カスタマーサクセス

仕事内容: ▼この求人のポイント ※休日：年間休日120日以上　土日祝休み ※月給：250,000円〜350,000円 ※残業：月20時間程度 ※業界未経験可 ※正社員経験なしOK ※上場企業 ※産前休暇/育児休暇　 取得率100％　男女共実績多数 ▼仕事内容 本ポジションは、そのサービスを利用しているエン ドユーザーに向けてカスタマーエクスペリエンスを 向上させるカスタマーサクセスを実施するポジショ ンです。 アルバイトや派遣など様々な雇用形態のオペレータ ーのメンバーとコミュニケーションを取りながらチ ーム運営を行い、サポートの質の向上やサービスの 拡大、改善につなげていきます。 【具体的な仕事内容】 ・オペレーターメンバーへのマネジメント 対応に対するフィードバックや業務を進めるうえで のサポート、新人教育など ・カスタマーサポートの業務 実対応だけでなく、顧客情報のチェックなど、 実対応付随する業務 ・分析、企画提案 問い合わせ内容や数値を分析、レポートを作成し、 課題解決のための企画提案を実施 ・クライアントとの定例MTG

求める人材: ・未経験歓迎経歴不問

福岡県福岡市 アディッシュ株式会社 福岡 勤務地: 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 【交通手段】 アクセス: 【最寄り駅】 天神大牟田線・市営地下鉄七隈線「薬院駅」から徒歩4分

月給25万円～35万円 給与: 月給：250,000円〜350,000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～18：00　 所定労働時間：8時間、休憩1時間

休暇・休日: 土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ※1日、半日、1時間単位で取得可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇　 ※取得率100％　男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社ONE AGENCYにて採用支援をしている求人となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給