初日から在宅 ユーザーサポート 未経験OK

仕事内容 ●〇この求人のポイント〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅フルリモート勤務✨ ✅質問はすぐに聞ける環境で在宅でも安心◎ ✅営業・販売など様々な経歴の方が活躍中 ✅20代～40代活躍中！ ✅パフォーマンスや勤怠率によって昇格・昇給が可能！ ✅正社員登用制度あり ✅5週間のオンライン研修あり！サポート充実☆ ✅完全週休二日制 ✅PC一式貸与 ●〇具体的なお仕事内容〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼世界的セキュリティソフト企業のユーザーサポートのお仕事です！／ 世界中でソフトウェア販売数No.1を誇る、サイバーセキュリティ分野のリーディングカンパニー。 「技術を通じて、安全なデジタル環境を提供する」というビジョンのもと、インターネットの脅威から人々を守り続けています。 今回は、そんな企業の一員として、ユーザーサポート業務を担当していただきます。 あなたのサービスマインドを活かし、世界中の人々の“安全”を支えてみませんか？ 【主な業務内容】 ◆製品やサービスに関する技術的な問い合わせ対応（電話） ◆製品購入やインストール、ログイン、ライセンス移行などのお問い合わせ対応 ◆注文処理、使用方法のご案内、最適な製品のご提案 ◆必要に応じたエスカレーション対応 ◆トレーニング参加やチームとの情報共有 ■入社日：入社日：2025年12月11日（木） ※研修スケジュールの都合上、12/11に勤務開始できる方が対象となります 【ポイント】 ★1日対応件数：25～30件程 ★遠隔にて画面共有しながら操作案内可能 ★対応の目安：個人9割・法人1割です ★高品質な対応で、顧客満足と信頼を築くやりがいのあるポジション ★実績により正社員登用のチャンスあり 【未経験でも安心】 入社時点でテクニカル面での知識は必須ではありません。 未経験の方は不安も多いと思いますが、実務がスタートしてからも困ったことがあればリーダーにチャットで相談し、サポートを受けられますのでご安心ください！ 将来的に事業を支える存在になっていただけるよう精一杯サポートします。 【1日のスケジュール】完全在宅勤務♪ 9:50：朝礼 10:00：受付開始 ランチ休憩 19:00：受付終了／退勤 ※日によってチームミーティングや1on1面談、追加トレーニング等が割り当てられます。

求めている人材 ■入社日：入社日：2025年12月11日（木） ※研修スケジュールの都合上、12/11に勤務開始できる方が対象となります ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 高校卒以上/ 未経験OK！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【必須条件】 ・PCの基本操作スキル（目安：e-typing スコア180程度） ・ITリテラシー（ソフトのインストール／アンインストール、アップデート、再起動など、基本的なトラブル対応が可能な方） 【歓迎スキル・ご経験】 ◆コールセンターでの実務経験が1年以上ある方 ◆営業職や通信キャリア業界での販売・接客経験がある方 ◆ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方 ◆PC（Windows/macOS）やモバイル端末（Android/iOS）に関する基本的なトラブルシューティングのご経験がある方 営業/事務/アパレル販売/ホテルのフロントスタッフ/第二新卒など色んな経歴の方が活躍中！ コールセンターご経験者も在宅勤務という新たな環境でご活躍中です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本中のどこからでも就業可能な完全在宅ワーク！ 充実したオンライン研修を実施！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修初日からフルリモートなので出社の必要はありません。 そのため、時間を有効に使いたい方・満員電車が苦手な方・ 近くにコールセンター企業がなく経験を活かせる職場がない方などに 様々なメリットを感じていただけます。 【ご自宅にご準備いただく環境 】 【1】条件を満たすご自宅の個室： ◆他の方やペットが入れない＋外部音が聞こえない静かな個室スペース 【2】インターネット光回線： ◆有線接続必須（工事不要のWiMAXやソフトバンクAir等は不可） ◆インターネット速度の基準値があるため、後日計測いただきます ※光回線未契約の方は、入社前にご契約をお願いしています。 ※業務に必要なデスクトップ型パソコン、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。 ※月1回程度カメラ越しにお部屋のセキュリティ面を確認させていただく取り組みがございます。

職場環境 20～40代活躍中です！フルリモートのため、リラックスしながら働くことが出来ます！ 分からないことがあればすぐに質問ができる体制を整えていますので、安心してご応募ください！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

フルリモート Teleperformance Japan株式会社

月給26万8800円～33万6000円 給与詳細 基本給：月給 26万8800円 〜 33万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与】 ◆月給268,800円＋時間外手当（全額支給） 【手当・制度】 ◆デビュー後、 所定のトレーニング修了＆認定取得で⇒手当16,800円支給！ （合計285,600円へ昇給） ◆時間外手当（100％支給） ◆インターネット回線補助：2,000円／月（勤怠80％以上） ◆パフォーマンス次第では、「自宅にいながら」昇格昇給も目指せます！(勤続年数の縛りはありません) ◆年1回の定期昇給（毎年6月） 【研修期間】 ◆5週間のオンライン研修：祝日含む月～金 座学研修（3週間）：10：00～19：00 実務研修（2週間）：9：00～18：00 【給与例】 給与例 3,460,000円 / 入社1年目・残業10時間/月 想定 4,032,000円 / 入社2年目・役職あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 1日あたりの実働時間：最大8時間/日 9：00～21：00の間で、土日祝を含む週5日シフト制（実働8時間） ※現在は【10：00～19：00】のシフトがメインです ※土日休みをご希望の方は、事前の希望休申請でシフト調整が可能です！ ※残業月平均10時間 ※5週間のオンライン研修あり：祝日含む月～金 座学研修（3週間）：10：00～19：00 実務研修（2週間）：9：00～18：00

休日休暇 完全週休2日制 シフトにより月8～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■残業手当(全額支給) ■ネット通信費補助 2,000円/月（勤怠80％以上） ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■フルリモート勤務 ■正社員登用制度 ■昇給あり ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など) ■社員紹介プログラム(お礼金進呈) ■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与 ■実績によりインセンティブあり ■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC導入 ■服装/髪型・髪色自由 ■副業OK(同職種でない場合に限る) ＊フリーター歓迎 ＊ブランクOK ＊経験者歓迎 ＊中途入社50％以上 ＊女性が活躍中 ＊経験不問 ＊知識・経験不要 ＊20代・30代・40代が多い

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由