コンビニ　ネット事業のコールセンター

仕事内容 マルチコピー機に関する問合せ受付センター リーダー候補(全国型)【札幌勤務予定】 【コンビニ ネット事業のコールセンター】 国内大手顧客向けBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業の セールスバックオフィス部門のチームリーダー候補を大募集！ セブン-イレブンのマルチコピー機に関する問合せ受付センター 第3拠点目となる札幌の事業所のチーム運営業務をお願いします。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせの二次受付、回答対応 ・メンバーの業務サポート ・メンバー育成 ・シフト作成 ・お客様との調整業務 など ・チーム業務内容 コンビニに設置されているマルチコピー機の サービスに関するお問い合わせを中心にした 電話・メールの対応を実施 ・お問い合わせ受付・回答(TEL・メール) ・回答確認 《よくある質問内容》 ・スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい ・チケットの発券方法を知りたい など その他、セブン-イレブン店舗からの チケットサービスなどに関するお問い合わせも対応 全国型での募集のため、将来的には転勤の可能性もありますが、 スタートは札幌での勤務を予定しています。 まずは札幌で、いつかは全国でチャレンジを、 そんなキャリアを目指している方にもお勧めです。 求人コード【Q0003tF】

求めている人材 随時 ※応相談 ◎社会人経験がある方 ◎コミュニケーションをとって仕事を進められる方 ◎土日祝を含む365日勤務が可能な方 《歓迎》 ・接客販売経験者 ・コール業務ご経験者 ・マネジメントご経験者 ＜先輩たちの前職＞ ・販売・サービススタッフ ・コールセンター運営スタッフ ・営業 など。 採用予定人数： コンビニで写真をプリント チケットの購入や住所の証明書の写しを印刷！ あなたのそんな経験が活かせます。 店舗従業員の方やお客さまのお困りごとを 一緒に解決するお仕事。 電話やメールでまるで傍で接客をしているように 明るくサポートしていきます。 コールセンター経験がなくても、 接客業や店舗リーダーの経験がある方など 異業種からのチャレンジでも活躍できる職場です。 まずは札幌でセンターや会社の雰囲気に慣れていきましょう。 将来的は全国で活躍できるチャンスもあります。 お客様の業界は多種多様！ 銀行・官公庁・エネルギー・自動車・メーカー・商社など、 お客様企業の業界は実に様々。 出身業界の知識を活かしたり、まったく知らなかった業界の経験を積むことによって、 将来のキャリア形成に役立てることができます。

職場環境 Web面接OK/未経験者歓迎/ブランクOK/土日祝勤務/交通費支給/資格取得支援あり/産休･育休取得実績あり/駅チカ/正社員 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0000北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-5札幌エスワンビル トランス・コスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 南北線大通駅 徒歩2分

月給23万円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給23万円以上、その他 ・基本給19万～ ※別途、時間外⼿当全額⽀給(固定給・年俸除く) ・月給23万円～(一律手当含) ※上記月給は仮に時間外20時間を想定して計算 ※賞与(年2回)は別途加算 ※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇します。 ※全国型正社員/当面は札幌勤務を予定 (将来的に転勤が発生する場合があります／面接時にご説明します) ・想定年収：340万円～510万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:50～19:50の中で実働7時間50分勤務(シフトによる) ＊休憩60分 ※委託内容により勤務時間が異なる場合があります。 (詳細は面接時にご説明いたします) フルタイム：週5日勤務 勤務期間：長期

休日休暇 完全週休2日制(土・日曜※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 ※休日は配属先事業所の勤務シフトによって異なる ※2023年度年間休日122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給年1回(4月) 賞与年2回(7月、12月) 社会保険完備 交通費規定支給(月5万円迄) 地域手当 扶養手当 慶弔見舞金 社員持株会 財形貯蓄制度 退職金(確定拠出年金導入) 資格取得奨励金 保養所あり 屋内原則禁煙(屋内喫煙スペース有) ※試用期間3か月(待遇変更なし)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 資格取得支援あり
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給