教育プラットフォーム『Multiverse』のカスタマーサクセス/残業10H/賞与年4回 Webサービス法人営業

企業名 株式会社ネットラーニング 求人名 教育プラットフォーム『Multiverse』のカスタマーサクセス/残業10H/賞与年4回 仕事の内容 人材育成課題を解決する多機能ラーニングプラットフォーム『Multiverse』のカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、顧客満足度向上に向けた一連の業務を担当します。 【具体的な仕事内容】 ■導入後のオンボーディング（運用設計、マニュアル作成等） ■顧客体験最大化のための活用提案およびレクチャー ■機能・運用に関する問い合わせ対応および研修報告書作成 ■顧客満足度アンケートの実施・分析および改善提案 ■開発部門への顧客要望フィードバックや新機能の企画提案 募集職種 教育プラットフォーム『Multiverse』のカスタマーサクセス/残業10H/賞与年4回

必要な経験・能力等 【必須】■個人向けまたは法人向け営業経験1年以上 【魅力】 ■賞与年4回・残業月平均10時間・年休127日超と好待遇 ■大手企業や官公庁など社会的影響力の大きい顧客を担当 ■産育休取得率100％や1時間単位有給など福利厚生が充実 ■顧客の声をもとにサービス開発・改善に直結できるやりがい ■自身のキャリアを主体的に形成できる環境（管理職・企画等） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 部長1名、営業5名、CS2名、コース開発4名で構成。20～30代が中心で男女比は2：3です。エンジニア等と連携しサービスを提供します。

東京都新宿区西新宿7-2-4　新宿喜楓ビル3F 株式会社ネットラーニング 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 新宿区 西新宿7-2-4 新宿喜楓ビル3F 最寄駅：JR 山手線 新宿駅 徒歩6分、西武鉄道 西武新宿線 西武新宿駅 徒歩4分、都営地下鉄 都営大江戸線 新宿西口駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給24万円～36万5000円 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥240,000～￥365,000 基本給￥240,000～￥365,000を含む/月 ■賞与実績:年4回(1,4,7,10月/詳細は備考欄に) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（慶弔/生理/バースデー/不妊治療休暇など） 有給休暇：有（10～20日）（産休育児休暇：男女とも100％取得）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：格取得奨励金制度／自社eラーニングサービス無料利用可／入社時研修／階層別研修 制度備考：【時短制度】小学校3年生以下の子供を持つ社員の時短勤務可/育児・介護・その他事由により、在宅勤務を組み合わせるなど柔軟な働き方も可能です。 【定年・再雇用制度】定年：60歳 再雇用：上限65歳 【服装】オフィスカジュアル 【評価体制について】3ヶ月に1度の目標管理制度(MBO)を導入しており、定量定性両面から評価。直属の上長と更に上の上長、2名体制で目標管理をしている為、同チーム内で目標設定に差が出来にくい体制を作っています。 [事例1]3～4年程度で役職昇進する社員が多い中、リーダー候補に抜擢された社員が4年間で2役職昇進。 [事例2]入社半年～10ヶ月でリーダーに抜擢されたメンバー複数。[事例3]入社1年程度の26歳:新規事業立ち上げを成功、副事業部長に抜擢。 ★教育事業だからこそ真面目な方も多く、非常に丁寧に教えてくれる方が多いのが当社の特徴。★わからないことは聞き易い環境です。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【営業先】 -法人企業:人事部門/営業部門(大手多め)/情報システム部門/法務部門など 【提案内容例】 -パッケージ化されたコース:単体販売～学び放題の仕組み等のカスタマイズ -様々な業界/組織のCLの課題に合わせたフルカスタマイズでのコース提案 -研修の内製化と実施工数削減のため、 eラーニングを簡単に制作できるSaaS機能/プラットフォームの提案 -自社開発のラーニング・マネジメント・システム（LMS）自体の提案 ※研修や受講生の管理、受講促進を一元化し、 人事部門の工数を削減するなどのコンサルテーション ■従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所 ■有期労働契約を更新する場合の基準：なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■教育・研修・学習サービス/自社開発のパッケージ「eラーニングコース」/カスタマイズで開発する「オーダーメイドコース」/研修内製化ツール「かんたんeラーニング」/SaaS型学習管理プラットフォーム「Multiverse」他 設立：1998年01月 代表者：代表取締役 岸田 徹 従業員数：230人 平均年齢：38.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿７－２－４ 新宿喜楓ビル3階 本社以外の事業所：■西新宿プライムスクエア９階 ■関西事務所 ■八丈島事務所 ■韓国支社 関連会社：株式会社ネットラーニングホールディングス、株式会社wiwiw、株式会社Phoenix Consulting、明香企業信息諮詢(上海)有限公司、株式会社LecoS その他備考・企業からのフリーコメント：＜社風について＞ 【キャリアは自分で作る】■自ら手を挙げた2年目の新卒社員が上海赴任し、海外事業に携わった事例あり。その他新卒入社半年で大手企業の研修コース企画を担当。「〇〇さんの企画コース、とても良かったので、また依頼したい」とリピートもあり。「彼（彼女）ならできる」と判断したら任せること多数。期待と経験値が人を育てます。 【メリハリを大切にする】残業をしない（させない）仕組みが社風に定着しています。やるべきことはやる。集中する時は集中する。しかし、オフの時や休憩時間はコミュニケーションを取りたい社員多数。教育や学びに興味関心がある社員が多いため、子育てにもしっかり向き合いたいという社員多数。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
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