運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【業務内容】 (１)顧客管理システムの保守・運用～システム開発時のベンダー窓口 ・システム運用や開発は外部業者と共に行いますので、開発スキルは必須ではありません。 社内の要件を外部業者と調整する橋渡し役となります。 (２)サービス利用料金の請求から収納までの管理 ・顧客管理システムから抽出したデータをExcelやAccessを使用して、請求から収納の管理をしていただきます。 ・ゆくゆくは、Accessのクエリを作成して顧客データを分析し、業務改善の提案・実施を目指していただきます。 ・未収のお客さまに対しDM送付やお電話をしていただくこともございます。 (３)お客さま契約情報の顧客管理システムへの登録・管理 ・お客さま情報の登録業務の大半は委託先が行っているため、委託先へのサポートや登録内容の確認を行っていただきます。 【業務詳細】 ・関係会社のSTNetが提供する「ピカラ光サービス」と一体となったテレビサービスを提供しており、システム運用や料金収納業務 において幅広い調整が必要となります。 ・採用後は、お客さまサービス部の業務だけでなく、他部門への異動の可能性もございます。 【組織構成】 ・現在、管理課業務は3名で対応し、システム登録業務等については委託先スタッフ4名で実施しています。 【同社の特徴】 光化と通信・放送の融合により進化するケーブルテレビとして、高松市、東かがわ市、さぬき市、三木町にてテレビサービス を展開しております。 現在では、映画・音楽・ドキュメントなどの専門番組はもとより、地域のプロ・アマスポーツ（野球、バスケット、サッカー、 アイスホッケーなど）や地域の生活情報・イベント（高松市政情報、お祭り、学校行事）など、地域メディアだからこそできる 番組をお届けしております。 今後も多彩な番組と身近な情報を通して、地域の皆様の心豊かな生活づくりに貢献すると共に、光ファイバー網を共有するSTNetと 一体となって、通信・放送を融合した新たなサービスの創出に努めて参ります。

求める人材: ＜必須条件＞ ・PCスキル（Excelの関数、access）をお持ちの方 ＜歓迎条件＞​ ・情報システムに関する運用、保守や開発などの業務経験

香川県高松市番町1-6-8高松興銀ビル11F 株式会社ケーブルメディア四国 【交通手段】 アクセス: JR各線／高松駅

月給25万円～37万5000円 給与: ＜想定年収＞308万円～410万円　■昇給：年1回　■賞与：年2回 ※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 残業：月平均15時間 ※イベント時など、稀に他スタッフサポートをご依頼するケースもございます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間