【F2】接客サポートスタッフ|高時間給1350円|地域のお客様に寄り添う仕事【K】

仕事内容: あなたにお任せするのは、地域のお客様の「スマホまわりの困りごと」を支える接客サポートです。 現在の店舗は、単に端末を販売する場所ではありません。 「設定方法が分からない」 「料金を見直したい」 「アプリの使い方を知りたい」 そんな相談を受けながら、一人ひとりに合わせたご案内を行います。 特に東北エリアでは、ご高齢のお客様から相談を受ける機会も多くあります。 「LINEの写真送信ができない」 「機種変更後のデータ移行が不安」 こうした相談に丁寧に向き合うことで、「またあなたに相談したい」と言っていただけることもあります。 具体的なお仕事 受付・ご案内 来店されたお客様のご用件を確認します。 機種変更 新規契約 料金見直し 故障相談 名義変更 各種サービスの設定 など、内容に応じて受付を行います。 お客様によって知識レベルはさまざまです。 専門用語をそのまま使うのではなく、「分かりやすく伝える力」が大切になります。 スマホ操作サポート 最近は、スマホの使い方相談が増えています。 例えば、 写真の保存方法 アプリのインストール キャッシュレス決済の設定 Wi-Fi接続 データ移行 LINE設定 などを一緒に確認します。 「助かったよ、ありがとう」と直接声をかけてもらえる場面も多い仕事です。 プラン・サービスのご提案 現在の利用状況を確認しながら、お客様に合ったプランやサービスをご案内します。 無理におすすめするのではなく、 「毎月の料金を見直したい」 「家族まとめて相談したい」 「自宅のネット環境も整えたい」 など、お客様の希望を聞きながら提案していきます。 店舗では、通信回線だけでなく、インターネット回線や決済サービスなどをご案内する場合もあります。 店舗づくり 接客だけではなく、店舗運営にも関わります。 POP作成 ディスプレイ変更 季節イベント準備 商品整理 カタログ補充 清掃 など、来店しやすい店舗づくりも大切なお仕事です。 季節ごとのキャンペーンに合わせて、スタッフ同士でアイデアを出し合う場面もあります。 事務・在庫管理 店舗では事務作業も行います。 在庫確認 商品発注 データ入力 書類整理 予約管理 など、店舗運営を支える業務も担当します。 接客と事務作業を並行して進めるため、少しずつマルチタスクにも慣れていけます。 接客スタイルについて 1回の接客が短時間で終わるとは限りません。 機種変更や料金相談では、1時間以上じっくり対応する場合もあります。 そのため、「たくさん売る」よりも、「しっかり話を聞く」ことが大切です。 お客様との距離が近いからこそ、 「前回もあなたに相談したかった」 「家族にも紹介したい」 と言っていただけることもあります。 地域に根差した接客をしたい方に向いている仕事です。

求める人材: 未経験から挑戦したい方 長く安定して働ける職場を探している方 人と話すのが好きで、相手に喜ばれる仕事がしたい方 成長やキャリアアップに意欲がある方 自分の努力を正当に評価してほしい方

五日町字清水川1311-1 株式会社stance innovation 勤務地: ソフトバンク新庄イオンタウン店

時給1300円以上 給与: 時給1,350円スタート（残業代別途支給） 月収例：1,350円 × 8h × 21日勤務 = 226,800円＋交通費

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間） 月単位の変形労働時間制 残業は平均1日1時間程度です！ ＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など ＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:38 退勤

休暇・休日: ・年間休日120日　※有給取得義務5日含む ・シフト制（週休2日制、月9日～12日休み） ★お休みはシフト制の為、希望休を出せば土日を休日にすることも可能です ・産前産後休暇（男女ともに取得実績あり） ・育児休暇（男女ともに取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 安心の社会保険制度 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険をしっかり完備。フルタイム勤務だからこそ、将来にわたって安心できる制度が整っています。 通勤も負担ゼロに 規定内で交通費を支給。勤務地によってはマイカー通勤もOKなので、通いやすさもバッチリです。 制服支給でスムーズにスタート 業務用の制服を貸与。自分で準備する必要がないため、初日から安心して勤務を始められます。 手厚い研修で未経験も安心 基本研修に加えて、OJTやマニュアルも充実。携帯ショップが初めてでも、段階的に知識や接客スキルを身につけられます。 快適な休憩スペース スタッフ専用の休憩室やロッカーを完備している店舗もあり、働くときと休むときのメリハリを大切にできます。 残業代は100％支給 残業が発生した場合は法令通りに全額支給。高時給に加えて、頑張った分はしっかり給与に反映されます。

試用期間なし

その他: 【企業概要】 * 従業員数: 50名 * Webサイト:https://stance-innovation.net/ 【その他】 勤務開始日の相談可能 リモート面談対応可能 haken01 雇用形態: 正社員 給与: 1,300円 (時給) 以上

• 交通費支給