ショップのスタッフをサポートするコールセンター

仕事内容 ＊平日3食無料で食費を大幅カット！ ＊週4日～勤務OK！シフト相談も可能♪ ＊店舗スタッフ相手で未経験でも安心！ ＊髪色やネイル自由で自分らしく♪ ＊松山市駅から徒歩9分で通勤ラクラク！ 【携帯キャリアショップのスタッフさんをサポートするコールセンター】 店舗スタッフさんからの電話問い合わせがメイン！一般のお客様対応はほとんどないので、落ち着いて対応できます◎ ▼問い合わせ例▼ ・「今オススメできるキャンペーンを教えて！」 ・「乗り換えの手続きってどうやるの？」 ・「お客様の申し込み状況を確認してほしい」などなど！ 難しいことや分からないことがあれば、すぐ管理者に相談OK！研修後もサポート体制バッチリなので、初めてさんも安心です！ ★活躍中のスタッフはこんな人たち！ ・元携帯ショップ販売員 ・元アパレルスタッフ ・元事務さん など、コールセンターやオフィスワーク初挑戦の方もたくさんいます！ ★嬉しいポイントたくさん★ [1]【ピカピカのオフィス】 新しい事業所なので、みんな仲良し＆フラットな雰囲気！ [2]【3食無料の食堂あり】 おしゃれなカフェテリアで朝・昼・夜、好きなだけ食べられる！ お仕事前の朝ごはんも、帰りの晩ごはんもOK！ [3]【しっかり研修＆サポート】 机上研修＋OJTで約2週間しっかりサポート！分からないことは何度でもフォローします◎2ヶ月かけて段階的にマスターできるので、焦らず成長できます！ ★自転車通勤もOK！(社内規定有。面接時にご相談ください) 少しでも気になったら、お気軽に面接へどうぞ！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1303277｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜働きやすさバツグン！メリットいっぱい＞ ・松山市駅から歩いて約9分！通勤ラクラク！ ・平日はなんと朝・昼・晩、食堂で3食タダ！スタッフにも大好評です！ ・しっかり8日間の研修あり！未経験でも安心してスタートOK！ ・お客様じゃなくて店舗スタッフ対応だから落ち着いてお仕事できます◎ ・20～30代の女性がたくさん在籍！同世代が多いからなじみやすい！ ・服装＆髪色自由！ネイルや髭もOK！自分らしいスタイルで働けます ・「短時間」も「フルタイム」も選べるから、ライフスタイルに合わせて働けます！ ＜きれいなオフィスで快適ワーク！＞ ご勤務いただくオフィスは新しくてきれいなビルなので快適にお仕事をしていただくことが可能です◎ ・個人パソコン貸与＆昇降機能付きデスクで快適ワーク！ ・休憩室完備！休憩中もゆったり ・休憩室とは別でおしゃれなカフェテリアあり！ ・食堂では無料でお食事を楽しめる！(平日のみ・3食) ・綺麗で明るいパウダールームあり！ ・個人ロッカー内にはコンセント完備！仕事中に充電◎ ・最寄り駅チカで通いやすい◎ ・自転車通勤OK！(社内規定有) 【入社・研修】 ＊入社日／7月※応相談 ＊研修／ ◆入社～8日間:机上研修 ※平日固定 ※9:50～19:00固定 ◇STEP1． ・会社概要説明研修 ・コールセンターの基礎知識 ・通信事業とは？ まず講義形式の研修でコールセンターや業界の基礎を学びます！ ◇STEP2． ・お客様企業の事業について ・契約に関する基礎知識 ・ツールの使用方法 実際に業務で扱う事業について詳しく解説！ツールの使い方もしっかりレクチャーします！グループワークの時間も設けて和気あいあいと習得OK！ ◇STEP3． ・ロールプレイング(実践練習) ・理解度テスト ・実対応の通話内容をリアルタイムで確認 スタッフ役とオペレーター役に分かれてお電話の練習！本番のお電話内容を想定した台本で行います。テストは合格するまでしっかりサポートするので安心してください！ ◆入社9日目～:OJT研修 ※シフト勤務 いよいよ実際のお客様対応がスタート！最初の1週間は管理者が一緒に対応を聞いて隣でサポートしながらお電話に出ていただきます！一緒に頑張りましょう！ デビュー後も順次追加スキルの研修を実施！2ヶ月かけてしっかりと全スキルを習得いただきます☆

求めている人材 ◎パソコンで文字入力ができる方 ◎高卒以上 ◎未経験OK

790-0000愛媛県松山市 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 横河原線松山市駅徒歩9分／城南線大街道駅徒歩6分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ★週5日勤務且つシフトフリーの場合 時給1300円 ★週4日勤務や曜日・シフト固定、シフト制限有の場合 時給1250円 ＊交通費別途規定支給(月上限3万円迄) ＊研修期間中も本時給と同じ ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月収20万8000円可能＋交通費規定支給！ (時給1300円×実働8時間×20日/週5日勤務の場合)

シフト制 勤務時間詳細 ★フルタイム★ [1]9:50～19:00(休憩70分) [2]10:50～20:00(休憩70分) ※研修期間(入社～8日間)は平日週5日／[1]9:50～19:00(休憩70分)勤務必須

休日休暇 月～日/週4～5日勤務 ※シフト制 ※シフト希望休は絶対希望休3日、出来れば希望休2日の合計5日間の提出が可能 ※曜日固定やシフト固定の相談OK ※研修期間中(入社～8日間)は平日週5日勤務必須 ＼混雑回避！助かる平日休み／ 混み合う商業施設やテーマパークだって空いている時間に悠々楽しめちゃう！銀行・市役所などの用事もお休みの日に余裕をもって済ませられたり、平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備(法定基準に則る) ◆交通費別途規定支給(月上限3万円迄) ※自転車通勤OK！(社内規定有) ∟敷地内に駐輪場有(通勤経路申請済みの方のみ利用可) ◆食堂無料利用可能(平日のみ・1日3食まで) ◆休憩室完備 ◆フロアに喫煙所あり ◆丁寧な研修有 ◆服装・髪色自由 ◆ネイル・髭、ピアスOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ◆入社～8日間：机上研修 ※平日／9:50～19:00固定 ◆入社9日目～：OJT研修 ※シフト勤務 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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