大手ECサイトのカスタマーサポートSV(夜勤)

仕事内容 ╭━━━━━━━━━━━━━━━━╮ 夜型歓迎！静かでマイペースに働ける 札幌勤務・夜勤SV（チーム管理）募集✨ ╰━━━ｖ━━━━━━━━━━━━╯ “自分のリズムで働きたい” そんなあなたへ。 管理業務を中心に、安定した環境で キャリアを築きませんか？ ━━━━この求人のPOINT━━━━ ✅ 年間休日171日でプライベートも充実 →週休3日制＆ フレックスホリデーで休み多め！ ✅ 夜勤手当あり＋月給24万円〜 →夜型ライフを応援。 深夜手当もしっかり支給！ ✅ 電話なし・チャット中心の 落ち着いた業務 →大手ECサイトの ユーザー対応チームを管理。 静か＆デスクワーク中心◎ ✅ 東証プライム上場グループの正社員 →福利厚生・評価制度もしっかり完備！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ◤仕事内容◢ 札幌拠点で、 夜勤SV（スーパーバイザー）として オペレーターのサポート・チーム管理・ 業務改善を中心に担当します。 ＜具体的には...＞ ・シフト・勤怠管理 ・業務進捗・品質チェック ・メンバー指導・サポート ・クライアント折衝や改善提案など 問い合わせ対応はオペレーターが担当。 SVは管理・フォロー業務が中心なので、 対応に追われる働き方ではありません！ ＼SV未経験の方もご安心ください♪／ 研修・フォロー体制が整っており、 業務を覚えながら、段階的に 管理業務に慣れていける環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨今入社するメリット✨ 今のポールトゥウィンは、 戦略と組織を根本から組み替えた直後。 3社統合を機に、コスト削減重視から 人材・品質への投資重視へと 大きく方針転換！ JSTQB取得支援をはじめとする リーダー育成・教育投資を本格化させ、 特にコンシューマー分野では 品質面での評価が回復し始めています♪ まだ完成された組織ではないからこそ、 これから入る方には 仕組みを整え、評価を作る側として 中心的に関われるチャンスがあります◎

求めている人材 ＼業界・職種未経験の方歓迎／ ・Excelの基本操作 （入力や簡単な関数）ができる方 ・管理者としてキャリアアップしたい方 ━━━━━━━━━━━━ ✨こんな方におすすめ✨ ━━━━━━━━━━━━ ・夜型の働き方が好き／ 静かな環境で働きたい方 ・マネジメントやチーム運営に 興味がある方 ・タイピングが得意 （目安：1分100文字以上） ・チャットツールの使用経験がある方 ・マニュアル作成経験がある方 ・プライベートも 大切にしながら働きたい方

060-0001北海道札幌市中央区北一条西3-3-22STV時計台通ビル ポールトゥウィン株式会社 札幌第3センター 勤務地 ▪札幌市営南北線さっぽろ駅 徒歩5分 ▪札幌市営東西線大通駅 徒歩5分 ▪ＪＲ函館本線札幌駅 徒歩9分 【交通手段】 交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩5分

月給24万円～26万7500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万7570円 〜 23万1350円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2430円 〜 3万6150円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 24万円 〜 26.75万円 想定年収2,880,000円～3,210,000円 内訳： 基本給207,570円～231,350円 固定残業手当32,430円～36,150円 （固定残業20時間/月を含む） ☆給与改定：有り（年2回 4月/10月） ※評価に応じる 【諸手当】 ・交通費（月額上限5万円）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 21:00～翌日9:00 (休憩2時間) 週休3日制／実働10時間

休日休暇 週休3日制（曜日交代制） ◎年間休日171日 ・フレックスホリデー （年に一度、連続した 2日間をいつでも取得可） ・有給休暇 （入社日に10日分付与、 試用期間中は3日まで使用可能） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■退職金制度 ■慶弔見舞金 ■従業員持ち株会 ■副業可（条件あり） ■同好会制度 ■提携保養施設 ■ハラスメント対策 （無料相談室など） ■髪型・髪色・服装 ネイル・ピアス自由 ■定期健康診断 ■休憩室、仮眠室完備 （従業員用のFree Wi-Fiも完備） ■冷蔵庫・電子レンジ・ ポット、無料給茶機 （水・コーヒー・お茶）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• ひげOK
• 髪型・髪色自由