プロジェクトリーダー,ITコンサルタント,インフラエンジニア,サーバーエンジニア

26015【東京/ＤＸソリューション事業本部】製造業向けITサービスマネージャ（運用BPO／リーダークラス）（エンタ第三ＳＬ） プロジェクトリーダー,ITコンサルタント,インフラエンジニア,サーバーエンジニア 東京都中央区日本橋室町3-2-1日本橋室町三井タワー 正社員 求人の特徴 土日祝休み フルフレックス制度 業務内容 【職務内容】 BPO（運用業務）のリーダー候補として、製造業顧客を中心としたIT運用サービスの安定提供を担っていただきます。日々の運用管理に加え、業務標準化・効率化・自動化、改善提案、顧客折衝、パートナー連携を通じて、運用品質向上と継続的なサービス拡張を推進いただくポジションです。 【具体的な職務内容】 ■IT運用業務の管理・推進およびサービス品質の維持向上 ■業務フローや手順の標準化、効率化・自動化の推進、運用体制やサービス内容の整備 ■顧客への運用改善提案、課題整理、関係者との調整・折衝を通じた継続的なサービス改善 ■社内メンバーおよびパートナー会社との連携、エスカレーション対応、ナレッジ継承を含むチーム運営・統括 ■運用状況の可視化、月次報告、課題管理および改善施策の推進によるサービスマネジメント全般 【本ポジションの魅力/やりがい】 当ポジションの魅力は、単なる保守運用担当ではなく、運用管理・改善提案・標準化・自動化・顧客折衝まで一体で担える点です。既存の受託運用実績を基盤に、BPO領域を成長事業として拡大しており、既存案件の安定運営だけでなく、新たなサービスメニュー化や高付加価値化にも関われます。設計・構築から運用・改善まで幅広く関与できるため、技術力に加えてサービスマネジメント力も高められるポジションです。 【案件事例や取り扱い商材】 ■大手製造業向けITインフラ運用案件／運用統括、監視、サービスデスク、オンサイト対応まで含めた運用サービス ■BPO関連案件／SymphonictBPOサービスのメニュー化、ユーザーニーズ整理、SOW立案、提案・導入推進 ■既存BPOユーザー向け運用高度化・改善提案案件／既存運用の標準化・自動化、EOL/EOS対応、更改を契機とした基盤維持提案および領域拡大提案 【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】 まずは製造業顧客向けの受託運用案件に参画いただき、これまでのご経験が活かしやすい技術領域（サーバ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ等）から担当いただきます。業務に慣れていただいた後は、日々の運用対応だけでなく、月次報告、課題管理、改善提案、運用フロー見直し、標準化・自動化の推進など、より上流の運用統括業務にも段階的に関わっていただく想定です。既存運用の標準化・定型化や、SymphonictBPOを活用した高付加価値サービス化も進めているため、将来的にはITサービスマネージャとして対応範囲を広げていただけます。 【将来のキャリアパス】 入社直後は、既存の受託運用案件に参画し、担当領域の運用管理や改善活動を通じて業務理解を深めていただきます。1年後を目安に、担当領域の中核メンバーとして課題管理、月次報告、顧客折衝を担い、複数領域を横断した運用統括業務へステップアップいただく想定です。5年後には、ITサービスマネージャとしてチーム運営、運用品質管理、サービス設計・改善提案をリードし、案件拡大や新規サービス立ち上げに関与いただくことを期待しています。将来的には、マネジメント職として組織や事業拡大を担う道に加え、特定領域の高度運用・サービス設計を担うスペシャリストとしてのキャリア形成も可能です。 ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 プロジェクトリーダー,ITコンサルタント,インフラエンジニア,サーバーエンジニア 雇用形態 正社員 勤務体系 フレックスタイム制度 リモートワーク制度 ハイブリッドリモート

求める人物像 ■必須条件 ■ITインフラ構築プロジェクトまたは運用案件でPM、リーダークラスのご経験をお持ちの方 ■ITインフラ（サーバまたはネットワーク）に関する要件定義および設計のスキルをお持ちの方 ■歓迎要件 ■ITインフラ運用におけるサービスマネジメント、運用改善、品質管理のご経験 ■クラウド、セキュリティ、SaaS運用のいずれかに関する知識または実務経験 年齢 28歳〜40歳

年俸500万円～800万円 給与 年俸：5,000,000円 〜 8,000,000円 固定残業：なし 賞与：年2回（6月,12月） ※想定年収は、基本給×12か月分と前年度賞与実績額、全社平均残業20時間/月分の残業手当を含め算出。 ※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します。 ※時間外手当は、１分単位での支給です。 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

フレックスタイム制度 就業時間 08:30～17:15 時間外 月平均24時間

休日 年間休日126日, 土日祝休み,完全週休二日制,有給休暇,年末年始休暇,慶弔休暇, メーデー、特別休日2日、振替特別休日、ファミリーフレンドリー（医療看護）休暇、結婚休暇、 忌引休暇ほか

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 あり 待遇・福利厚生 通勤手当,退職金制度,財形貯蓄,確定給付型企業年金 加入保険 健康保険あり・労災保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 あり 勤務先ウェブサイトURL https://www.nesic.co.jp/index.html 採用人数 1名(人) 会社名 株式会社キッカケクリエイション 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 川島 我生斗 所在地 東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階 事業内容 有料職業紹介・派遣事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312698 労働者派遣許可番号：派13-316232 電話番号 090-8226-6875

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