旅館の客室係(接客スタッフ)

仕事内容: ここでなら、もう一度「接客っていいな」と思えるかもしれません。 中抜けのない通し勤務で、生活を崩さず続けられる接客です。 お客様と向き合う仕事が好きで選んだのに、 気づけば毎日が慌ただしく過ぎていく。 もっと丁寧に接したいのに時間が足りない。 生活も不規則で、余裕がなくなっていく。 そんな働き方に、少し疲れてしまった方へ。 笹屋ホテルは、接客のあり方だけでなく、 働き方そのものも見直してきました！ ◇ お客様との距離感を、大切にしています たくさん話すことが正解ではありません。 静かに過ごしたい方には、そっと寄り添う。 会話を楽しみにされている方には、自然なやり取りを。 目の前のお客様にとって、どんな時間が心地いいのか を考えながら接客をしています。 また、決まった型に当てはめるのではなく、 その時、その方に合わせていく接客です。 ◇ 一人で抱え込まない接客スタイル お客様との会話や、ちょっとした変化を、スタッフ同士で共有しています。 今日はゆっくりされたいご様子でした。 お食事を楽しみにされていましたよ。 こうした情報を次の担当へつなぐことで、 担当が変わっても違和感のない時間をつくっています。 困っている人がいれば、自然と声がかかる。 忙しいときほど、周りを見て支え合う。 そういう関係性の中で、お客様をおもてなししています。 ◇ 仕事内容 客室係を中心に、館内のさまざまな接客業務を担当していただきます。 一つの業務だけでなく、チームで役割を分担しながら進めていきます。 【朝の業務】 ・朝食会場での接客、配膳 ・お客様のお見送り、チェックアウト対応 ・館内レストランでのホール業務 【午後からの業務】 ・チェックイン対応、お部屋へのご案内 ・館内レストランでのホール業務 ・夕食時の配膳、接客 ・カウンターバーでの接客 お客様と関わる場面が多く、 一日の中でさまざまな接客を経験できます。 お客様との距離が近く、「ありがとう」を直接いただける場面が多い仕事です。 国内のお客様が中心のため、落ち着いた雰囲気の中で働けます。

求める人材: 【 必須条件 】 * 日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 * 日本語によるお客様対応が必要となるため、日本語での会話に支障がない方（日本語能力検定N1以上相当の方） ※業務上の要件となるため、上記条件を満たす方を対象とした募集となります。あらかじめご了承ください。 【 歓迎条件 】 * 変化のある環境で成長したい人 * 目標を持って前向きに行動できる方

長野県千曲市大字戸倉温泉3055番地 株式会社八光 勤務地: 館内禁煙（屋外に喫煙室あり） 【交通手段】 アクセス: 最寄駅：しなの鉄道「戸倉駅」から車で約5分 マイカー通勤可（駐車場完備）

月給25万円～30万円 給与: 月給：250,000円～300,000円 ※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します 昇給：年1回（4月）※前年度実績：2.30％ ボーナス：年2回（夏、冬）※前年度実績：1.18ヶ月分 【 諸手当 】 交通費手当（上限10,000円） 時間外手当

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 1日8時間勤務 ＜ シフト例 ＞ [A] 7：00～16：00（実働8時間、休憩1時間） [B] 13：00～22：00（実働8時間、休憩1時間） ※シフトにより、勤務パターン［A］、［B］いずれかでのお仕事です。 ※残業時間月平均20時間未満（残業代は別途支給）

休暇・休日: 年間休日110日（うち5日間については計画的有休取得日とする） 有給休暇（入社半年後に10日付与） 休館日あり（月4日程度） ※半日休みも業務都合で発生する場合があります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【 待遇 】 社用車あり 交通費支給 【 福利厚生 】 退職金制度（勤続3年以上） 財形貯蓄制度 確定拠出年金 社員寮完備（洗濯機付き） 制服貸与（客室係は着物） 託児所完備（0歳～2歳対象） 社員割引制度あり 温泉利用無料 内科専門の産業医契約済み 心理カウンセラーとの面談対応可（メンタルヘルスケアや心の相談が可能）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の平均所定労働時間（1か月当たり）：173時間 試用期間中の労働条件の内容：期間中は部署の業務時間の都合の兼ね合いで、勤務時間は選べない場合もあります。

その他: 【 選考フロー 】 STEP１▸館内見学（WEB面談も可） 採用担当が、館内やお仕事内容についてご案内します。 気になる点や不安なことがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。 WEBでの面談をご希望の場合は、お知らせください。 STEP２▸役員面接（対面） 役員または部署責任者とお話しいただき、お互いに理解を深める機会となります。 ※面接時の交通費は、公共交通機関をご利用の場合に限り会社が負担いたします（上限あり） STEP３▸内定などのご連絡 面接後、できる限り早く結果をご連絡いたします。入社日時期はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 言語: * 日本語によるお客様対応が必要となるため、日本語（日本語能力検定N1相当） (必須)

• 交通費支給
• 駅近5分以内