お客様相談窓口

お仕事内容 「びっくりドンキー」「らくだ軒」などを運営する企業でお客様からのお問い合わせ・ご相談対応をご担当頂きます。 【主な業務内容】 ・お客様からのお問合せ対応全般 ・電話またはメールを含む対応と記録 ・お客様対応に必要な情報の集約や他部門への対応依頼 ・サービス品質向上施策の検討 【配属部門】 男性1名、女性3名が在籍しております。 ※店舗の営業時間や商品に関する各種お問い合わせ、商品やサービスに関するお褒めの言葉やご意見など、幅広い内容に対応して頂きます。 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲 学歴：専門卒以上 定年制：有 定年年齢：60歳 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、 弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

北海道札幌市白石区菊水6条3丁目1-26 株式会社アレフ 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 003-0806北海道札幌市白石区菊水6条3丁目1-26 地下鉄東西線「菊水」徒歩5分

年俸370万円～450万円 給与 昇給・賞与 年収 3,700,000円 ～ 4,500,000円 昇給：有 年1回 月収：264000円～321000円 基本給：264000円～321000円 固定残業代有無：無 固定残業代：円 固定残業時間：時間 【試用期間】 期間：3ヶ月 詳細：有 3ヶ月 年収3700000円～4500000円 有 年2回（実績2ヶ月分／6ヶ月以上の在籍が前提）

シフト制 勤務時間 9:00～18:00 （1日の実働 実働8時間） 休憩時間：60分

休日・休暇 シフト制 年間休日116日程度、公休9～10日/月、入社2ヶ月経過時に有給休暇10日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 各種社保完備 ・決算賞与支給の場合あり ・財形貯蓄制度 ・定期健康診断（年2回）、団体定期保険 ・年次有給休暇ストック制度 ・社員割引制度 ・異動時に転居が必要な場合は諸費用負担 通勤手当：有 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金

試用期間あり 有　3ヶ月

概要 お客様相談窓口 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 契約社員 勤務先店舗・オフィス 株式会社アレフ 出稿企業 キャリアバンク株式会社 北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55 5階 募集内容 この求人のポイント お客様相談窓口/社会保険完備/札幌市白石区/41581【びっくりドンキーの運営企業/お客様相談窓口/札幌市白石区】コールセンターなどでの経験3年以上/契約社員/賞与実績2ヶ月分【41581】 ★PR★ 外食に対するニーズは幅広く多彩で、さらに時とともに進化し続けています。それらひとつひとつに専門店ならではの徹底したこだわりと独創性でお応えしていこうというのがアレフの姿勢です。“「食」という字は「人」を「良」くすると読む”という私達が大切にしている心得があります。お客様へお届けするすべてのお料理は、安全、安心な食材を吟味し、創意工夫をプラスして、自信を持って提供する「偽りの無い本物」をご提案したいという私達の想いが詰まったものです。これからも品質、サービス、店づくりにさらに磨きをかけて、新しい食の楽しさをお届けします。 ★推奨ポイント★ ・お客様からのご相談やご意見を承り、より良い商品・お店づくりやサービスのご提供に反映していくお仕事です。 就業場所（変更範囲）：会社の定める場所 勤務地： 北海道札幌市白石区菊水6条3丁目1-26 勤務先： 株式会社アレフ アクセス： 地下鉄東西線「菊水」徒歩5分 業種・業界 人材紹介・派遣業 必須スキル・経験・資格 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験3年以上 ・PCスキル（実務においてのPCの基本的な操作） 【契約期間】 期間：1年ごとの更新を予定 詳細：雇用期間：有期 有期期間：1年ごとの更新を予定 補足：契約社員の場合の更新有無：（空白） 更新基準： 推奨スキル・経験・資格 歓迎要件 求める人物像 ・人と話すことが好きで相手の気持ちに寄り添える方 ・臨機応変に対応できる柔軟さをお持ちの方 ・チームワークを大切にできる方 ・コミュニケーションスキルを磨きたい方 受動喫煙防止措置条項 屋内全面禁煙