セールス・営業/134882

仕事内容: TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 【対顧客業務】 ・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ・アップセル提案：オプション機能やアカウント増 ・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営 ・ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等 【対社内業務】 ・トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ・活用事例のビジネス部門へのフィードバック ■働き方：出社 事業成長のスピードが早いため、対面でのコミュニケーションを重視し、基本的にはオフィス出社で働いています。 ※ 業務状況や個別の事情に応じて、事前に申請を行い、リモートワークの利用が可能です。

求める人材: 【必須要件】 ・弊社のミッション、Star way（バリュー）への共感 ・以下A、Bいずれかのご経験 【A：営業経験】 └顧客折衝経験1年以上 【B：人事経験】 └人事制度の企画〜導入経験 └社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験 【歓迎/尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・HR業界での業務経験 ・人事として組織開発や社内制度制度設計に携わった経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ・開発チームとの協業経験

東京都千代田区麹町6-6-2番町麹町ビルディング5F 株式会社スタメン 勤務地: 東京都 【交通手段】 アクセス: ■東京本社：東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F

月給33万5000円～70万円 給与: ＜給与について＞ 想定年収：402万円～840万円 想定月給：33万5千円～70万円 備考　　：想定月給には固定残業代含む 　　　　└等級制度に基づき、固定残業の設定時間が異なります。　　　　 　　　　オファー条件については、経験・能力・前職給与を考慮して決定 　　　　最大年3回、4ヶ月ごとに昇格・昇給機会あり ■諸手当 ・通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額50,000円） ・家賃補助：会社規定に基づき支給（月額20,000円） ・徒歩通勤補助：会社規定に基づき支給（月額8,500円）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:30~18:30

休暇・休日: ■休日休暇 ・年間休日120日 ・完全週休2日制（土日・祝） ・年末年始/慶弔 ・年次有給休暇（入社時10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険：完備 ■従業員持株会：あり ■福利厚生 ・無限書籍購入補助 ・まるっとカンファレンス補助 ・資格取得補助 ・フリードリンク ・福利厚生優待サービス『TUNAGベネフィット』利用可 ・部活動補助 ・役員食堂 ・ウェルカムランチ ・ピリオド会・達成慰労会（社内懇親会補助） ・社員旅行 以下の記事で働く制度や福利厚生を紹介しております。 https://note.com/stmnhr/n/n9dc34861159f

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・面接回数3回（部長→役員→代表）※評価によって増える可能性あり ・適性検査：無し ・Web面接が基本 ※この求人は株式会社JobRaiseの保有する紹介求人です！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 335,000円 - 700,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間