夜間コンタクトセンター管理者

仕事内容: ☆この仕事のおすすめポイント！ 1)パーソルグループの安定性＆充実待遇 2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境 3)専門部署によるサポートや定期的な面談など、手厚いフォロー体制！ 夜勤専属のコンタクトセンター管理者を募集中です！ コールセンター未経験OK! チームマネジメントのご経験がある方大歓迎です。 ■管理者業務 ・オペレーターフォロー 　(質疑応答、二次対応、生産性・勤怠管理 等) ・クライアント対応 　(定例の打ち合わせ、業務改善提案 等) はじめはオペレーターからスタートし、 窓口業務習得後、管理者業務をお任せいたします。 (目安：入社後3ヶ月～半年以降) ■対応窓口例 ・運転手のアルコールチェックの電話受付 　(リストに沿った簡単なチェック作業) ・ピザ宅配店舗向け問い合わせ窓口 ・パソコンや複合機に関する問合せ対応 　※電話での解決が難しい場合は 　　一次受付をして翌日メーカーさんへ 　　連絡するので難しい対応はありません ・訪問サポートの予約受付 ・運転手のアルコールチェックの電話受付 ・オークションサイトのメールサポートや出品物のチェック ※深夜帯はデータチェックや入力等の事務業務もあります。 ポジションに応じた研修がありますので、 コンタクトセンター未経験の方も 安心してキャリアップできます。

求める人材: ■必要な経験 業種問わず、リーダーやスーパーバイザー等の チームマネジメントのご経験がある方 ■歓迎するスキル、経験 コールセンター管理者のご経験 クライアント折衝のご経験

福岡県北九州市八幡西区 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: 北九州市八幡西区西曲里町2-1 イオンタウン黒崎さん隣 【交通手段】 アクセス: JR「黒崎駅」南口徒歩12分

月給19万円～20万1000円 給与: 月給190,000円~201,000 + 賞与年２回 +深夜手当 ※想定年収350万円前後 ※経験・能力を考慮いたします。 ※時間外手当は別途支給(1分単位)

シフト制 勤務時間・曜日: 17:50~翌9:00の間でシフト制 (実働7時間50分・休憩70分) ※公共交通機関が動いていない時間帯の 　通勤はタクシーチケットをご利用いただけます。

休暇・休日: 【年間休日：125日】 週休2日制（シフト制） 特別休日 有給休暇（平均取得日数は12.3日） 慶弔休暇 傷病休暇 子供の看護休暇 介護休暇 産前産後休暇・育児休職 介護休職制度 リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給 ■服装自由、髪型自由 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■時間外手当『1分単位』支給 ■交通費規定支給 ■車通勤可(規定有・ガソリン代支給) ■自転車通勤手当 ■残業代支給 （1分単位で支給） ■広い休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有) ■ポット/電子レンジ/冷蔵(凍)庫の利用自由、無料ウォーターサーバーあり ■産休/育休制度（実績あり） ■子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給 ■子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ■スキルアップ/キャリアアップ研修 ■資格取得支援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考内容】 WEBエントリー→書類選考→面接(2回)→内定 ※入社日については、ご相談に応じます。 ※離職中ですぐ働きたい方もご相談ください！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 190,000円 - 201,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給