ECサイトのCRMマーケティング支援

仕事内容 CRM経験からEC全体へ領域を広げる ＼＼✨この求人のアピールポイント✨／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ CRM実務経験を重視 自社ECや通販での施策経験を評価します。 ✅ 支援会社経験不問 顧客対応や提案は入社後に広げられます。 ✅ リピート改善に関わる F2、継続率、LTVまで見られます。 ✅ CRM施策を横断 メール、LINE、MA、チャットまで。 ✅ EC全体へ広げられる LPや商品ページ改善にも関われます。 ✅ 平均年齢30.2歳 20代・30代が中心に活躍中です。 ＜仕事内容＞ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ EC・通販事業者のCRM課題を整理し、 リピート施策を設計・実行する仕事です。 メルマガ、LINE、MA、チャット、 定期通販の継続施策など、 経験のある領域から担当いただきます。 カスタマーサポート専任ではありません。 F2、継続率、LTVなどを確認し、 施策の改善まで進めます。 ＜お任せする役割＞ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ AIGATEは、自社D2C事業と EC・D2C支援を行う会社です。 自社で蓄積したCRMの実践知をもとに、 顧客ごとの課題や運用体制に合わせて 実行できる施策へ落とし込みます。 施策設計や進行管理だけでなく、 配信設定や改善作業にも関わります。 【主な業務】 ・顧客のCRM運用状況のヒアリング ・F2、継続率、LTVなどの課題整理 ・メール、LINE施策の企画と進行 ・MA、チャット、EFO施策の推進 ・LP、商品ページ担当との連携 ・施策結果の確認と追加改善の提案 最初からすべてを任せるわけではありません。 得意なCRM施策から始め、 徐々にEC全体へ担当を広げます。 【会社について】 自社D2C事業で、獲得後のCRM、 カスタマーサポート、物流連携まで 一貫して運営してきた会社です。 顧客の期待値を上げすぎず、 実行範囲を具体的に整理することを 大切にしています。 ＜この仕事の魅力＞ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・CRM経験を複数社支援へ広げられる ・F2、継続率、LTV改善を深められる ・CRMからLPや商品ページへ広げられる ・志向や適性に応じて、将来的に自社D2Cや商品づくりにも関われる

求めている人材 ⭐必須条件 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・EC、通販、CRMいずれかの実務経験 ・メール、LINE、MA、チャットなど、 いずれかの施策に関わった経験 ・施策の目的と成果指標を理解できる方 ・課題を実行内容へ落とし込める方 ・社内外を巻き込み進行できる方 ⭐歓迎条件 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・定期通販、F2、LTV改善の知見 ・ecforce MA、ecforce chatの経験 ・EFO、同梱物、休眠施策の経験 ・CRM施策の企画、制作進行経験 ・顧客への改善提案経験 ⭐こんな方に向いています ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・顧客ごとの課題を丁寧に整理できる方 ・地道な改善と検証を続けられる方 ・数字と顧客体験の両方を見られる方 ・周囲と連携して施策を前に進められる方 ・手を動かしながら改善できる方

年俸350万円～600万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：年俸 257万5342円 〜 441万4872円 固定残業代：あり 1年あたり92万4658円 〜 158万5128円（固定残業時間：1年あたり540時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆交通費全額支給（月3万円まで） ◆昇給あり ◆賞与あり（会社業績に応じて支給） 【給与例】 給与例 ◆29歳入社1年目／月給33.3万円＋他／年収400万円 ◆32歳入社3年目／月給41.6万円＋他／年収500万円

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ■フレックスタイム制 （基本1日8時間勤務） ■月平均残業時間 (直近3ヶ月の月平均16時間29分、最大33時間13分)

休日休暇 ■完全週休2日制（土日祝） ■年間休日122日～128日 ■年末年始休暇あり ■夏季休暇あり ■有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆PC貸与（OS選択可） ◆服装・髪色自由・ネイルOK ◆オフィスグリコ設置 ◆交通費規定支給（月額上限25,000円）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 最長6ヶ月の試用期間中は 契約社員としての雇用形態です。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
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• 長期歓迎
• 駅近5分以内
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