自社SaaS導入支援・カスタマーサクセス職(医療介護DX)

仕事内容 自社サービスにおけるカスタマーサクセス業務をお願いします。 【具体的には】 ・無料トライアル中の顧客サポート ・パートナー企業との連携を含めた導入支援体制の構築 ・FAQを始めとした支援コンテンツの作成 ・顧客側のシステム導入事務局設置の支援 ・カスタマーサクセス部門の拡大に向けた体制構築 などを担当いただきます。 カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、組織をけん引いただくことを期待しています。 【ポイント】 ・白ゆりグループ（全体売上67億円）のDX支援を行う企業として設立。開発したシステムやノウハウをグループ外の同業他社に販売し、事業拡大を目指しているフェーズです。 【働き方について】 ・勤務内：札幌支社（札幌市中央区南9条西7丁目1番28号） ・リモートワーク相談可 ・フレックスタイム制ご相談可

応募条件 【必須業務経験】 以下の2つ以上に当てはまる方 ・自社サービスに関わるカスタマーサクセス経験がある（3年以上、製品の種類は不問） ・CRM（問い合わせ内容の管理、顧客情報の管理）システムの管理、運用経験がある（経験年数不問） ・他社事例やトレンドを常にキャッチアップし、業務、または業務外でアウトプットしている 【優遇要件】 ・マーケティング、セールス部門との協業経験がある ・IT業界でのカスタマーサクセス経験がある（各種ITツールが使いこなせる） ・白ゆりグループのビジョンに共感できる 【必要資格】 特になし ≪応募後の流れ≫ (1)ご応募完了後 3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。 ※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。 お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。 (3)求人サーチ・紹介 面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。 また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー 応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。 面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。 内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。 入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。

北海道札幌市中央区南九条西7丁目1番28号 株式会社サインキューブ

年俸500万円～800万円 給与詳細 年収5,000,000~8,000,000円 【年収】500-800万円 ・賞与支給：2ヵ月分（夏季・冬季で1ヵ月分ずつ支給） ・年俸制につき、月額給は年収を14分割したものを毎月支給し、2ヵ月分は上記賞与にて支給する 固定残業代 無し 試用期間 有り 有り 3ヶ月 変更なし 試用期間中の給与：年収5,000,000円〜 試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 09:00~18:00 【休憩】 休憩時間：60分 【勤務時間補足】 ・平均残業時間 20時間／月【時間外労働】 無し

休日・休暇 完全週休二日制（土日） 祝日 有休休暇（入社より半年経過後に10日付与） 年末年始休暇 慶弔休暇 出産・育児休暇 ※年間休日120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤手当 書籍購入制度 定期健康診断 定年65歳

試用期間あり 有り　3ヶ月 変更なし

雇用形態 正社員 職種 自社SaaS導入支援・カスタマーサクセス職（医療介護DX） 店舗名 株式会社サインキューブ 勤務地 【住所】 北海道札幌市中央区南九条西7丁目1番28号 採用担当部署 北海道 掲載開始日 2025/08/06 16:54

• 平日のみOK
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給