事故対応サポートスタッフ

仕事内容 ★ 困ったを「安心」に変える専門職募集 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆ 専門知識は入社後の研修で習得可 ◆ お客様の感謝を直接感じられる仕事 ◆ 安定したワークスタイルで長く活躍 ━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事の概要 ━━━━━━━━━━━━━ 事故に遭われたお客様に対し、 解決までのシナリオを描き、 エスコートする専門職です。 単なる「受付事務」ではなく、 お客様、修理工場、保険会社 の間に立ち、円滑な合意を 作る「調整のプロ」です。 新規開拓やノルマではなく、 目の前のお客様の課題解決に 全力を注げる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━ 1. ヒアリングと状況分析 事故状況を的確に把握し、 お客様が今すべきことを プロとしてアドバイスします。 2. 解決までの進行管理 修理の手配や書類の回収など、 期限を意識しながら プロジェクトを動かします。 3. 関係各所との交渉 保険会社や工場と連絡し、 最適な解決条件を整える 「落とし所」を作ります。 4. フォローアップ 進捗を能動的に連絡し、 お客様の不安を先回りして 解消する提案を行います。 ５. 関係性構築 お客様への定期訪問と 状況確認。 ━━━━━━━━━━━━━ ■ この仕事の醍醐味 ━━━━━━━━━━━━━ お客様から最も頼られるのは、 契約時ではなく「事故時」です。 あなたの論理的な説明と、 スピード感のある対応が、 お客様の安心に直結します。 「あなたに任せて良かった」 という信頼関係の構築は、 まさに営業職で培った コミュニケーション力が 最大限に活きる瞬間です。 ━━━━━━━━━━━━━ ■ ワークライフバランス ━━━━━━━━━━━━━ 無駄な残業は推奨しません。 タスク管理を徹底し、 効率的に業務を進めることで、 17:45の定時退社が基本です。 年間休日は121日あり、 週末はしっかり休めるため、 「営業の仕事は好きだが、 長く続けられる環境が欲しい」 という方に最適な環境です。

求めている人材 ◆必須要件 ー ✅Word・Excel・PowerPointの 基本的な操作が可能な方 ※業界の経験は不問です！ ━━━━━━━━━━━━━ ■ 求める人物像 ━━━━━━━━━━━━━ 今回の募集では、特別な 「保険の知識」よりも、 相手の状況を察する 「ホスピタリティ」を 重視して採用いたします。 外回りはありませんが、 お客様の生活を守る 大切なパートナーとして 活躍していただきます。 ━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな方にピッタリ ━━━━━━━━━━━━━ ・営業経験を活かして、 内勤へキャリアチェンジしたい。 ・お客様に寄り添った 誠実な対応を評価されたい。 ・「ありがとう」と言われる ことに、やりがいを感じる。 ・マルチタスクが得意で、 段取り良く仕事を進めたい。 ━━━━━━━━━━━━━ ■ 歓迎する経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━ ・法人・個人問わず、 顧客折衝を行ってきた経験。 ━━━━━━━━━━━━━ ■ 活躍中の先輩の声 ━━━━━━━━━━━━━ 「前職は外回り営業でしたが、 今は内勤でじっくりと お客様に向き合えています。 更新のお電話をした際に、 『あなたがいるから任せるよ』 と言っていただけるのが、 何よりのやりがいです」 （30代・入社2年目） ：＊：・。・：＊：・。・：＊：・ ひとつでも当てはまる方は、 ぜひお気軽にご応募ください！ ：＊：・。・：＊：・。・：＊：・

職場環境 【従業員数】31名 ■ワークライフバランス抜群 残業はほぼありません◎ 定時で退社する方がほとんど！ 完全週休2日制で年休は121日♪ プライベートの時間も大切にできます！ 屋内禁煙

862-0965熊本県熊本市南区田井島1-3-50ガレリアII エルアコンサルティング株式会社　熊本オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 南熊本駅より車7分 無料駐車場あり／マイカー通勤OK

月給21万円～25万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✨昇給あり ┗年1回（6月） ✨賞与あり ┗年2回（7月、12月） ┗賞与実績：3ヶ月分 ＊入社半年後より支給予定 ＊基本給により金額変動あり 【給与例】 給与例 ★想定年収例（入社1年目）★ 年収315万円 【内訳】月給21万円＋賞与（3ヶ月分）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ⏰勤務時間⏰ ―――――――――――― 8:45～17:45（休憩60分） ＊残業はほぼありません！ ・時差出勤可能♪ ・2時間休暇制度あり ・半日休暇制度あり

休日休暇 ✨完全週休二日制✨ ✨年間休日121日✨ ★☆★ 充実の休暇制度 ★☆★ ┗有給休暇（法定通り） ┗年末年始休暇 ┗夏季休暇 ┗バースデー休暇 ┗介護休暇 ┗看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費規定支給 （上限1万5000円／月） ◇車通勤OK ◇インフルエンザ予防接種 ◇歯科検診補助 ◇健康診断再検査補助 ◇勤続10年表彰 ◇定年制度（65歳まで）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 原則定時退社