カスタマーサクセス(マネージャー・チーフ)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：人材/アウトソーシング法人営業、カスタマーサクセスマネージャー、事業企画 ご経験や適性に応じて「チーフ」または「マネージャー」のいずれかのポジションをお任せし、将来的には事業部全体の統括やメンバーの育成など、組織のさらなる成長を支えるコアメンバーとしてご活躍いただきます。 【チーフの業務内容】 ・プロジェクトの進捗・KPI管理 各案件のKPI（目標達成に向けた指標）や進捗を把握し、目標達成を妨げる原因を特定。AIツールの導入や現場の調整など、裁量を持って改善策を考え、実行。数字を確認するだけでなく、成果につながる打ち手を現場で形にします。 ・チームマネジメント 一般社員やアルバイトなど、多様なメンバーの経験・適性を踏まえて業務を割り振り。進行状況を確認しながら、メンバーが自走して案件を完結できるよう育成します。 ・クライアントとの折衝・運用改善 クライアント担当者とのやり取りや、運用に関する調整・交渉を担当。採用課題に応じて、既存サービスの追加・拡充も提案します。 【マネージャーの業務内容】 ・事業マネジメント・収益管理 3～6カ月先を見据え、担当グループの売上・変動費を管理。案件の状況に応じた人員配置や、コンサルタントの活用など、最適なリソース配分とコストコントロールを担います。 ・クライアントとの折衝・契約管理 上位クライアントの担当者や採用責任者との関係を構築。採用課題やプロジェクトの成果を踏まえ、支援方針の提案・調整や契約更新に関する判断も担い、継続的な採用支援につなげます。 ・チーフの育成・組織づくり チーフが自律的にチームのKPIを管理できるよう、育成や仕組みづくりを担当。個々の強みを活かしながら、グループ全体で目標達成を目指せる組織をつくります。

求めている人材 ■必須要件 ・採用経験（自社・RPOは問わず） ※採用の実務経験はなくても、人材紹介等の営業経験がある方OK！

月給34万円～54万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 27万6504円 〜 46万7166円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万3496円 〜 7万2834円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給34万円～54万円(役職手当を含む) ※経験・年齢・能力を考慮のうえ決定します。 ※役職がチーフの場合固定残業代（固定残業代￥63,496～72,834円を含む/月）を含みます。 超過分は別途支給します。 ※役職がマネージャーの場合、管理監督者扱いとなるため残業代はございません。 ※試用期間6ヵ月あり（その間の給与や雇用形態に変更はありませんが、試用期間中は賞与対象外、結婚休暇などの特別休暇は無給です。 【給料改定】あり(年1回・1月) ※人事評価制度による 【賞与】あり(年1回) ※会社業績による 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※その間の給与や雇用形態に変更はありませんが、試用期間中は賞与対象外、結婚休暇などの特別休暇は無給です。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 〈勤務時間〉9:30～18:30

休日休暇 ・完全週休2日制(土日休み) ・年末年始休 (5日間)／GW休／夏季休暇(3日間)／慶弔休暇／結婚休暇／有給休暇(入社6ヵ月後に10日付与)／産前・産後休暇(取得実績あり)／育児休暇(取得、復帰実績あり)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給(上限月5万円)／服装・ネイル自由(オフィスカジュアル)／ウォーターサーバー・電子レンジ・冷蔵庫あり／プライベート用Wi-Fi完備／オフィス内禁煙／テレワーク・在宅勤務の可能性あり（当社規定あり）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※その間の給与や雇用形態に変更はありませんが、試用期間中は賞与対象外、結婚休暇などの特別休暇は無給です。

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ウインウイン 所在地：兵庫県神戸市中央区京町７９番地 【紹介先企業】 会社名：株式会社foredge 兵庫オフィス 所在地：兵庫県神戸市中央区磯辺通

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 賞与あり
• 交通費支給
• 育休あり
• 固定給25万円以上
• 中途入社50％以上
• 駅近5分以内