光回線に関するコールセンター

仕事内容 ＊2026年4月末までの期間限定！長期も相談可！ ＊シフト貢献＆勤続年数インセンティブあり！ ＊週3日～勤務OK！平日固定休も相談できる！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイル・ピアスもOK！ ＊バースデー休暇あり！札幌駅徒歩2分で快適！ 【光回線に関するコールセンター】 光回線サービスをご契約いただいたお客様のインフォメーションサポート業務です。 -お問い合わせと対応例- ・今月の請求内容を確認したい ・利用状況に見合ったオプションに変更したい ・専用サイトにログインできない ★1件にかかる対応時間★ 対応時間は平均8分、後処理2分半程度です。1時間の対応件数は、入社3ヶ月くらいで3件程度。入社1年後で8件程度です。 質問回答集が整備されており、電話対応中でもスムーズに案内項目が確認できるので、未経験の方でも安心してご応募ください◎ 10分以上の対応は管理者が通話内容をリアルタイムで確認し、即時フォローが可能な環境です★わからないことはすぐに質問しやすいのが魅力！ ～～ここがポイント～～ ＼期間限定のお仕事／ 2026/4/30までのお仕事！自分のスケジュールやライフイベントに合わせて働けます！！長期勤務のご相談も可能です◎ ＼充実の待遇をご用意／ シフト貢献インセンティブ制度やしっかりした評価制度あり！バースデー休暇や年末年始のお休みもあります！ ＼札幌駅徒歩2分のオフィス／ 駅チカなので、ランチやお仕事後のお買い物・お食事にも便利です！服装・髪型・髪色自由も自由です★ネイル、ピアス、デニム、スニーカーOK！お気に入りの服装で自分らしく働けます◎ 【入社・研修】 ＊入社日／12月22日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:12/19AM ＊研修／ 【座学】10日間(2025/12/23～2026/1/9) ※平日9:45～19:00(実働8時間) ※2025/12/30～2026/1/3はお休み 【OJT】10日間(2026/1/10～) ※10:00～19:00(実働8時間)、休日はシフトに準ずる -研修内容- ソフトバンク光のサービス全般概要:1日間 サービス内容、キャンペーン詳細:2日間 支払方法、料金:2日間 システム操作研修:5日間 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★コールセンターや接客業の経験がある方、歓迎！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西1丁目2-6　NCO札幌ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 千歳線札幌駅北口徒歩2分！ 函館本線札幌駅北口徒歩2分！

時給1100円～1530円 給与詳細 基本給：時給 1100円 〜 1530円 時給1100円～1530円 ※評価に応じて変動 【給与例】 給与例 【月収例】 月収19万3600円～26万9280円 (実働8時間×月22日勤務の場合)

シフト制 勤務時間詳細 9:45～19:00(実働8時間) 9:45～17:00(実働6時間) ※シフト選択・組み合わせ可

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※平日固定休OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れ面接OK ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆バースデー休暇(無給) ◆シフト貢献インセンティブ ◆勤続年数インセンティブ ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】10日間(2025/12/23～2026/1/9) ※平日9:45～19:00(実働8時間) ※2025/12/30～2026/1/3はお休み 【OJT】10日間(2026/1/10～) ※10:00～19:00(実働8時間)、休日はシフトに準ずる ---研修内容--- ソフトバンク光のサービス全般概要:1日間 サービス内容、キャンペーン詳細:2日間 支払方法、料金:2日間 システム操作研修:5日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由