夜間シフトの富裕層向けの旅のコミュニケーター

仕事内容 24時間365日お客様の旅のサポートをしている当社の夜間メンバーをまとめて頂ける方を募集中！ ＜新規プロジェクトのスタートアップに伴い急募＞ 今回は新規の取引開始に伴い事業拡大中ですので活躍の場は大きく広がります。 コールセンターでの旅のコミュニケーター募集！ ★スーパーバイザー想定 私たちの仕事は、お客様の“特別なひととき”に寄り添うことです。大手クレジットカード会社の上級会員様等から連絡を受け、国内外の宿泊施設や航空券の予約手配を行います。加えて、フライトの遅延による当日の予約変更など、旅先でのトラブルにも対応します。 【具体的な仕事内容】 これまでのスキルや経験を活かし、チームの中枢人物として活躍頂ける方を募集します！ ■問い合わせ対応 会員サイトをご覧になったお客様や旅行中のお客様から電話やメールで旅行に関する問い合わせが入るため、その対応やチーム内でのフォローを担当頂きます。 「ここを予約したい」とニーズが固まった問い合わせの他に、お客様や予約状況に合わせて、代案のご提示やおすすめホテルのご紹介なども行います。応対マニュアルもご用意しています。 ■予約システムへの入力、顧客情報登録 専用システムを用いて、国内外の宿泊施設や航空券、交通機関などの手配を担当。複雑な対応が必要な場面もありますが、事前に引継ぎを行いますので、ご不明点はご質問ください。

求めている人材 ＜必須条件＞ ・基本的なPCスキル（Word、Excel） ・旅行販売経験 ・コールセンターの実務経験 ＜あれば尚可＞ ・アマデウス使用経験 ・英語（ビジネス会話レベル ・リーダー／SV経験

105-0022東京都港区海岸１丁目１５番１号スズエベイディアムビル９F ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR浜松町駅から徒歩７分、地下鉄大門駅から徒歩１０分

月給33万円～45万円 給与詳細 基本給：月給 33万円 〜 45万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 賞与年2回（6月、12月）2025年度実績：6月×1.5、12月×1.3（月給に対しての算出になります） 昇給年1回 ◇ 交通費全額支給あり ◇リーダー手当 ◇休日勤務手当 ◇深夜勤務手当 ◇時間外勤務手当 ◇代休手当 ◆家族手当 ◆住宅手当 【給与例】 給与例 ・500万円 チームリーダー ・630万円 スーパーバイザー

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり147時間 2勤2休制（以下の通りの流れです） １、20：00～翌朝9：00 ２、20：00～翌朝6：00 ３、休日 ４、休日

休日休暇 年間休日182日（夜間シフトの場合） 年次有給休暇（即日付与）※日数は入社月により変動します

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 交通費全額支給あり ◇ 資格取得支援・手当あり（TOEIC資格手当）スコアにより月額48,000円 ◇英語研修制度（全額会社負担あり）※会社指定の研修に限る ◇ 育児支援あり ◇旅行割引（グループ会社の企画旅行） ◇家族手当 ◇住宅手当 ◇リーダー手当 ◇休日勤務手当 ◇深夜勤務手当 ◇時間外勤務手当 ◇代休手当

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 英語
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由