コールセンターSV(幹部候補)

仕事内容 本ポジションは、単なる現場管理ではありません。KPI設計／組織改善／収益最大化まで担うSVポジションです。オペレーションを回すだけでなく、「どうすれば成果が最大化されるか」を設計し、実行まで担います。さらにクライアントワークにも関わり、現場視点とビジネス視点の両方を持ちながら意思決定に関与できるポジションです。 ＜具体的に...＞ ・KPI設計／数値戦略の立案 ・改善施策の設計／実行 ・オペレーション最適化（生産性向上） ・クライアント折衝／提案 ・チームマネジメント／育成 ・数値分析〜改善アクションの実行 ＜1日の仕事の流れ（一例）＞ 09:00 KPI／数値進捗の確認 09:30 チーム方針共有／戦略アクション設計 10:30 数値分析／改善施策の立案 12:00 ランチ 13:00 メンバー1on1／育成 14:30 クライアントMTG／レポーティング 16:00 事業戦略／改善MTG 17:30 数値最終確認／翌日の戦略整理 18:00～18:30 退社 ＜キャリアパス例＞ SV（入社〜1年） 10〜20名のチームマネジメント／KPI設計・改善実行 年収目安：650万円前後 ↓ 統括SV（2〜3年目） 複数チーム統括／収益管理・新規案件立ち上げ 年収目安：700〜800万円 ↓ 事業責任者候補（3〜5年目） センター全体のPL管理／人員戦略・契約交渉 年収目安：800〜1,000万円

求めている人材 【必須】 ・営業、マネジメント、店舗運営などで成果を上げた経験のある方 ・KPIや数値管理の経験 【歓迎】 ・コールセンター管理経験 ・複数名のマネジメント経験 ・収益改善／業務改善の実績 【求める人物像】 ・営業やマネジメントのキャリアを重ねてきた方 ・年収だけでなく「市場価値」を上げたい方 ・30代前半のこの5年を勝負だと理解している方 ・経営視点で物事を考えたい方

810-0001福岡県福岡市中央区天神4-2-20　天神幸ビル4F 株式会社ヒューマン・ライジン　福岡支店 勤務地 ★転勤なし 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「天神駅」から徒歩3分、地下鉄「天神南駅」から徒歩10分、「西鉄福岡天神駅」から徒歩5分

月給25万1000円～30万円 給与詳細 基本給：月給 25万1000円 〜 30万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※給与には1か月当たりの固定残業代17,000円（5時間相当分）を含む。5時間を超える残業代は追加で支給する。 ――――― 昇給・賞与 ――――― ・昇給：年2回 ・賞与：年2回 ―――― 各種手当 ―――― ・インセンティブ ・時間外手当（固定残業超過分） ・役職手当 ・職能手当 ・報奨金 ・住まい処手当（居住エリアを問わず、役職に応じて家賃や住宅ローンを会社が一部負担※規定あり） 【給与例】 給与例 年収718万円（29歳／入社6年目） 年収534万円（23歳／入社5年目） 年収483万円（24歳／入社3年目）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 09：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ★月平均残業時間：10時間～15時間程度

休日休暇 ・完全週休2日制 ・年末年始休暇 ・冬季休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・退職金制度 ・報奨金 ・LINE WORKS導入 ・社用携帯支給 ・健康診断 ・チケットレストラン制度 ・医師によるオンライン健康相談 ・外部セミナー制度（大手企業の主催する外部セミナーの受講料負担）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎