カスタマーサクセス(法人向け)/1486649

仕事内容 【仕事内容】 【募集背景】 当社は建設業界向けDXサービスを展開している建設テック企業です。 現在当社では、2030年までに企業価値1,000億円という目標に向けて、人員・顧客ともに急速な増加が続いており、プロダクト開発のスピードやサービスの多角化も爆速で進んでいます。 ただ、この急激な事業成長のスピードに、組織づくりが追いついていません。 今後さらなる事業成長を実現し、目標を達成するためには「個人の能力に依存しない再現性の高い営業プロセスの構築」が急務です。 そこで今回、事業成長のスピードに組織力を追いつかせ、さらに上回っていくべく、新たに「セールスイネーブルメント組織」を立ち上げることとなりました。 新組織の立ち上げからプロセス構築までを牽引していただけるマネージャー候補を募集します。 【仕事内容】 「カスタマーセールスチーム」のセールスイネーブルメントをお任せします。 カスタマーセールスチームは、顧客の伴走支援とアップセル・クロスセルによって既存顧客基盤を守り、ARPUを最大化していく、当社の収益を支える根幹組織です。 このチームの生産性を、育成と仕組みづくりの両面から高めていただきます。 チームの平均年齢は20代中盤と若く、ビジネス経験の浅い新卒社員も配属されます。 そのため、早期戦力化に向けた研修設計や実行はもちろんのこと、全体のスキル底上げを推進する仕組みづくりを幅広く担っていただきます。 本ポジションの最大のミッションは、「仕組み化」によって属人性を廃し、チーム全体の「売上高の最大化」を実現することです。 メンバー間の成果のばらつきを減らし、再現性の高い営業プロセスを構築することでチーム全体の底上げを牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 研修 ・入社研修(オンボーディング)プログラムの設計、実施、運用 ・ロールプレイング研修設計、実施、運用 育成 ・継続率、アップセル数などのKPIとメンバーごとの活動データの分析、 ボトルネックの特定、施策検討、実施、運用 ・成果にばらつきが出ているメンバーへの個別フォローアップ施策設計、実施、運用 ・現場マネージャーと連携し、チーム全体のスキルアップ計画策定、実施、 運用 ・カスタマーセールスチームが使用する提案資料/トークスクリプトの作成、改善、仕組みづくり ・カスタマーセールスチーム全体を対象とした生産性向上施策の企画、実行 ・施策実施後の効果測定と、データに基づいた継続的な改善(PDCA運用) ・AIネイティブなワークフロー実現のためのナレッジマネジメント・データベース構築 ・データ基盤の構築や運用、整備 ・プロダクトの改善提案 【身につくスキル】 ・ゼロからのイネーブルメント組織立ち上げ経験 ・上場企業における事業成長期の営業組織の生産性改善ノウハウ ・SaaS/アップセル型ビジネスにおける営業KPI設計、データ分析スキル ・AIネイティブなワークフローの構築スキル ・営業ナレッジの体系化、プレイブック構築スキル ・チーム全体を巻き込みながら組織的な成果を出す推進力 【入社後のキャリアプラン】 1．イネーブルメント領域のスペシャリストキャリア 入社後まずはカスタマーセールスチームの生産性向上施策に集中し、将来的には事業部全体のイネーブルメントを統括するポジションへ。 2．営業組織のマネジメントキャリア イネーブルメントの立ち上げを経て、生産性向上を実現したカスタマーセールスチームそのものをマネジメントする部門責任者へとキャリアアップ。 3．事業横断の組織開発キャリア 生産性改善・仕組み化のノウハウを活かし、人事部門や事業企画部門と連携しながら、全社的な組織開発・人材戦略に携わるポジションへの部署移動等。 【アピールポイント】 【建設DX / 新設部署】仕組みによって生産性を最大化する！CSセールスイネーブルメント1人目立ち上げメンバーを募集！

資格 ＜必須条件＞ ・法人営業の実務経験(3年以上目安) ・営業チームの生産性向上施策の企画・実行経験 ・新人教育、営業指導(OJT、ロールプレイング指導等)のご経験をお持ちの方（※部下を持つマネジメント経験は問いません） ＜最終学歴＞ 学歴不問

年俸500万円～700万円 給与 年俸制 500万円～700万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり10万7630円以上（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】500万円～700万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ※経験・能力・年齢・前職での給与を考慮の上で決定します ※月給52万円までは45時間分のみなし残業代（107,630円～）が含まれます/超過分は別途支給 ※月給52万円以上の場合は管理監督者のため残業代の支払いはなし/役職手当を支給 ※3ヶ月の試用期間がございます（スキル・経験に応じて変更あり）/期間中の給与・待遇に差異はありません ※決算賞与：事業年度における業績予算達成時には全社員一律で支給 【賞与回数】 業績賞与 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00:00～18:00:00 【勤務地・勤務時間について】

休日 土日祝休み 【年間休日】123 【その他の休日休暇】完全週休2日制（土・日）／祝日／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇／出産休暇（2日間）／結婚休暇（連続5日間）／育休・産休 【休日休暇に関する補足】 ※年間休日数：120日以上 【休暇制度】 [GW休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,持株会制度,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,退職金制度 ■交通費全額支給 ■住宅手当（￥30,000円 ＊当社規定あり） ■健康補助手当（5,000円を上限にジムやスポーツ等健康とコミュニケーションを図れる内容であれば可） ■ストックオプション制度 ■各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■昇進をサポートする各種社内研修制度 ■ステップアップのための外部研修費用全額補助 ■自身のスキルアップに必要な雑誌・参考書の購入費用全額補助 ■月に一度産業医への相談機会 ■受動喫煙対策：オフィス全面禁煙 ■在宅勤務制度（※適用部署のみ） ■ビジネスカジュアル可 ■週に1回終業後に社内バーを開放

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：BRANU株式会社 所在地：東京都港区六本木６丁目1-24ラピロス六本木4F