チケット販売に関するコールセンター

仕事内容 ＊エンタメ系！社内で推し話で盛り上がる ＊週3日～勤務OK、在宅勤務アリ ＊服装・髪型・ネイル自由で働きやすい ＊年2回、ユニフォームDayで盛り上がる！ 【チケット販売に関するお問い合わせ窓口】 スマートフォンアプリの利用方法に関するお問い合わせ窓口業務をお任せします！ ■よくお問い合わせ内容■ NO.1:電子チケット利用方法 NO.2:チケットの受取り・発券方法がわからない NO.3:抽選結果を知りたい など 1日の電話対応件数:一人10～20件/日程度 慣れてきたら、メール対応もお任せします◎ 1つ1つ落ち着いて業務スキルを習得できますよ 目安1年程で【在宅勤務】も可能です！ ※スキルによって前後あり ■職場の雰囲気■ ・年齢層は幅広く活躍中 フレンドリーなメンバーが多いため、明るい職場です ・担当チームの枠を越えて助け合う風土が定着していて、 先輩メンバーが積極的に新人メンバーをフォローしています ＼事業所インタビュー／ Q．入社してよかったこと、楽しいこと、メリットなどを教えて！？ A．メンバー全員がフレンドリーですぐに打ち解けられました A．色々なエンタメに触れることができ、推しが出来た◎ A．メンバーと推し話で盛り上がったり、一緒に推し活できて楽しいです Q．業務の安心ポイントがあれば教えて！？ A．電話対応についても台本(トークスクリプト)の用意があるので、まずは台本に従ってご対応すれは大丈夫です！台本以外の質問については、管理者にいつでも相談できています。 メール対応は、大部分が用意している定型文(テンプレート)で返信することできちゃいます！定型文以外で返信が必要なときは、管理者がサポートするので安心です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜自分らしく働ける＞ ・髪型も自由！推しのカラーでお仕事してるメンバーも◎ ・もちろん服装もカジュアルOK！いつものスタイルでオシャレを楽しめます ・推しのイベントに合わせてシフト休みも相談しやすい！(事前にシフト申請が可能です) ＜推し仲間とイベントで盛り上がる＞ ・年に2回ほど全員が野球のユニフォームで仕事をする「ユニフォームDay」を開催 直近では、メンバーでプロ野球を観戦しに行きました！ ・社内のイベントを通して、忙しい中でも笑顔が絶えません 声を掛け合い、助け合い、支え合いながらお仕事をしています ＜スキルUPが可能＞ 未経験からスタートして管理者までステップアップしているスタッフも在籍 1つ1つ確実にスキルを身に着けてMAX時給2000円も目指せます ＜環境充実＞ ・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク ・広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン◎ ・周辺施設の充実！仕事帰りに買い物も観光地としても人気 ＜在宅勤務も可＞ お仕事に慣れていただいたタイミングで在宅勤務も可能！面接時にご質問いただければ詳細を説明しますので、ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。 ■成長できる職場■ 電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます！コミュニケーションスキルやノンボイス対応のスキルが磨けます！ ■1日の業務スケジュールをご紹介■ ▼出勤 ▼全体朝礼 ▼窓口開始 ▼小休憩(10分) 小腹が空いて休憩室でおやつタイム ▼昼休憩(60分) ▼小休憩(10分) コーヒーを飲みながらスマホいじりタイム！ ▼窓口終了 ▼終礼 ▼退社 退勤後はメンバーとご飯もOK！ 【入社・研修】 ＊入社日：3/23(月) ※前倒しの入社歓迎！ご相談ください◎ ＊研修：座学:5日、実務研修:2日 ＜サポート体制もバッチリ＞ ・安心して一人立ちできるまで、丁寧に研修を実施しています ・困ったらすぐに相談出来る環境です！

求めている人材 ・パソコン基本操作ができる方 ◎コールセンター経験者歓迎 ◎エンタメに興味を持っている方 歓迎 ◎人と話すのが好きな方 歓迎

220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB棟 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス みなとみらい駅より直結(徒歩5分)、桜木町駅より徒歩8分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ＊交通費月5万円まで規定支給 ＊研修期間中も同時給 ＊評価制度導入で時給UPも◎ →1年後には時給1400円にUP →1年半後には時給1500円へ →時給1550円も段階的にUPしていきます！ 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 月収20万8000円可能 時給1300円×8時間×20日 ※交通費支給で無駄な出費も省けますよ！

シフト制 勤務時間詳細 [1]9:30～18:30 [2]11:30～20:30 [3]13:30～22:30 (いずれも休憩60分) 固定シフト相談OK！ 残業ナシで退社OK◎ 週3日～相談OK！平日休みで役所巡りなども可能◎

休日休暇 月～土日祝の週3～5日勤務(シフト制) 土日は月の半分程度出勤できれば大丈夫！ もちろん私用のお休み希望は相談可能です◎ 平日の固定休みもOK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・無料健康診断(条件あり) ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・各種保養所 ※各条件あり ・企業主導型保育園の提携有 ・交通費規定支給(月5万円迄) ・研修あり ・勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり◎ 服装：カジュアルOK！ネイル・ピアス自由！ ※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪はご遠慮ください 喫煙：屋内原則禁煙(喫煙室あり)

試用期間あり 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学:5日・実務研修:2日 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK