既存顧客向けインサイドセールス・問い合わせ対応　(愛391505

仕事内容: [会社名称]：株式会社東名 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：332万～480万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 「満足」で終わらせない。 「感動」まで連れていく。 期待を超える提案で、お客様の心を動かし 「感動」を提供するビジネスパーソンとして、 自社サービスをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応をお任せします。 単なる受電窓口ではなく、 お客様の課題を深くヒアリングし、 最適なプランを再提案することで サービスの「継続利用」へと繋げる、 会社にとって非常に重要なポジションです。 お客様の些細な勘違いや、 サービスを有効にご利用いただけていないケースも多いため、 問い合わせをいただいたお客様と 丁寧にコミュニケーションをとり、 まずは現状を確認することが重要です。 当社が提供するインターネットや電力サービスは、 職場に不可欠な「社内インフラ」を担うため 高水準のサービス品質が求められます。 お客様は現状に課題を持って問い合わせをされることがほとんどであり、 誤解した状況で電話を受けることもあります。 お客様に正しく情報を伝え、課題のヒアリングを徹底し 納得いただけるまでしっかり寄り添い続けることが大切です。 誤解から始まった問題や課題を紐解いていく過程で、 今後の契約だけでなく、当社の信頼構築に繋がります。 【具体的な問い合わせ内容例】 ・「オプションの使い方を教えて欲しい」 ・「料金を確認したい」 ・「Wi-Fiにつなぐと通信速度が遅くなるため、他社に乗り換えたい」 ・「今契約しているプランより、〇〇社の方が安くないか」 これらの声に真摯に耳を傾け、 お客様が納得してサービスを継続いただけるよう、 課題の解決策を模索し 最適なプランのご案内までトータルサポートを行います。 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※場合によっては3回ございます

求める人材: ※未経験者・第二新卒・新卒も歓迎！ これまでの経験は一切不問。 人物重視の採用です。

愛知県名古屋市西区名駅 株式会社東名 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 1997年 ＜上場区分＞ 東証スタンダード ＜会社規模＞ 501 ~ 1000名 【交通手段】 アクセス: 名古屋駅（名古屋市営桜通線・名古屋市営東山線）から徒歩6分

年俸332万円～480万円 給与: ＜賞与回数＞2回 ＜インセンティブ＞ なし 【給与補足】 ■月額277,200円～ ■昇給：年2回 ■賞与：年2回（7月・12月） ■固定残業代：25時間分（39,500円～）が含まれています。 超過分は別途追加支給いたします。 【試用期間】 原則3ヶ月（期間を延長する場合有） ※試用期間中は月給242,500円となります。 ※習熟度により延長の可能性あり（最長6ヶ月）

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ※土日祝休み 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間00分 ■休憩：60分 ■月間平均残業時間：15時間ほど

休暇・休日: [年末年始休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, 有給休暇, 夏季休暇, GW休暇] ＜年間休日＞124日 ■完全週休2日制（土日祝） ■年間休日数：124日 ■有給休暇：入社半年経過時点10日付与、最高付与日数20日。 　　　　　半日、1時間単位での取得も可能です。 ■産前・産後休暇：取得実績あり ■育児休暇：取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格手当 ■各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ■企業型確定拠出年金制度 ■慶弔見舞金制度　※会社規定による （結婚、出産、弔慰金など） ■インフルエンザ予防接種補助制度 ■育児休業後の短時間勤務制度 （最大小学校卒業月まで） ■永年勤続表彰 ■誕生月早上がりデー 【教育・育成制度】 ■導入研修・OJT ■ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導） ■スキルアップ研修 ■中堅社員研修（昇格時に社内外研修） ■資格取得支援 ■交通費全額支給　※規定あり （公共交通機関定期代） ■家族手当（試用期間終了後）　※規定あり （配偶者月5,000円、子1人につき月3,000円 ）※規定あり ■資格手当 ※規定あり ■持株会制度（試用期間終了後） ■育児休業後の短時間勤務制度 （最大小学校卒業月まで） ■オフィスカジュアル

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,320,000円 - 4,800,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給