来店受付・アンケート案内スタッフ|知識不問・接客経験を活かす

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、一般事務、受付 ●「車の仕事には少し興味があるけど、詳しくない」 ●「接客経験はあるけど、営業職はちょっと違う」 ●「新しい業界に挑戦したいけど、いきなり専門的な仕事は不安」 そんな方に知ってほしい仕事です。 今回募集するのは、最初から車検の見積りを作ったり、 難しい整備内容を説明したりするサービスフロントではありません。 まずお願いしたいのは、 ご来店されたお客様へのご挨拶と、簡単なアンケートのご案内です。 質問する内容はあらかじめ決まっています。 車の専門知識がなくても、 お客様と自然に会話ができれば始められる仕事です。 飲食、アパレル、ホテル、受付、販売など、 これまで培ってきた「人と接する経験」を、 自動車業界で活かしてみませんか？ ✅最初の仕事は「アンケートを通じて、お客様を知ること」 Cam's Factoryでは、ご来店されたお客様にアンケートをお願いしています。 例えば、 ◇普段、どのくらいの頻度で点検していますか？ ◇今回の整備はどの程度を希望されていますか？ ◇今のお車には、これからも長く乗りたいですか？ ◇将来的に車の乗り換えを考えていますか？ といった内容です。 決められた項目に沿ってお話を伺うため、 最初から専門的な自動車知識は必要ありません。 まずはアンケートをきっかけに、 「最近、車の調子はいかがですか？」 「今のお車、気に入っているんですね」 そんな簡単な会話ができれば大丈夫です。 ✅具体的な仕事内容 ◇ご来店されたお客様の受付 ➡まずは「いらっしゃいませ」の挨拶から。 お名前やご来店目的を確認し、 担当スタッフへ取り次ぎます。 難しい説明や判断を、 最初から一人でお願いすることはありません。 ◇アンケートのご案内・回収 ➡今回の募集で、最初に中心となる仕事です。 決められたアンケートに沿って質問し、 お客様のお考えやご希望を伺います。 アンケートを書くこと自体が目的ではありません。 会話を通じて、 「今の車を長く乗りたい」 「そろそろ別の車も気になっている」 「ここが最近気になる」 といったお客様の気持ちを知ることが大切です。 ◇アンケート内容の共有 ➡伺った内容をサービスフロントや営業スタッフへ共有します。 例えば、 「こちらのお客様は、今の車にまだ長く乗りたいそうです」 「乗り換えについて少し興味がありそうです」 と伝えていただければOK。 その後の専門的な説明や商談は、担当スタッフが対応します。 ◇お客様のお見送り ➡整備やご相談が終わったお客様をお見送りします。 「ありがとうございました」 「また何かあればご相談ください」 そんな一言から、次回も気軽に相談していただける関係を作っていきます。 ✅「車を売る仕事」ではありません この求人を見て、 「営業みたいな仕事なのかな？」 と思った方もいるかもしれません。 入社直後から車を販売したり、 個人で販売台数を追ったりする仕事ではありません。 まずは、 ◇お客様と話すこと。 ◇お客様の希望を聞くこと。 ◇必要なスタッフにつなぐこと。 ここからスタートします。 実際、サービスフロントの仕事も、 最初はお客様とのコミュニケーションから始まります。 車について分からないことは、周りのスタッフに聞けば大丈夫。 「知らないことを知ったふりをする」より、 「確認してきます」と言えることの方が大切です。 ✅自動車業界未経験でも始めやすい理由 ✨質問する内容が決まっています アンケートという“会話のきっかけ”があるため、 「何を話せばいいか分からない」 という状態になりにくい仕事です。 まずは決められた内容から始め、慣れてきたら自然な会話へ広げていってください。 ✨専門的な判断は担当者へつなげばOK 整備内容や故障について、その場で自分一人で答える必要はありません。 専門的な話になれば、 整備士やサービスフロントにバトンタッチ。 最初から「車に詳しい人」である必要はありません。 ✨一人ひとりのお客様と話せます 次から次へと来店されるお客様を短時間で対応する、 大型店舗のような接客とは少し違います。 長年Cam's Factoryをご利用いただいているお客様も多く、 一人ひとりと落ち着いて会話できる環境です。 顔や名前を覚えてもらい、 「今日もいるんだね」 と声を掛けていただけるようになれば、この仕事はもっと面白くなります。 ✅慣れてきたら、少しずつ仕事の幅を広げられます まずは受付・アンケートからスタートしますが、 ずっとアンケートだけをお願いするわけではありません。 仕事に慣れてきたら、 ◇オイル交換の受付 ◇定期点検の受付 ◇車検の簡単なご案内 ◇お客様へのアフターフォロー など、少しずつできる仕事を増やしていきます。 最初から一気に覚える必要はありません。 「まずはここまで」 「次はこれを覚えよう」 と段階的に仕事の幅を広げていくイメージです。 ✅その先のキャリアは、一つではありません 仕事を続けていく中で、 自分が得意なことが見えてくると思います。 「お客様と話すことがやっぱり好き」 「整備や車検についてもっと詳しくなりたい」 「車の販売にも少し興味が出てきた」 人によって違って当然です。 将来的には、 ◇お客様対応を中心に続ける ◇サービスフロントを目指す ◇営業・車両販売に挑戦する といった選択肢もあります。 入社する段階で、 将来の仕事を一つに決める必要はありません。 働きながら、自分に向いてる仕事を一緒に探していきましょう。 ✅こんな経験が活かせます ◇飲食店・カフェ ➡お客様への挨拶や、常連のお客様との何気ない会話経験を活かせます。 ◇アパレル・販売 ➡「何を探しているのか」を聞きながら接客してきた経験がそのまま役立ちます。 ◇ホテル・受付 ➡ご用件を確認し、必要な担当者へつなぐ経験を活かせます。 ◇コールセンター・カスタマーサポート ➡質問をしながら、お客様の状況や希望を整理する力が役立ちます。 ◇営業 ➡数字を追う仕事ではなく、お客様との関係づくりを中心に働きたい方にもおすすめです。 ✅Cam's Factoryについて 当社は、VOLVO・Audi・Volkswagenなどを中心とした輸入車専門店です。 一般的な車検・点検・整備だけではありません。 1990年代のボルボを現代に蘇らせた「ボルボ復刻車」の製作・販売や、 古くなった足回りをもう一度楽しめる状態へ戻す、リニューアルサービスなども行っています。 代表の武藤が会社を立ち上げた背景にあるのは、 「ただ車検を取るだけの整備工場にはしたくない」 という想いです。 車を直すだけではなく、 ✅長く乗る楽しさ。 ✅自分好みにする楽しさ。 ✅車を通じて人とつながる楽しさ。 そんな「車を楽しむこと」を提供する会社を目指しています。

求めている人材 【必須条件】 ◇高卒以上 ◇普通自動車運転免許（AT限定可） ◇接客・販売・営業・受付などの経験がある方歓迎 【歓迎条件】 ◇人と話すことが好きな方 ➡難しい営業トークではなく、まずは自然な会話ができれば大丈夫です。 ◇人の話を聞くことが好きな方 ➡こちらから一方的に話すより、お客様の希望を聞ける方に向いています。 ◇接客経験を別の業界で活かしたい方 ➡これまでの接客経験に「自動車」という専門性をプラスできます。 ◇営業職には少し抵抗がある方 ➡最初から車を販売する仕事ではありません。 ◇車に少し興味がある方 ➡詳しくなくても問題ありません。働きながら少しずつ覚えていけます。 ◇長くお客様と付き合える仕事がしたい方 ➡一度きりの接客ではなく、何度も来店いただくお客様との関係づくりを楽しめます。

月給25万円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万7800円 〜 26万1400円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2200円 〜 3万8600円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ◇想定年収350万円～420万円 ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 固定時間制 09:15 ～ 18:15 実働時間：8時間

休日休暇 ◇月曜定休＋シフト休み ◇第2火曜日は定休日 ◇第2週は月曜・火曜の連休 ◇年間休日111日＋計画有給5日 ◇GW休暇 ◇夏季休暇（昨年度実績：8日間） ◇年末年始休暇（昨年度実績：8日間） ◇有給休暇 ◇慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇各種社会保険完備 ◇交通費支給（社内規定あり） ◇資格取得支援制度 ◇外部研修・講習への参加支援 ◇社員割引制度 ◇家族手当 ・配偶者：月10,000円 ・子ども1人目：月5,000円 ・2人目以降：月3,000円 ◇皆勤手当：月20,000円

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK