深夜TVショッピングコールセンター(管理者候補)

仕事内容 ★業務内容★ 深夜帯のTVショッピングの注文受付・データ入力業務。 化粧品・健康食品など、テレビで商品を見たお客様からのご注文対応のお仕事です。 まずはオペレーター業務からスタートし、少しずつマネジメント業務をお任せしていきます。 経験・スキルをお持ちの方は、オペレーター教育やシフト管理など コールセンター運営業務からお任せします。 ＜ゆくゆくは管理者として以下の業務をお任せします＞ ■オペレーションスタッフのマネジメント ■スクリプト・マニュアルの作成 ■日次の数字実績管理 ■コールコントロール ■業務の進捗管理 ■チームメンバーのフォロー （質問対応・二次対応・勤怠管理） など ★経験値、スキル、強みを活かせる環境があります！ 現職のリーダーやSV、管理職の多くは、 同業他社からの転職者とオペレーターからステップアップしたメンバーです。 また、全社的に中途入社の社員がほとんどです。 異業種の方も活躍が出来る環境です。 ★将来的にスーパーバイザー・ユニットリーダー・マネージャーとしても ご活躍いただく事を期待しています。 ・運用責任者（マネジメント、ルール策定など） ・クライアントへの提案・交渉 ・センター設計 ・SVの統括など [こんな人が活躍] クライアントや上司、先輩、ほかのオペレーターなど、さまざまな人と関わる仕事です。 多くの情報をインプットし自分の意見もアウトプットできる方に向いています。 SVとして数十名のオペレーターをまとめ上げるポジションになるので、 マネジメント経験を積みたい方にもおすすめです。

応募資格 ・業界/職種未経験、第二新卒OK ・コールセンターオペレーター経験あり、リーダー・SVを目指したい方歓迎 ・何かしらの新人研修やOJT等リーダー経験のある方も大歓迎 ＜求める人物像＞ ・初めてのことにも臆さずチャレンジができる ・人と接する職業経験がある ・後輩や人の面倒を見るのが好き ・バイトリーダー経験がある ・チームで仕事をしたい ・マネジメントに興味がある ・オペレーター以上のポジションを目指したい ・コールセンターSV経験を活かしたい ・キャリアビジョンを叶えたい ・できない理由ではなく、できる方法を考える ・周囲を巻き込みながら仕事をするのが好き

特徴 未経験者歓迎 / 第2新卒歓迎 / 育児・介護休暇あり / 女性が活躍 / シフト勤務 / 研修・教育制度充実 / オフィスカジュアル / 面接時マスク着用 / 社員登用あり / 駅近5分以内 / 交通費支給 / 資格取得支援あり / 男性が活躍 / 残業少なめ / 資格・スキルを活かせる / 深夜勤務 / 長期

東京都渋谷区代々木4-30-3新宿MIDWESTビル キューアンドエー株式会社 勤務地 新宿オペレーションセンター ・東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル 【交通手段】 交通手段 京王新線「初台駅」より徒歩5分 小田急線「参宮橋」より徒歩9分 各線「新宿」より徒歩15分 【最寄り駅】 ・京王新線「初台駅」

月給23万4000円 給与 【月給】 234000円 ◆深夜手当あり（22時～翌5時） ※前職給与、経験や能力を考慮し、当社規定により優遇します。 ※残業代全額支給。 【給与例】 月収例 ＜24:00～翌9:00シフトの場合＞ 基本給234,000円＋深夜手当35,657円 ＝月収269,657円＋別途残業代

シフト制 勤務時間 シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ １）22:00～翌7:00 ２）24:00～翌9:00 ※残業は月平均20時間未満と少なめです。

休日・休暇 ＜年間休日120日以上＞ ■週休2日制／シフト制 ※カレンダーの赤日・青日の月間日数分が月毎の休日数です（月8日以上）。 ■ステップアップ休暇（最大3日間） ■年末年始休暇（3日間） ■有給休暇※働き方改革を推進しています。 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ●〇ワークライフバランスを実現できます！〇● チーム全体で休みやシフトをうまく調整し、連休も取得しやすい社風。 産休・育休も取りやすい雰囲気のため、子育て中の社員や育休取得の男性社員が在籍。 プライベートの時間も大切にしながら働くことができます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■はたらくスタート応援金 └入社後1週間以内に5万円支給（入社手続き完了後） ■定期健康診断（基本健診・人間ドックなど） └35歳以上の胃カメラ検査、婦人科検査は会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■給与改定年1回 ※正社員 ■賞与年2回（業績連動型／昨年度実績2回）※正社員 ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当 ■結婚祝金 ■家賃手当（社内規定あり）※正社員 ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■共済会（福利厚生制度） ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！ ＼子育てもしっかり支援！／ ■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置 ■パパ・ママ育休プラス ■出産祝金（1万円～2万円） ■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上） ■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり） ■相談窓口 ■育休推進開催 ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） など ★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！

試用期間あり 試用期間：3か月

雇用形態 契約社員 試用期間3カ月／契約期間12ヶ月／正社員登用制度あり／登用実績多数 ※試用期間中の給与・待遇は変わりません。 職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ） お仕事No. 契社員_第3事本首CX2/1244252

• 社員登用あり
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 未経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 深夜
• 第二新卒歓迎