英語力を活かせます【グローバル企業担当SV】プライム市場/フレックス可 コールセンター管理/運営

企業名 イー・ガーディアン株式会社 求人名 ★英語力を活かせます【グローバル企業担当SV】プライム市場/フレックス可 仕事の内容 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）■収益管理（将来的には、担当業務全般の収益管理をお願いします。）■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 募集職種 ★英語力を活かせます【グローバル企業担当SV】プライム市場/フレックス可

必要な経験・能力等 【必須】■ヒト、モノ、カネの管理経験■業務改善経験■英語実務経験（TOEIC800点レベル） 【魅力】 ■インターネット上で普段から触れているサービスに関わることができる仕事です。 ■経験を積むことで、IT業界の知識を積み上げることができ、更には組織マネジメントの経験をすることが可能です。 ■ヒトの管理だけではなく、数字の管理に対する経営的な視点を身に付けることができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 日本語 資格：

配属先情報 東京センター 従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー23F イー・ガーディアン株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京センター 所在地：東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー23F 最寄駅： 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：就業場所の変更の範囲：全国の当社拠点 転勤：当面無

月給37万5782円以上 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,782～ 基本給￥325,000～ 固定残業代￥50,782～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他（） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣 設立：1998年05月 代表者：代表取締役社長 高谷 康久 従業員数：2,336人 平均年齢：32.5歳 資本金：1,967百万円 株式公開：プライム市場 外資比率：21.5％ 本社所在地：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門１－２－８ 虎ノ門琴平タワー８Ｆ 本社以外の事業所：東京センター、新宿サテライト、立川センター、大阪センター、大阪GAMELABO、広島センター、博多センター、宮崎センター、熊本センター 関連会社：EGセキュアソリューションズ(株)/EGテスティングサービス(株)/イー・ガーディアン東北(株)/E-Guardian Philippines Inc./E-Guardian Vietnam Co.,Ltd. その他備考・企業からのフリーコメント：■We Guard All（すべてのインターネット利用者に、安心・安全を提供します）を経営理念として、日本発のNo.1セキュリティブランドの確立を目指し、安心・安全に寄与するサービスを展開しています。 ■弊社は、いわゆる”掲示板”の全盛期から投稿監視サービス提供を開始しており、現在はSNSや動画、口コミサイトの投稿監視【WEBセキュリティ診断】を中心に不適切な書き込み・コンテンツを監視しています。また業界ではいち早くAIを取り入れ、AI×人で監視を行うなど、時代やトレンドに合わせたサービスを提供しております。投稿監視以外にも広告審査やカスタマーサポートの委託など業界問わずサービスを提供できる点が強みとなっています。 ■人数は多い会社ですが、チーム内外の相談・提案がしやすく、上司や先輩との距離も近く、仕事を覚えやすい環境です。良い人が多いのがセールスポイントで、仕事がしやすい環境です。 ■当社はチャレンジする人やチーム・組織を引っ張っていく方を応援しています。 決算情報： 決算期2022/09 売上高11,752百万円 経常利益2,314百万円 決算期2023/09 売上高11,909百万円 経常利益1,806百万円 ※決済単位：連結

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