【コンプライアンス/お客様相談窓口担当】未経験可/スタンダード上場企業 財務会計

企業名 株式会社ヤマノホールディングス 求人名 【コンプライアンス/お客様相談窓口担当】未経験可/スタンダード上場企業 仕事の内容 グループ全体の健全な運営を支える「内部監査・相談窓口」の担当として、お客様や社員からの声を拾い上げ、事実確認や調査、改善提案の報告書作成をお任せします。 ≪詳細≫ ■お客様・社員からの電話相談対応とヒアリング ■相談内容に基づいた事実関係の調査（基本日帰りですが、稀に宿泊を伴う出張の可能性あり） ■調査結果の報告書作成・整理・管理 ■社内へのフィードバックおよび改善方針の検討 ※まずは担当者が業務をレクチャーしますので、着実にステップアップ可能です。会社の顔として、サービス品質向上に直結するやりがいのあるポジションです。 募集職種 【コンプライアンス/お客様相談窓口担当】未経験可/スタンダード上場企業

必要な経験・能力等 【必須】■法律やコンプライアンスへの興味■社外への電話対応経験 【尚可】■内部監査経験■カスタマーサクセス・相談窓口の経験■不正調査の経験 【採用背景】グループの体制強化に伴う増員募集です。 【働き方について】その他労働条件の備考欄【一日の業務の流れ】をご確認ください。代々木駅から徒歩3分とアクセスも抜群。 【求める人物像】相手の立場に立って話を聞く「傾聴力」と、客観的な事実を確認する「判断力」を重視します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都渋谷区代々木1-30-7ヤマノ24ビル 株式会社ヤマノホールディングス 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 代々木1-30-7ヤマノ24ビル 最寄駅：JR 山手線 代々木駅 徒歩3分、JR 総武線 代々木駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営大江戸線 代々木駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：（就業場所の変更の範囲）変更なし 転勤：無

月給25万円～32万円 想定年収 350万円～448万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥216,094～ 固定残業代￥33,906～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：・昇給あり 制度備考：・従業員持株会制度 ・企業型確定居室年金制度 ・ベネフィットステーション ・慶弔見舞金制度 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種補助金制度 ・育休・産休制度 ・社員割引

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■美容室・ネイルサロンの運営 ■和装品・宝飾品・毛皮等の販売 ■家電・洋装品・宝飾品・健康関連商品等の催事販売及び訪問販売 ■学習塾の運営 設立：1987年02月 代表者：代表取締役社長 山野 義友 従業員数：575人 平均年齢：51.3歳 資本金：10百万円 株式公開：スタンダード市場 主な株主：株式会社ヤマノネットワーク 14.3％ 山野 義友 12.0％ 山野愛子どろんこ美容株式会社 10.1％ 外資比率：4.3％ 本社所在地：〒151-0053 東京都渋谷区 代々木１丁目３０番７号 本社以外の事業所：■単体204ヶ所 ■グループ全体281ヵ所（2021年3月現在）） 関連会社：■グループ企業７社 その他備考・企業からのフリーコメント：弊社は、ヤマノグループ創始者の山野愛子が提唱した美道五原則「髪・顔・装い・精神美・健康美」を企業理念として、様々な事業を通して「真の美しさ」をつくるサポートを行っています。 多様性を受け入れる企業風土のもと、個人の才能をより活かせる職場環境にし、従業員全員の活躍を推進し、お客様一人ひとりに寄り添い、豊かさと彩りを創造しながら、持続的な成長を目指しています。 現在、ホールディングスには、子会社7社と3つの事業部が存在し、同じ会議に出席したり、ビジネス職種は50%程度が同じ本社ビルで就業していたりと、ホールディングス全体が近い距離で仕事をしています。 決算情報： 決算期2024/03 売上高13,837百万円 経常利益102百万円 決算期2025/03 売上高13,964百万円 経常利益236百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
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• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
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• 土日祝休み