NTTデータグループのお客様サポート(コールセンター)

仕事内容 ✨求人のポイント！ ―――――――――― ●接客販売の経験者大歓迎！ ●コミュニケーション力を 活かせる事務系ワーク♪ ●土日祝休み＆残業ほぼなし ●月収28万円以上の高収入可 ●丁寧な教育研修制度があるので 安心してスタートできます♪ オフィスは20代・30代が中心！ 同世代が協力し合いながら お客様をサポートしています♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨主な業務 ――――――― NTTデータが販売している ソフトに関するサポート事務です。 ●インストール方法のレクチャー ●入力方法のレクチャー ●パスワード再設定のサポート ●お申込書の提出サポート など、ソフトをお使いのお客さまを お電話などでサポートしていきます。 事前の知識や事務経験は一切不要！ 先輩による教育サポートもあるので、 安心してステップアップできます♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨研修＆フィードバック体制あり ――――――――――――――――― まずは丁寧な教育研修を行います。 【基礎知識や業務の流れ】 【システムの使い方や対応のコツ】 【覚えておくと便利なポイント】など、 細かな点まで丁寧にレクチャーします。 事前にロールプレイングもあるので、 実際の流れをしっかりと確認できます。 先輩によるフィードバックもあり、 自分の課題や成長に向き合いながら、 一歩ずつステップアップできます。 ✨同じ価値観だから支え合える ―――――――――――――――― 職場の雰囲気は一言で『助け合い』。 ✅さっきの対応大丈夫だった？ ✅これ私がやっておきますね！ ✅○○さんのおかげで助かりました！ など、同世代でコミュニケーションを 取り合いながら仕事を進めています。 「大丈夫かな？」という時は 自然と誰かが手を差し伸べてくれて、 みんなで一丸となり取り組んでいます。 年齢が近く、価値観の近い仲間が多いため、 チームワークや連帯感が強い職場です。 ✨キーワードは「調和重視」 ―――――――――――――― 20代・30代のメンバーが多いため、 上から強く指示するような風土ではなく、 お互いに助け合いながら和気あいあいと 進めていく「調和重視」の風土です♪ 先輩に素直に質問や相談ができたり、 相手の目線で考えたりできる人なら、 すぐにチームに馴染めますよ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨感謝の言葉がモチベーション ―――――――――――――――― 基本操作に関するご質問のみなので、 まずはマニュアルに沿って 丁寧に回答していけばOK！ お客さまのお困りごとを 解決していくお仕事なので、 ●丁寧で分かりやすかったです！ ●困っていたので本当に助かりました！ など、お客様から感謝の言葉を もらえるのもポイントです♪ ●この質問ってどういう意味だろう？ ●ちょっと確認した方が良いかも？ となったら、保留や折り返し対応でOK。 先輩に聞いたりFAQを見たりしながら、 落ち着いて回答していきましょう◎ ✨クレーム対応はほとんどなし ―――――――――――――――― お問い合わせをいただくのは 経理の方や税理士事務所の方が中心です。 企業や法人の方からのご連絡なので、 丁寧に接してくれるのが特徴です。 年間を通してクレームはほとんどなく、 落ち着いて対応できるお仕事です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨土日祝休みで残業はほぼなし ―――――――――――――――― 土日祝休みで残業はほとんどなし。 ワークライフバランスも充実です。 そんな好条件でも月収28万超が可能。 収入とワークライフバランスを 両立して働きたい方に最適です。 ✨長期キャリアも築けます ―――――――――――――― 産育休制度（男女共に実績あり）や 正社員登用制度なども整っており、 実際に正社員へキャリアアップし、 NTTデータグループの社員として 長くキャリアを築いている先輩も。 安心・安定のNTTデータグループで、 あなたもお客様サポートに携わりませんか。 入社日は1月中を予定！即勤務OKです♪

求めている人材 ＜学歴不問・未経験歓迎＞ ・PCの基本操作ができる方 （Excelの入力程度でOK） ・第二新卒歓迎！ブランクOK！ ・20代、30代が活躍中！ 接客業や販売職の経験がある方は特に歓迎！アパレル販売や飲食店・カフェのホールスタッフ、映画館や商業施設のフロアスタッフなど、様々な接客経験を歓迎しています♪ ―――――――――――― ▼以下の方歓迎！ ・人をサポートするのが好き ・人に喜んでもらいたい ・自分の知識を誰かのために役立てたい ・仲間を大事にする職場で働きたい ・協力しながら仕事を進めたい そんなサポート志向のある方大歓迎。一般事務や営業事務からのキャリアチェンジも歓迎です。

職場環境 NTTデータが提供するソフトウェアサービス「税の達人シリーズ」のサポート業務です。 10名ほどのチームで、20代・30代が活躍中！センター全体では40名が在籍し、様々なチームが連携しながら業務を進めています。 コミュニケーションが豊富な明るいオフィスです。

100-0004東京都千代田区大手町 NTTデータ大手町ビル(株式会社NTTデータ・ウィズ) 【交通手段】 交通・アクセス 「大手町駅」徒歩3分、「東京駅」徒歩5分、「三越前駅」徒歩5分 ※新宿・中野・荻窪・吉祥寺・渋谷・恵比寿・新橋・赤坂・虎ノ門・六本木・麻布・銀座・日本橋・品川・二子玉川・蒲田・秋葉原・上野・王子・松戸・船橋・市川・浦和・大宮・川崎・横浜などからも好アクセスの立地です。

時給1640円 給与詳細 基本給：時給 1640円 【手当】 交通費全額支給 残業代全額支給 ※残業発生時は残業代を 1分単位で全額支給します。 (残業はほぼありません)。 【給与例】 給与例 【月収例】 月収28万8640円(時給1640円×1日8h×22日) ※月4週で換算しています。

固定時間制 勤務時間詳細 8:55～18:00(実働8時間・休憩1時間5分) ※残業ほぼなし(基本定時退社) ※週5日･平日のみの勤務です(土日祝休み)

休日休暇 土日祝休み 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 クライアント指定休 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度あり(実績多数) ・産育休制度あり(男女ともに取得実績あり) ・オフィスカジュアルOK（範囲内で服装自由・髪型自由・ネイル可・ピアス可） ・健康診断あり ・休憩室あり ・電子レンジあり ・冷蔵庫あり ・研修制度あり（座学研修・ロールプレイング研修・OJT研修など） ※長期雇用前提の採用です。労働条件の詳細は面接前にお伝え致します。 - ＜備考＞ ビル周辺はレストランや コンビニなどが多数あります！ 仕事帰りのお食事や ショッピングにも便利なエリアで、 大手町駅、東京駅、三越前駅の 3駅から徒歩5分圏内。 アクセス抜群のオフィスです！

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由