既存のお客様へのアフターサポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅年間休日114日。週休2日のシフト制です。 ✅希望休を毎月3日まで必ず取れます（土日や連休に設定することもできます）。 ✅昼間のみの勤務で夜勤はなく、残業もほとんどありません。 ✅研修と、先輩がそばについて実務を教えるOJTが充実しています。月給は30万〜100万円です。 ✅渋谷駅から徒歩1分の、きれいなオフィスでの勤務です。 ✅髪型・髪色・ネイル・ピアスはすべて自由です。 ✅電話をかける相手は、すべて一度ご連絡をくださったお客様です。 ✅未経験OK。現在は20〜50代が中心に活躍しています。 ✅子育てや家庭と両立しているママさんも多数います。 ✅電話営業（テレアポ）やコールセンターの経験がある方は優遇します。 新しいメンバーを大募集しています。20代〜50代が活躍中です。 年間休日114日・希望休3日保証で、プライベートも大切にできる環境ですので、自分らしいスタイルで働けます。 服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス・ひげなどは自由です。あなたの個性やセンスを隠すことなく、仕事に活かせます。自分らしさを大切に、のびのびと働ける環境です。 お任せするのは、当社で葬儀を行ったお客様へのアフターフォローです。電話を中心に、必要なご案内やサポートを行います♪ 「その後、ご不安なことはありませんか？」 「資料はご覧いただけましたか？」 といった形で、お客様が安心できるよう、寄り添って対応していただきます。 連絡するのは、あくまで当社のサービスをご利用くださった方だけです。新規開拓や勧誘（売り込み）は一切ありません。 大切な人とのお別れに向き合うお客様へ、安心を届ける第一歩を担う仕事です。そのため、経験よりも「思いやり」が大切です。丁寧にお話しできれば大丈夫です。未経験で入社した先輩が9割以上なので、初めての方でも安心して始められます。 *【仕事内容】* 当社で葬儀を行い、「電話してもよい」と許可をいただいているお客様へ、電話でアフターサービスのご案内をします。 ※新規開拓（新しいお客様をゼロから探すこと）はありません。そのため、断られ続けて悲しくなる、電話を途中で切られる、怒られる、厳しいノルマに追われる、といったことは一切ありません。 また、他の会社様にある仕事でこちらから新規に電話をかける形（アウトバウンド）のコール業務では、トイレに行くにも報告が必要だったり、クレームやカスハラ（お客様からの理不尽な要求・嫌がらせ）がひどかったり、社内でのパワハラ（上司などからの嫌がらせ）があったりする場合もありますが、当社では一切ありません。 電話をかける相手は、当社のサービスを利用し、電話の許可をくださったお客様です。そのため、迷惑がられたり、怪しまれたりすることもありません。 社員の皆さんに気持ちよく働いてもらうことを最も重視しています。おかげさまで、当社は離職率が低く、社員は仕事を楽しんでくれています。 具体的には… アフターサービスのご提案 必要に応じた折り返し対応・リマインド（思い出していただくためのご連絡） データ入力、資料の手配などの事務業務 こんなやり取りです 「サービスをご利用いただきました金宝堂です」 「その後、お困りごとなどありませんか？」 といったフォローが中心です。 必要なことは入社後の研修制度やOJTで学べますので、ご安心ください。大切なのは、お客様に寄り添い、丁寧な対応を心がけることです。 頑張りはしっかり評価します。 キャリアアップ（役職や立場が上がること）を目指す方も応援します。 今回は10名以上の募集なので、同じタイミングでスタートする同期の仲間もたくさんいます。初めてでも心強い環境が整っています。 仕事に慣れてきたら、 チームをまとめる「リーダー」 スタッフ育成にも関わる「マネージャー」 へのステップアップ（上の役職に進むこと）も可能です。 実際に、未経験からスタートして1年で昇給・昇格をかなえた先輩もいます。努力や姿勢をしっかり見てくれるので、頑張りがいがあります。 *【お仕事の特徴】* お客様との会話が多い仕事ですが、ほとんどはマニュアル通りに進められるので安心してください。 デスクワークが中心で、力仕事はほとんどありません。 すべて室内の仕事で、1人で進める作業が多いため、自分のペースで働けます。 転勤はなく、決まった勤務地で働けます。 一度サービスに満足してくださった「電話の許可をいただいているお客様」に、葬儀後に必要なサービスを、その方に合ったプランでご説明する仕事です。そのため、感謝されることが多いです。 ノルマもありませんので、安心してください。

求めている人材 学歴・経験・資格はすべて不問です。 *【応募条件】* 未経験OK。ブランク不問です。 電話の仕事が初めてでも大丈夫です。 久しぶりの仕事復帰も歓迎します。 20代〜50代の幅広い世代が活躍中です。 正社員として腰を据えて活躍したい方。 オフィスワーク（会社内での仕事）が初めての方も歓迎します。 *【こんな方にぴったりです】* 人と話すのが好きな方。 誰かの力になれる仕事がしたい方。 ゆっくり丁寧に話を聞ける方。 家庭やプライベートと両立したい方。 【以下の方は、今アルバイトでもなお歓迎します】 ・人と話すのが好きな方 ・織物・衣服・身の回り品（アパレル）、 化粧品・医薬品、各種商品（ 百貨店・ファッションビル） などの卸売業・小売業の店員さん（販売） ・カフェ、居酒屋などの飲食店勤務の方 ・Web制作・広告制作・ インターネット附随サービス・ ソフトウェア業のディレクター /事務/営業/デザイナー勤務の方 ・美容業・エステ・ブライダル・ 興行などで美容師・ 美容サービス・受付をされている方 *活躍中の先輩について* 飲食店・販売・接客・ 事務・ウェディング・ コンビニ・介護・ 福祉業界からも応募をいただいています。

月給30万円～60万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 60万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ★入社6年/40代女性/前職:営業職 現在の年収:1080万円(月給90万円) 初年度の年収:600万円 ★入社2年/30代女性/前職:販売職 現在の年収:720万円(月給60万円) 初年度の年収:480万円 ★入社3年/20代女性/前職:接客・事務 現在の年収:540万円(月給45万円) 初年度の年収:360万円 ➡ 頑張り次第でスピード昇給&高収入可能! スキルや経験を活かして着実に キャリアアップできる環境です。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり170時間 実働時間：1日あたり8時間 9:30～19:00（休憩90分） 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日 ※有給休暇はご自身のタイミングで使えます。 ✨＜残業は少なめ！＞ 平均残業時間は月20時間以下。 仕事終わりの時間も大切に できる環境を目指しています。 ✨＜ゆとりある9:30始業！＞ ラッシュを避けて通勤したり、 朝の時間を有効活用できます。 ✨＜時差出勤制度導入準備中！＞ 「今日は早く上がって 役所や病院へ行きたい」 そんな調整も柔軟に可能です。

休日休暇 ＊シフト制 ※希望休を取得できます（月3日獲得可能、土日や連休も取得可能です） ＊10日以上の連続休暇もOK ＊有給休暇（入社直後から付与） ＊産前産後休暇（取得実績多数） ＊育児休暇（取得実績多数） ＊介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・交通費支給/月2万円迄 ・退職金制度/勤続10年以上の場合 ・自動販売機飲み放題（ドトール） ・業務用携帯電話貸与(職種によって) ・提携先企業割引(接骨院など)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
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