カスタマーサクセス(顧客運用支援)

仕事内容: 法律とインターネットを結びつける事業を展開するアシロにて、弁護士事務所向けポータルサイト「ベンナビ」などを利用する顧客（弁護士）のフォローアップを担当いただきます。顧客の満足度を高め、長期的に利用いただくことが最大のミッションです。 具体的な業務内容 * オンライン会議・電話を中心とした顧客フォロー／課題ヒアリング・改善提案 * アップセル・クロスセルの提案 * Googleアナリティクスや顧客管理システムを活用した効果検証・データ分析 * マーケティング／広報／エンジニアと連携したプロジェクト推進 * 顧客満足度向上・LTV最大化に向けた施策立案・実行

求める人材: 必須条件 * toB向け提案営業経験1年以上（業界不問、新規／既存問わず） 歓迎条件 * カスタマーサクセス経験 * 複数商材の提案経験 * データ分析／資料作成経験（スプレッドシート・PowerPoint 等） 人物像 * 成長速度の速い環境でキャリアを築きたい方 * ロジカルに数字をもとに提案・改善ができる方

東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿アイランドウイング 株式会社アシロ 勤務地: * 転勤なし * リモート勤務週2日まで可（慣れるまでは出社） * 受動喫煙対策あり（オフィス内禁煙） 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩5分 都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 JR「新宿駅」徒歩10分

年俸400万円～550万円 給与: * 月給には固定残業手当45時間分を含む（超過分別途支給） * 初年度想定年収400〜550万円 * 昇給：年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00〜19:00（休憩60分、実働8時間） ※リモート勤務：週2日まで可（入社直後は出社メイン）

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝） 年間休日：123日 夏季休暇・年末年始休暇・特別休暇・ウェルビーイング休暇あり 有給休暇：入社半年後10日付与（最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備 * 通勤交通費支給 * 近接住宅手当、借上げ社宅制度 * 企業型確定拠出年金（DC） * 従業員持株会制度 * 書籍購入・セミナー参加費補助 * 社員旅行、報奨金制度、慶弔見舞金 * ドリンク購入補助、オンライン健康相談

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: * 試用期間：3ヶ月予定 * 勤務時間：10:00〜19:00 * 転勤なし * 受動喫煙対策：屋内禁煙 * 選考フロー：書類選考 → 一次面接（Web） → 最終面接（対面） → 内定 ※適性検査を実施する場合あり 本求人のご案内について 本求人は、マーケティング・DX領域に特化した人材紹介会社「株式会社ウィンスリー」（紹介免許番号：13-ユ-305810）が責任を持って掲載・ご案内しています。 当社は、電通、アクセンチュア、NTTデータ、セブン＆アイなど、日本を代表する企業の採用支援実績を多数有し、13年以上にわたりマーケティング・DX領域に特化したノウハウを蓄積してまいりました。 本求人の担当は、20代若手・ポテンシャル人材に特化した《エース事業部》。 AI、デジタルマーケティング、DXなど、今後のキャリアアップに直結する成長企業・厳選ポジションを中心にご提案しています。 エントリー後は、キャリア面談から書類添削、面接対策、年収交渉、入社後フォローまで、ウィンスリーのノウハウを活かし、すべて無料でサポートいたします。 ご応募の流れ * オンライン面談（ご希望・ご経験をヒアリング） * 求人のご紹介（ご希望条件に沿った企業をご提案） * 書類作成・添削サポート * 面接対策（企業ごとの傾向に沿ったアドバイス） * 面接後フィードバック * 内定・条件交渉（年収・ポジションなど） * ご入社後のフォロー 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * toB向け営業: 1年 (必須)