カスタマーサクセス

仕事内容 仕事内容について 【業務内容】 オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施 その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等

〒150-0002東京都渋谷区渋谷１丁目3-9ヒューリック渋谷1丁目ビル7階 株式会社RevComm 勤務地備考 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷１丁目３ー９ヒューリック渋谷1丁目ビル7階

月給38万円～58万3333円 給与 月給 38万円～58万3333円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり11万円～14万2700円（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 フレックスタイム制（コアタイムなし） ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★

休日 ・週休2日制（土・日）、祝祭日 ・年間休日数：124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇（法律に規定がある休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社ディーケー この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ディーケー 所在地：熊本県熊本市南区平成２丁目5番11号DKビル2F 【紹介先企業】 会社名：株式会社RevComm 所在地：東京都渋谷区渋谷１丁目3-9ヒューリック渋谷一丁目ビル7階