チームサポート・運営管理

仕事内容 ★━━━━━━━━━━━━★ 女性センター長が活躍する コールセンターです！ ★━━━━━━━━━━━━★ 山形BPOセンターは 約50席のコールセンター 現在、女性センター長を中心に 20〜50代のスタッフが多数活躍中です☆ ▶ この仕事の魅力 ◀ ✓ 女性センター長が活躍中 ✓ 女性管理職も在籍 ✓ 積極的な正社員登用 ✓ 月給制で安定収入 ✓ マネジメントスキルが身につく 今回は チームを支える管理者候補 を大募集しています♪ ◢◤経験は一切不問！ お人柄重視です！◢◤ 「長く働ける新しい環境で キャリアアップしたい」 そんな方にぴったりのポジションです！ ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ お仕事内容 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ 経験がなくても安心して 少しずつステップアップできるよう まずはオペレーター業務からスタートし 業務理解を深めていただきます。 その後、段階的に チーム管理・運営サポートを お任せしていきます。 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ オペレーター業務 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ ・問い合わせ対応 ・データ入力 ・サービス案内 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ 管理業務 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ ・スタッフからの質問対応 ・エスカレーション対応 ・業務進捗管理 ・新人スタッフの育成 ・チームサポート ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ キャリアステップ ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ STEP1：オペレーター ・お客様対応 ・サービス案内 ・データ入力 STEP2：リーダー／SV候補 ・スタッフからの質問対応 ・新人スタッフのフォロー ・チームの業務進捗管理 STEP3：正社員登用 ・シフト管理 ・スタッフ育成 ・センター運営サポート 将来的には センター運営やチームマネジメントを担うポジション として活躍することも可能です☆彡

求めている人材 ◆応募にあたって 基本的なPC操作ができる方 （Word / Excel / PowerPoint） タイピング入力ができれば 問題なくスタートできます。 ◆こんな経験が活かせます ・コールセンター経験 ・接客 / 販売 / 営業経験 ・リーダー経験 ・SV経験 ・人材業界経験 ※必須ではありません ◆こんな方歓迎 ・人と話すことが好き ・チームで働く仕事がしたい ・キャリアアップを目指したい ・長く働ける環境を探している

990-0034山形県山形市東原町 株式会社ウィルオブ・ワーク　BPO事業部　山形CRMグループ　山形BPOセンター 【交通手段】 交通・アクセス バス「東原3丁目」降車徒歩1分/山形駅徒歩19分

月給20万円～23万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■残業代 みなし残業なし、残業代別途支給 ■交通費 上限30,000円/月まで支給 ■昇給 昇給あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■勤務時間 基本/08:55～18：00 ※配属窓口によって異なります 例）11:55～21:00 8時間勤務(休憩65分) ■勤務日数 週5日勤務 ■シフト 月～日・祝のシフト制 ※配属窓口によっては平日のみ ■残業 月0～5時間程度（ほとんどなし） ■勤務開始日 2026年4月1日～ ※開始日相談可能です 契約更新期間：契約更新あり（更新上限なし）

休日休暇 週休2日制（シフト制） 年間休日120日以上 有給休暇、育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費 上限30,000円/月まで支給 ■通勤 車・バイク・自転車通勤OK ■服装 私服・自由（不安な場合はオフィスカジュアル） 髪色：奇抜でなければOK ■制度 ・有給休暇制度 ・育児休暇制度 ・正社員登用制度 ・教育体制充実（研修6ヶ月） ・昇給制度 ■その他 ・優待サービス利用可（お得な特典多数） ・休憩室完備 ・無料給茶機あり ・屋内原則禁煙（喫煙室設置）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 更新基準：基本的に更新 労働者の能力・勤怠や、契約期間満了時の業務量により判断 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由