大手企業のコールセンターの管理者(リーダー)(1257758)QIC

仕事内容 【大手企業のコールセンターの管理者(リーダー)】 大手企業のコールセンターにて管理者業務(リーダー)をお任せします！ はじめは1つの窓口からスタートし、 ゆくゆくは複数の窓口業務をご担当いただきます。 まずはオペレーター業務をご経験いただき、 その後、管理者業務の研修を開始していきます。 ■担当いただく窓口 ①仲介会社様からのお問合せならびに電子審査業務 ・仲介会社様からの賃貸契約に関するご相談を電話またはチャットで受付するOPの 育成/エスカレーション対応 ・問い合わせ結果のクライアント連携 ・ご不満に対しての上席対応 ②購入されたお花についてのお問合せ窓口 ＜お問合せ例＞ ・購入されたお花について、鉢がわれている、枯れている、実が付かないなどのお問合せ ・交換対応のご案内 ・仕上がりのご意見に対する対応 ③ハウスメーカーの保証延長説明会について架電窓口 ・お客様リストの作成と架電 ・お客様からのご意見に対する対応 ①の業務からスタートし、 ①の業務を習得してから②、③の業務を覚えていただきます。 メイン業務は①②ですが、他にも複数の窓口があります。 詳細は面接時にご説明いたします。 ■管理者(リーダー)業務 管理者として以下のような業務に携わっていただき、 メンバーのフォロー・サポートをしていただきます。 ・勤怠管理 ・エスカレーション対応 ・クライアントへのメール対応など 業種・職種未経験からのチャレンジも大歓迎！ 業務知識やスキルは、現場OJTにて段階を追って しっかりと習得できますので、安心して始めていただけます。 正社員登用制度もありキャリアアップも可能です。 詳しくは面接時にご説明いたします。 ぜひお気軽にご応募ください！ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

資格 ◆パソコンで文字入力(キーボード入力)ができる方 ◆パソコン操作に苦手意識のない方 ◆コールセンター経験者歓迎(未経験もOK！) ◆ミドル応援 ◆主婦(夫)、フリーター歓迎 ＜＜ 大歓迎！ ＞＞ ・管理者経験有りの方 ・土日祝勤務可能の方

〒530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル トランスコスモス株式会社 勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 大阪府大阪市北区 曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビル 【交通手段】 アクセス ＜交通アクセス＞ 谷町線東梅田駅徒歩3分 大阪環状線大阪駅徒歩8分 阪神本線大阪梅田駅徒歩8分 御堂筋線梅田駅徒歩8分 神戸本線大阪梅田駅徒歩10分 東西線北新地駅徒歩5分 神戸本線大阪梅田駅徒歩10分 四つ橋線西梅田駅徒歩10分 東海道本線大阪駅徒歩8分 宝塚本線大阪梅田駅徒歩10分 京都本線大阪梅田駅徒歩10分 その他にも、西宮市、吹田市、豊中市、尼崎市、高槻市、茨木市、枚方市、淀川区、宝塚市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

時給1500円以上 給与 時給1,500円以上、その他 交通費/月上限30,000円までの規定支給 ※研修中も同時給 ※残業代は1分単位で支給 ＜お給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与 時給 1,500円〜

シフト制 勤務時間 ①8:50～18:00 ③10:50～20:00 ※実働8時間/休憩70分 ※シフト制 ＊残業時間：月平均15～20時間程度

休日／勤務日 ■月～日・祝/週5日勤務(シフト制) ・希望休の申請OK(3回まで/月) ・希望休申請：前月15日頃 ・シフト確定：前月25日頃

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ※冷蔵庫・自動販売機・電子レンジ・給湯ポットあり ※Wi-Fi環境あり

試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。

雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 11/4(火) ※入社日相談可 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】