カスタマーサポート

仕事内容 既存顧客からの商品やサービスに関する相談・問い合わせに、 メール・電話・チャットなどで答えていただくお仕事です。 製品やサービスを導入した顧客に対して、 使い方の説明やトラブル発生時の対応などのアフターサービスを行うこともあります。 基本的には、既存顧客からの電話を受け付けるインバウンドがメイン！ オペレーターから電話して製品を紹介するといった営業的な業務は含まれません。 カスタマーサポートに連絡するお客様は、 何かしらのトラブルや困りごとを抱えています。 相手の話をよく聞いて意図をくみ取り、 納得してもらえるように分かりやすく説明していただきます。 日頃から人の話を聞いたり、 会話したりするのが好きな人にピッタリのお仕事です。 ＜サクシードエンジニアで働くポイント！＞ ■完全な単価連動型の給与体系 私たちの給与体系は、一般的なSES会社とは異なり、 上司の恣意的な判断や年功序列に左右されることなく、案件単価に連動する形で決まります。 エンジニアが実際に貢献した価値に応じて公正に報酬を受け取ることができます。 ■業界最高水準の還元率 平均的なSES会社の還元率は50％〜60％ですが、私たちは顧客単価の80％をエンジニアの給与として還元します。 これにより、エンジニアが努力した分だけ正当に報われる環境を実現しています。 ■案件の完全選択制 多くのSES会社では案件の選択権がエンジニアにありませんが、 私たちはエンジニアのキャリアパスを尊重し、案件は完全選択制としています。 エンジニアが自身のスキルやキャリア目標に合わせて最適な案件を選ぶことができるため、 自己成長を最大限にサポートします。 エンジニアの市場価値を最大化し、 満足の行く人生をサポートすることを目指す私たちと共に、 新しいキャリアを築きませんか？

求めている人材 ・IT業界に興味がある方 ・手に職をつけたい方 ・安定して働きたい方 ・周囲とのコミュニケーションを大事に出来る方 ・人に喜んでもらえることが好きな方 ・素直に周りの意見に耳を傾けられる方 ・コツコツ取り組むのが得意な方 ・開発エンジニアとして成長したい方 ・長く活躍できる環境を探している方 ・コミュニケーションを大事にできる方 ・ワークライフバランスを重視したい方 ＜歓迎スキル＞ PCスキル └PC操作経験 └Excel経験 └ブラインドタッチ ＜開発言語＞ ■Java ■.net系(C#net・VB.net・ASP.net) ■C ■C++ ■PHP (FW:CakePHP・Laravel・Zend) ■COBOL(富士通・オープンCOBOL) ■Unity(C++) ■JavaScript(AngularJS・React.js・jQuery) ■Swift ■Shell ■DOSコマンド ■PowerShell ■Python ■Ruby

460-0002愛知県名古屋市中区丸の内２丁目１４番１６号 株式会社サクシードエンジニア 【交通手段】 交通・アクセス 名古屋市営地下鉄 桜通線「丸の内」駅〜徒歩3分

月給23万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・皆勤手当 ・通勤手当

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

休日休暇 完全週休2日制（土日） 【その他休暇】 祝日 GW休暇 夏季休暇（3日） 年末年始休暇（6日） 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 ※クライアント先やプロジェクトにより異なります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 弊社はSES業界トップレベルの高還元率【80％】‼ 高収入・好条件での勤務が可能です。 また、案件完全選択性なので働きやすい環境の選択ができます。 ・昇給あり ・賞与あり ・交通費支給（全額支給） ・研修制度あり ・副業OK ・リモートワークあり（プロジェクトによる） ・各種社会保険完備（法令による） ・健康診断 ・スキルアップ制度 →資格取得支援、オンラインコースの提供、独立支援、1on1（キャリアコンサル） ・リファラル手当 ・月1回の親睦会

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由