。 ・複数のGDSを操作する機会があるのでスキルの幅が広がります。 ・配属チームによっては海外の旅行会社様との取引もあるので英語力を身に着けることもできます。 【チーム構成】 ・国内チーム： オペレーション3名 ・グローバルチーム： オペレーション：6名 ＜事業内容＞ アップルワールドは、旅行会社（B2B）向けと個人旅行者（B2C）向けの両軸で、ホテル・航空券の予約手配プラットフォームを運営する旅行流通企業です。1991年の創業以来、業界最大規模のランドオペレーターアグリゲーターとして、国内外の旅行会社に向けてホテル予約メディアを展開してきました。 現在は、国内約5000軒を含む全世界約11万軒のホテルと航空券を扱う旅行会社向けプラットフォーム「APPLE WORLD」を中核に、国際航空券卸「GALLANT TOUR」、決済領域の「TASA」、個人向けの「TRAVELIST」「HOTELISTA」など多様なサービスを展開。ホテル・航空券・決済へと事業領域を広げながら、東証プライム上場のじげんグループの一員として持続的な成長を目指しています。

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒以上 ＜必須スキル＞ ・GDSでの発券業務が2年以上ある方（GDSは問わず） ・基本的なPCスキル（タイピング、Excel、メールの基本操作ができる方） ＜歓迎スキル＞ ・カスタマーサポート経験 ＜求める人物像＞ ・毎日の定型業務に対して仕事の面白さを見つけて主体的に取り組める方 ・顧客・チームメンバーとの関係構築を得意とする方 ・論理的に物事を考えられる方 ・協調性が長けている方 キーワード：賞与あり｜長期休暇あり

年俸450万円～650万円 給与: 450万円~650万円（賞与1か月分含む） （月収35万円~55万円） 月給35万 月給55万 ※スキルと前職の給与を考慮します 人事評価：年4回 賞与：業績連動賞与（昨年度実績：1か月分） 試用期間：3ヶ月 ※手当の内訳など給与の詳細は、ご応募後の面談時にご説明します。

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜就業時間＞ 実働8時間（休憩60分） 業務状況や希望に合わせ、以下の時間帯での時差出勤を導入しています。 ・09:30~18:30 ・10:00~19:00 ・10:30~19:30 ＜休憩時間＞ 1時間（業務内容により取得時間が変動） ＜平均残業時間＞ 25-30時間

休暇・休日: ＜休日・休暇＞ 夏季休暇（3日）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業 ※年間休日124日（2023年度実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：原則全額支給（上限15万円／月） 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ＜その他補足＞ ■海外・国内ホテル社員割引購入制度 ■お誕生日プレゼント制度 ■社内懇親会 ■シャッフルランチ ■時間単位有給休暇 ■リモートワーク制度（試用期間後は週1~2日相談可） ■服装自由

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社アップルワールド様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間