経験者採用　車両管理システムのテクニカルサポート/ok044052e

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ □ テクニカルサポートの経験活かせる □ BtoBのみの電話対応＋メール対応（8：2） □ 土日祝休み＆17時定時でワークライフバランス抜群 □ 高時給1,400円スタート！研修中も同額スタート □ OJT・マニュアル完備でスムーズに業務習得 □ 正社員任用制度＆資格取得支援あり □ 駐車場完備！車・バイク通勤OK！ □ 服装・髪型・ネイル自由 □ ヘルスキーパー制度など福利厚生も充実 ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 車両管理システムおよび専用アプリをご利用中の 法人担当者からのお問い合わせに対応いただく テクニカルサポート業務です。 業務システムやアプリの操作説明、アカウント管理、 一次切り分けなど、これまでのテクサポ経験を そのまま活かせるポジションです。 BtoB対応のため落ち着いた問い合わせが多く、 土日祝休み・17時定時でワークライフバランスも◎ 研修とOJTも充実しており、専門性をさらに 高めたい方に最適な環境です。 - ■車両管理システムの操作・設定サポート 法人向けシステムのユーザー登録、運転日報の反映や修正、 管理画面の操作説明などに電話やメールで対応します。 問い合わせは法人担当者が中心で、業務利用に関する 実務的な質問が多いのが特徴。 FAQやマニュアルも整っているので、 スムーズに案内できる環境です。 - ■アプリ・デバイス不具合の一次切り分け アプリのログイン不具合、ID／パスワード関連、 車載器からのデータ未送信などに対応します。 状況確認や手順案内、ログ確認を行い、 必要に応じて専門部署へエスカレーション。 システムやアプリの問い合わせ経験をお持ちの方なら 対応しやすい内容です。 - ■よくあるお問い合わせ内容（例） 日常的に寄せられる質問は、業務利用に直結する “具体的で対応しやすい”内容が中心です。 【車の予約について】 社用車の空き状況、予約・キャンセル方法の案内。 【運転日報について】 いつ、どこを、どれくらいの時間走ったかの反映確認、日報作成・エラー解消方法など。 【アルコールチェッカーについて】 記録方法、エラー対処、アプリ連動などの基本操作案内。 【走行データについて】 データがドライバーへ正しく紐づかない際の確認・修正。 法人担当者からの問い合わせが中心で、 マニュアル・FAQを参照しながら落ち着いて対応できます。 - ■問い合わせ件数と対応バランス 電話対応が約8割・メールが約2割。 1日あたり電話15～20件、メール5～10件ほどです。 BtoB窓口のため落ち着いたトーンで対応でき、 マニュアルも充実。 複雑なトラブル対応は専門部署が行うため、 負荷が偏らない安心の業務設計です。 - ■研修体制 1週目はコンプライアンス研修、製品仕様、FAQ学習、 ツール研修、ロープレなどを実施。 2週目からはOJTで実際の業務に触れながら スキルを身につけていきます。 12/1～12/15の研修期間も時給は同額。 段階的に習得できるので、ブランクがある方も安心です。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

資格 【必須】 ・テクニカルサポート※システム操作に関するサポート経験（目安：1年以上） ・一般的なPC操作スキル（タッチタイピング・ショートカット使用など） ・長期的に安定して勤務できる方 【歓迎】 ・業務システムやアプリの操作説明・一次切り分け対応の経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの法人対応経験 【こんな方におすすめ】 ・テクサポ・ヘルプデスク経験を活かしたい方 ・幅広く対応できるスキルを身につけたい方 ・土日祝休み・17時定時の環境で働きたい方 ・BtoBの落ち着いた問い合わせ対応を希望している方 ・長期勤務でしっかりキャリアを積みたい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方 コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 販売・受付・接客の経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 【事務_B】 【職場の雰囲気】 業務外交流少ない デスクワーク 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒901-2133沖縄県浦添市城間4-35-2SCSKグループ沖縄センター SCSKサービスウェア株式会社 沖縄センター 勤務地備考 〒901-2133 沖縄県浦添市城間４ー３５ー２SCSKグループ沖縄センター 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★車通勤OK★駐車場完備★12月1日入社★転勤なし ◎バス：「SCSK沖縄センター前（旧 第二城間）」徒歩 約1分

時給1350円以上 給与 時給 1350円以上 ※研修期間中も同額スタート ■交通費全額支給(公共交通機関での通勤で全額支給) ┗車・バイク通勤:距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給 ┗自転車通勤:月1,000円(通勤片道1.2km以上のみ)支給 ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 月収例19万1,100円 （時給1,400円×6.5時間×21日の場合） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への任用制度を設けています。 ※2024年度は、37名の任用実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

固定時間制 勤務時間 【月～金、平日週5日勤務】 9:30～17:00（実働6.5時間／休憩60分） ＊残業少なめ（月10時間未満） 【勤務期間】 1月5日(月) ～長期 ＊入社日ご相談下さい。 ※雇止め規定あり（65歳） ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆土日祝休み（完全週休2日制） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○ウォーターサーバー完備 ○完全予約制マッサージルーム完備 ○隣接駐車場有 ○Wi-Fi環境あり ○髪型・髪色自由 ○服装自由 ○ひげOK/ネイルOK/ピアスOK - 【勤務先情報】 〒901-2133 浦添市城間4-35-2 APエルテージ城間ビル SCSKサービスウェア沖縄センター 【ヘルスキーパー制度を導入♪】 社員の声から生まれました！ 完全予約制のマッサージルームを完備！ 国家資格所持者の施術を約30分受けられます（無料） ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間なし

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
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• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
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• 髪型・髪色自由