ITヘルプデスク　h0146

仕事内容 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。 電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。 IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。 ■主な業務 ・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応 （PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など） ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務 ・アカウント管理などの社内ITサポート ・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備 施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支えるポジションです。 【このポジションの特徴】 ■現場スタッフの「困った」を解決する一次窓口 日々の問い合わせ対応を通じて、現場業務を支える役割を担います。 「助かった、ありがとう」と直接感謝される機会も多く、やりがいを感じやすい仕事です。 ■未経験からITサポートに挑戦しやすい環境 マニュアルや対応フローが整備されており、先輩メンバーも近くにいるため、IT業界未経験の方でも段階的に業務を習得できます。 ■チームで連携しながら進める職場 約15名規模のチームで対応するため、周囲に相談しながら業務を進めることができます。 ■将来的なキャリアアップも可能 ヘルプデスク経験を土台として、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域などへキャリアを広げていくことが可能です。 理念 ・ビジョン 【mission】 強いチャレンジ精神と高い創造性を持って、 常に新たな価値を創出し 未来のビジネス可能性を切り拓く。 私たちが大切にするのは、恒久的な革新と前向きなチャレンジです。 常に自らを高め、 新しい視点を持ち続けることで 従来の枠にとらわれることなく、 お客様に本質的な価値を提供することに 挑戦していきます。 【vision】 コンサルティングで テクノロジーと企業を融合し、市場の先駆けとなる。 私たちは、プロフェッショナルなコンサルティング力と最先端のテクノロジーを融合し、 未来に向けたビジネス可能性を切り拓くことで、お客様のビジネスを成長させます。 また市場の先駆けとなるために、私たちは恐れずに新たな挑戦に取り組み変化に対応し、 ビジネスの領域を拡大していきます。 【value】 1. イノベーション 常に新しいアイデアを追求し、最新のテクノロジーを導入することで業界をリードします。 2. パートナーシップ クライアントとの信頼関係を築き、協力して共同で成長することで、 両者が共に勝利を手にできる関係を目指します。 3. コラボレーションとシナジー 社員同士が連携し、協力し合い、お互いに刺激しあって成長し 企業価値を高めることを大切にします。 仕事・事業 【弊社について】 株式会社シーフォースは2019年1月に創業いたしました。 事業内容としてはヘルプデスク事業、ITソリューション事業、ERP事業、ライティング事業、自社プロダクト開発など多岐にわたります。 当社の強みとして、ヘルプデスクでは多岐に渡るシステムをチームで解決する団結力があり、 ITソリューション事業のインフラエンジニアはコミュニケーション能力の高いエンジニアが多く在籍しています。 ERP事業では長期間に渡り1つのクライアントをサポートして培った経験を顧客のニーズに応じた形でカスタマイズし提供することにより、スタートアップからの安定した高品質・水準を提供しています。 ライティング事業はパワーポイント制作、デザイン制作、翻訳サービス、文章校閲サービス、動画制作、文章ライティング企画編集などを主に制作し、 自社プロダクト開発では宅配システムの構築や、訪問介護システムなどを開発し、社会を取り巻く様々な課題の解決につながればと日々取り組んでいます。 ▼詳細はこちら！ https://www.c-force-corp.co.jp/recruit/company-infomation/description/ 働く人・社風 【人事担当者より】 人の良さがにじみ出た会社で、アクティブに動ける会社で、経営層がものすごく優しく、一緒に動いてくれます。結果結果のベンチャー企業ではなく、圧倒的に安定感あり、人の良さを感じ入社を決めました。面接で代表の人柄に触れてみてください。

求めている人材 職種未経験OK 業種未経験OK ・Word / Excel / PowerPointを用いた実務経験 （資料作成、データ入力など） ・シフト勤務に対応可能な方 ・勤務地近隣への居住が可能な方 ※早朝6:00出勤を含むシフトがあるため、公共交通機関での通勤が難しい時間帯にも対応できることを想定しています

月給25万円～44万1667円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 44万1667円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与形態 年俸制 想定年収 300万円～530万円 年収例: 年俸￥3,000,000～ 基本給￥216,216～ 固定残業代￥33,784～を含む/月 賞与回数 業績賞与 ■備考 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 ※上記には、1か月当たりの固定残業代￥31,750（20時間相当分）を含みます。 20時間を超える残業代は追加で支給します。 ※記載の金額にかかわらず、経験、スキル、前職の年収等を考慮の上決定いたします。 ※複数の雇用形態の用意がございます。ご自身のキャリアプラン、ライフワークバランスの沿ってご検討・ご質問ください 昇給：原則年1回 賞与：原則年1回 ※ただし、業績等による＜社内規定により、以下手当あり＞ ● 皆勤賞（6か月／1年間） ● 勤務地近距離手当 ● 転居手当（引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円） ● 住宅手当 ● ほか、成果・ミッションによって別途支給（最大15万円）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 勤務時間 06:00～15:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 10時間以下

休日休暇 休日 シフト制 年間休日 120日 休暇制度 特別休暇、産休・育休、有給休暇、慶弔休暇 その他の休日休暇 ・週休2日制※シフト制勤務ですので、平日休みが中心となります。 ・月4回の希望休取得可能 ・特別休暇 ・生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 福利厚生・諸手当 交通費支給、住宅手当、社会保険完備、健康診断 その他の福利厚生・諸手当 ・ノートPC貸与 ・服装・髪型：オフィスカジュアル ・フロア内禁煙（屋外喫煙所有り） ・社員食堂あり ・コンビニ併設 ・皆勤賞（6か月／1年間） ・慶弔見舞金制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・産業医面談 ・旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設） ・保養施設（ITS提携保養施設、リソルの森、ラフォーレの森など） ・ITS提携スポーツクラブ（コナミスポーツ、セントラルスポーツ） ・ITS提携レストラン ※ITS：関東ITソフトウェア健康保険組合

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社未来共創 所在地：沖縄県那覇市首里石嶺町４丁目２８１番地３ 【紹介先企業】 会社名：株式会社シーフォース 舞浜クライアント施設先 所在地：千葉県浦安市舞浜