人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証プライム上場／国内最大手リクルートグループのBPO事業SV ・年収452〜550万円／賞与年2回／正社員登用制度あり ・年間休日125日／土日祝休み／7.5時間勤務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 事業拡大に伴う増員募集です。経営の第二の柱として会社全体から期待されているBPO部門において、チームを牽引するSVを新たに迎え入れます。 【 具体的な業務内容 】 国内最大手の人材グループに所属するリクルートスタッフィングにて、BPO事業のスーパーバイザー（SV）をお任せします。 ▼オペレーション管理 顧客から受託した業務が円滑に進むよう、プロジェクト全体の進捗・品質を管理します。 ▼メンバーマネジメント チームメンバーの育成・指導・シフト管理など、チーム運営全般を担います。 ▼顧客対応 受託先企業との窓口として、報告・調整・課題解決対応を行います。 ▼収支管理 プロジェクトの収益・コストを把握し、健全な運営を維持します。 ◇使用ツール：Salesforce／SAP／Excel／Teams／Tableau（Dashboard）他 ◇雇用形態：契約社員（正社員登用制度あり／5年勤続で無期雇用転換） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 同期が多い環境で、SVとして独り立ちした後も月1回のユニット会や定例研修など、仲間と定期的に集まる機会が豊富です。女性管理職比率は約4割（2024年度実績）で、子育て中やブランク明けのメンバーが多く、互いに助け合う風土が根付いています。 《柔軟な働き方》 1日7.5時間勤務で、年間休日125日・土日祝休みを確保。ベビーシッター割引や保育園探し支援（ホカツのミカタ）など、ライフイベントに寄り添う制度が充実しています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 入社後は育成カリキュラムに沿ったサポートが受けられます。資格取得祝金制度や人事研修も多数用意されており、SVとして着実にスキルを積み上げられる環境です。初めてSVに挑戦する方にも、同期や先輩SVが心強い存在となります。 【 入社後のキャリアパス 】 自身の実績・意欲次第で正社員登用を目指すことができます。また、5年間の勤続で無期雇用への転換制度も整備されており、長期的なキャリア形成が可能です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 リクルートスタッフィングは、1987年設立の国内最大手人材グループ・リクルートホールディングス（東証プライム上場）傘下の人材派遣会社です。登録スタッフ100万人超を誇る国内最大級の人材企業であり、人材紹介・メディア事業を展開するグループ各社との連携も強みです。従業員数は1,000名以上。「Work Maker」を事業ミッションに掲げ、多様な働き方の実現を支援しています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『リクルートスタッフィング』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社リクルートスタッフィング」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のいずれかの経験をお持ちの方を募集しています。 ・デスクワーク（オフィス）での実務経験 ・組織やチームを牽引した経験（リーダー・チーフ・SV等） ・複数業務を並行して処理するマルチタスク経験 ・ExcelやWord、PowerPointなどの基本操作および資料作成スキル（OAスキル中級程度） ▼歓迎経験 ・関係者との円滑な連絡・調整の経験（交渉経験があれば尚可） ・データの正確な入力・管理の経験 ・急な対応やトラブルへの迅速な対応経験 ・ITリテラシーが高く、複数システムを並行して操作できる方 ・業務フローの把握・理解の経験（業務設計経験があれば尚可） ・原因と結果を意識した論理的な思考で業務に取り組んだ経験

月給32万2857円～39万2857円 給与 月給322,857円〜392,857円 固定給：280,000円～ 残業代：超過勤務手当を別途支給 ※上記年収は残業代25時間/月を想定＋賞与2回分込み ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】なし※別途支給 【交通費/月】支給 ※上限30,000円 【賞与】年2回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １月あたり 150.0時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フルタイム7.5時間勤務（9:00〜17:30、休憩60分） 平均所定労働時間： １月あたり 150.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日125日＞ 土日祝日休み、年末年始 有給休暇、慶弔休暇、フレックス休暇 公傷休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇 ※年2回、全社総会で土曜日出社あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、健康診断 持株会制度、確定拠出年金 インセンティブ制度、退職金制度 資格取得祝金、人事研修多数 他

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【東証プライム上場／人材最大手リクルートG】SVポジション／年収452から550万／年間休日125日 雇用形態 契約社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社リクルートスタッフィング ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル